Lavidatravel.nl ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Gemotiveerde klantadviseurs.
12 dec. 2025Snelle reactie en hulp bij problemen
Klanten ervaren een snelle en adequate reactie van Lavida Travel bij vragen en problemen die na de boeking ontstaan. Er wordt actie ondernomen om onduidelijkheden op te lossen en problemen direct aan te pakken. Sommige klanten hebben echter ervaren dat de communicatie na problemen, zoals een faillissement van een reisorganisatie, te wensen overlaat.
Behulpzaam en meedenkend personeel
Lavida Travel wordt geprezen om zijn klantvriendelijkheid. Het personeel is behulpzaam, denkt mee met de wensen van de klant en is bereid om extra moeite te doen, ook bij speciale behoeften zoals die van gehandicapte reizigers. Sommige klanten ervaren een persoonlijke benadering waarbij zelfs rekening wordt gehouden met eerdere reisvoorkeuren.
Eenvoudig online boeken
De website van Lavida Travel wordt als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren, waardoor het boeken van een vakantie gemakkelijk verloopt. Klanten waarderen het gemak en de snelheid van het online boekingsproces.
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Veel klanten zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van de reizen die via Lavida Travel worden aangeboden. Er zijn echter ook meldingen van prijzen die tijdens het boekingsproces plotseling stijgen, wat als negatief wordt ervaren.
Wisselende ervaringen met afhandeling faillissement FTI
Een aantal klanten is getroffen door het faillissement van FTI en ervaart wisselende reacties van Lavida Travel. Sommigen zijn direct geïnformeerd en geholpen met het terugboeken van de reissom, terwijl anderen klagen over gebrekkige communicatie en het gevoel aan hun lot te worden overgelaten bij het claimen van gemaakte kosten.
Succesvolle vakanties dankzij advies Lavida Travel
Klanten melden succesvolle vakanties te hebben gehad, mede dankzij het advies van de reisadviseurs van Lavida Travel. Er wordt aangegeven dat de reisadviseurs goede hotels aanbevelen.
Goede telefonische bereikbaarheid
Lavida Travel is goed telefonisch bereikbaar. Er zijn geen lange wachttijden.
Klantenservice biedt beperkte hulp
De klantenservice is niet altijd bereid om te helpen. Zo wordt stoelreservering en online inchecken niet door de klantenservice geregeld.
