6
10
Lamor lijkt een betrouwbare webwinkel te zijn, gezien de vele positieve ervaringen met betrekking tot de aantrekkelijke kleding, snelle levering en goede klantenservice. Er zijn enkele meldingen van vertragingen in de levering, maar over het algemeen zijn klanten tevreden over de service en de kwaliteit van de producten.
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de uitstraling van de kleding, die vaak als mooi en sexy wordt omschreven. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als positief ervaren. Er wordt melding gemaakt van een breed assortiment, ook voor mannen. De maattabellen worden als duidelijk en handig ervaren.
Veel klanten ervaren de levering als snel en netjes. Er zijn meldingen van snelle verzending, soms zelfs met cadeautjes erbij. Een klein aantal klanten heeft echter te maken met vertragingen in de bezorging, waardoor cadeaus niet op tijd aankomen. Een enkele klant bekritiseert het niet nakomen van beloftes over levertijden.
De klantenservice wordt over het algemeen als zeer positief ervaren. Klanten waarderen de vriendelijke communicatie, behulpzaamheid en snelle reacties op vragen. Ook bij het ruilen van maten wordt de service als goed ervaren. Sommige klanten benadrukken de persoonlijke benadering en professionaliteit van de medewerkers.
Het retourneren en ruilen van producten, bijvoorbeeld bij een verkeerde maat, verloopt zonder problemen.