Dank allen voor de reviews, ik zal de tandenborstels maar niet kopen, Het was ook te mooi om waar te zijn. van €59.95 voor € 7.95, 85% korting.
Bestelling gedaan, geld overgemaakt, vervolgens wachten op levering..... Na anderhalf week maar eens bellen, bestelling was zgn vergeten ingevoerd te worden zou gelijk geregeld worden. Na weer een week nog niets ontvangen dus maar weer aan de bel getrokken wat overigens niet meevalt want je hangt gemiddeld eerst 10 minuten in de wacht op eigen kosten! Toen kreeg ik te horen dat het product uit hun assortiment was en niet leverbaar?! Of ik wat anders wilde bestellen, nou nee ik wil m'n geld terug, dat was geen probleem, de creditnota had ik de volgende dag in m'n mail en het geld zou binnen 4 dagen op mijn rekening terug gestort worden. Wachten wachten, na 9 dagen maar weer gaan bellen, 10 minuten in de wacht, vervolgens weer in de wacht want men moest het nakijken.... Het excuus wat ik nu weer te horen kreeg was weer tenenkrommend omdat er problemen waren met hun server kon het nog wel 6 dagen duren maar dan zou het geld echt terug gestort worden. Hier heb ik maar 1 woord voor: OPLICHTERIJ! Ik heb ook een paar e-mails gestuurd maar daar wordt natuurlijk ook niet op gereageerd. Voor ons nooit meer Koopjedeal!
Kocht een opzetstuk voor een Canon camera. Levering binnen no-time. Echter, voor een Nikon. Dus past niet. Gelijk gereclameerd. Geen reactie binnen 4 dagen. Dus maar een reminder gestuurd. Ik wacht af, maar regel gelijk iets met de creditcard betaling
Twee artikelen zijn besteld. Slecht een van de twee bestelde zaken ontvangen. 2x email gestuurd, waarop alleen een automatisch antwoord werd gegeven, met de belofte om binnen 5 tereageren. Niet dus. Ik adviseer iedereen om hier niet te bestellen.
Had geen probleem met de levertijd (binnen een paar dagen) van een rugband. Kwaliteit was inderdaad zwaar beneden peil. Maar, je mag hem zoals elke Internetbankierenaankoop retourneren. Schuld ligt ook in dit geval bij het Algemeen Dagblad die zich eigenlijk van dergelijke advertenties dient te distantiëren, mede omdat vornamelijk de klant met de kleine beurs wordt opgelicht. Ik ook nooit meer wat bij koopjedeal.nl. nl. Doe voortaan alleen mijn inkopen nog in de P.C. Hoofdstraat in Amsterdam.
Eerder meldde ik dat dit bedrijf oplichters waren en later matigde ik mijn taal toen een deel van de bestelling werd afgeleverd. Na diverse e-mails kreeg ik begrip van Koopjedeal voor mijn frustratie en de toezegging dat er zou worden worden uitgezocht was er was mis gegaan. De fout lag aan hun systeem en ondertussen werden de artikelen na ruim 4 weken alsnog bezorgd. Veel irritatie had kunnen worden voorkomen als Koopjedeal gewoon 1 op 1 reageert op de e-mails en klanten niet in het ongewisse laat. Ik wens Koopjedeal succes met de verbetering van haar systeem, maar zoals het nu gaat kan ze nog veel leren van een Bolcom.
Foam inlegzolen gekocht. Na 1 uur lopen waren ze zo plat als een dubbeltje. Voel me echt belazerd..Originele prijs zou 29.95 euro zijn. Ik kan beter een stukje krant in mijn schoenen leggen. Waardeloos!
Laat je geen zand in de ogen strooien door de laatste reactie van Koopjedeal, want ook op het administratie e-mailadres komt geen inhoudelijk antwoord op vragen. Ik bestelde T shirts met ronde hals en kreeg er met een V hals, opzetborsteltjes werden scheermessen, en de bestelde boxershorts zijn (ondanks diverse mails) na 4 weken nog altijd niet bezorgd. Er is duidelijk iets organisatorisch mis bij deze leverancier. Volgende keer zal ik beter opletten of de webshop het zgn. Thuiswinkel Waarborgkeurmerk heeft en Koopjedeal? die ziet mij natuurlijk nooit meer terug.
1 bestelling gedaan met 3 artikelen. Elk artikel werd apart geleverd en daar zaten weken tussen. In de tussentijd mailtjes verstuurd en daar werd ook niet alert op gereageerd. Je bent helemaal afhankelijk van wanneer zij es denken: oh ja, we moeten nog iets verzenden... De artikelen die we hebben ontvangen waren wel goed, maar oh wat heeft dit lang geduurd..
Wacht nu al twee weken op mijn bestelling, wat natuurlijk echt niet meer van deze tijd is. Heb een mail gestuurd, maar daar komt geen reactie op !. Dacht dan maar te bellen, maar de telefoon wordt niet opgenomen ! Wat is dit voor bedrijf, wat dan ook nog bijna dagelijks adverteert, apart dat dit in Nederland nog steeds mogelijk is. Ga proberen om nogmaals contact te krijgen, maar het is wel mijn laatste bestelling, gauw failliet die toko
Je betaalt. Je krijgt niets. Je wordt aan het lijntje gehouden, Je hoort niets meer.
Na een maand nog niets ontvangen. Ga mjn krant inlichten. Ook Radar en Kassa.
Eeen oplaadsnoer, lang 3 meter, besteld en betaald. Wordt keurig opgestuurd,ECHTER, Hoewel in de advertentie stond dat hij voor een iPad 1 of 2 geschikt is, accepteert mijn iPad 1 dit snoer niet. Miskoop dus, geld kwijt. Ik ga het dagblad waarin dagelijks hun advertenties staan melden dat het oplichters zijn, mede gezien alle ervaringen van anderen hierboven.
Ik heb bij Koopjedeal.nl opzegtandenborstels besteld. Op de website wordt de indruk gegeven dat het orginel Braun opzetborstels zijn. Geleverd blijkt het goedkope namaak te zijn, geen eens 5 euro waard. Die koop je in de 1 euro winkel voor die ene euro. Ik heb nu een klacht ingediend, benieuwd of er een adequate reactie komt.
heb 2 schommelstoelen besteld voor in de tuin. Betaald en ontvangen Maar ze bevielen niet. Is waarschijnlijk goedkope Chinese rommel . De onderdelen pasten ook niet goed in elkaar. Gemaild en verzocht om ze op te halen en geld terug. Mailtje terug. Ze zouden binnen 5 werkdagen reageren. Dat is nu 3 weken geleden. Niets meer gehoord ,ook niet na herhaalde mail. Zijn telefonisch onbereikbaar. Ben ik 200 euro kwijt? Opgelicht? Maar daar ga ik er werk van maken. Samen met wat ik nu lees van anderen op deze beoordeling is mijn advies: Koop niets bij koopje deal. Je wordt waarschijnlijk opgelicht.
Ik koop regelmatig bij Koopjedeal. Soms is iets niet goed, dan bel ik retourneer gratis en heb binnen een paar dagen mijn geld terug. In nov. 2014 een oplader voor tablets telefoons enz. gekocht, nu kapot, gebeld, krijg meteen een nieuwe toegestuurd met kleinigheid voor het ongemak
Kussen van traagschuim gekocht, netjes ontvangen , maar er zat een penetrante lucht aan. Retourneren dus. Maar dat zit niet mee. Je moet een mail sturen. Dat lukt, dan krijg je een mail terug dat ze binnen 5dagen zullen reageren en daarna algehele radiostilte. Je kunt mailen wat je wil, maar er komt geen reactie meer. Dus kun je niets terugsturen. Ik ga eens even heel boos worden denk ik
Je moet zelf achter de bestelling blijven aangaan. De levering duurt vaak veel langer dan belooft. Als je dan eindelijk contact met ze hebt doen zeer laconiek.
Een maand na betaling wordt nog steeds niet geleverd. Koop hier niet . Het zijn oplichters.
tot twee keer toe heb ik moeten reclameren vanwege ontbrekende onderdelen van een zonnescherm. De eerste keer werden ze opgestuurd. De tweede keer beloven ze binnen drie werkdagen te reageren, maar doen ze niet wat ze zeggen. Ondertussen zit ik met een zonnescherm, dat wel hangt, maar niet optimaal functioneert. Ik geef ze nog een week de kans om te reageren en de onderdelen op te sturen, dan beloof ik een positieve ervaring op te schrijven.
Rugband. One size. Voor een klein kind. Past voor geen meter. Waardeloos materiaal. Korting 80o/oo.? Is nog geen euro waard.
Na betaling niets ontvangen zou binnen 5 dagen geleverd worden nu 12 dagen later niets ontvangen ik heb wel betaald. Bovendien kan ik niet meer inloggen.
28 januari T-shirts volgens procedure koopjedeal retour gezonden. 23 februari nog geen geld terug en daarom een vriendelijke reminder per mail naar koopjedeal met toevoeging van het verzendbewijs. Geen reactie. Op 8 maart wederom een reminder per mail. Vandaag, 15 maart, nog steeds geen reactie en geen geld retour. Ik geef het nog niet op, maar zal niets meer bestellen bij dit bedrijf. Ik weet niet of dit allemaal bewust gebeurt, maar men is zeker niet "in control".
Na alle negatieve reacties beetje huiverig. Toch Gilette scheermesjes besteld met in me achterhoofd dat ik het geld misschien wel kwijt zou zijn Na 2 dagen had ik de scheermesjes in huis. Dus een goede eerste ervaring met koopjedeal.
Een band besteld voor een rechte rug, nou die is geschikt voor een kind van 4, dus gemaild 1 keer een reactie, ik moest mijn gegevens sturen, heb ik gedaan, totaal geen reactie. Nog een aantal keren gemaild, totaal geen reactie terug. Het gaat maar om een klein bedrag, maar toch, vele kleine kleintjes maken een groot geheel en als ze met iedereen zo omgaan.....
Al veel besteld bij Koopjedeal, en ja er ging ook wel eens iets mis. Maar altijd werd het snel en goed opgelost na een telefoontje. Geen klachten dus en heel tevreden over de geleverde spullen en de service.
Ik kocht bij hen een op zicht leuke relaxstoel. Na 3 weken pas levering en na montage bleek het echt een slechte goedkope rommelstoel. Ik besloot dus te retourneren Hiervoor moest ik mailen: geen antwoord! Dan maar gebeld, vanuit Belgie naar Nederland (dank u Skype). Na 30(!) minuten wachten een slechtgehumeurde medewerkster aan de lijn, die beweerde eerst dat de bedenktermijn verstreken was, ze begon echter te tellen vanaf de besteldatum. Met tegenzin gaf ze aan dat ze het zou navragen. Een week later kreeg ik een link naar de UPS website om een retourticket aan te maken. De inloggegevens die ik echter kreeg klopten niet! Dus opnieuw gebeld; men zou het verhelpen. Pas 10 dagen later lukte het om het label aan te maken en de stoel te laten ophalen. Die ging trouwens niet meer uit elkaar... Na ongeveer een week stortte men dan het geld terug, er ontbrak echter nog 40€. Toen ik ook deze 40€ te pakken had waren we nog eens een maand en vele mails verder. Vermoedelijk gokken ze erop dat ontevreden klanten het opgeven om de producten te retourneren. Je zou voor minder!
Een set led buitenlampen besteld, in de advertentie stond €79.95 voor € 14.95. Een week later ontvangen. Zijn de prijs niet waard ,een soort gelijke aanbieding bij het Kruidvat was € 8.99. Gelijk een mail gestuurd om te retourneren geen reactie na een week toen gebeld men zou die avond een retourbiljet sturen. Anderhalve week later nog niets gebeurd. Toch maar eens bellen, in gesprek. Zo ga je niet met klanten om. Ik zal het Eindhovens Dagblad informeren over de ervaringen met dit bedrijf
Ontevreden over ontvangen artikel, maar niet mogelijk om dit te retourneren omdat niet gereageerd wordt op verzoek tot retour. 4 mailtjes gestuurd, zonder antwoord! 40 euro naar de maan! Het ging om een Sola bestekset!
iets besteld en nooit ontvangen
Koopjedeal.nl is de afgelopen tijd ontzettend hard gegroeid. Wij verkopen tegenwoordig tot wel 60.000 bestellingen per maand. Wij hebben een foutmarge van 0,04%, dus dat betekent dat ruim 99,9% van de bestellingen wel op tijd wordt geleverd en alles goed gaat.
Maar uiteraard is elke klacht teveel en zullen wij altijd ons best doen om het goed op te lossen. Helaas is dit de laatste tijd door enkele factoren niet altijd gelukt. Als u een e-mail stuurt naar administratie@koopjedeal.nl met daarin uw klacht + ordernummer zal u binnen 48 uur antwoord krijgen én zal het probleem worden opgelost.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl