Lexa.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Veel nep profielen en scammers.
8 mei 2024Overvloed aan nepprofielen op Lexa
Een groot aantal reviews benoemt de aanwezigheid van veel nepprofielen, fake profielen, nepaccounts en bot profielen op Lexa. Gebruikers voelen zich misleid en waarschuwen anderen voor de vele verdachte profielen en oplichters op het platform. Sommigen geven aan dat Lexa hier te weinig tegen doet en zelfs profielen blijft tonen die reeds als nep zijn gemeld. Het herkennen van deze profielen zou steeds lastiger worden. Ook zouden likes en bezoekers niet altijd van echte profielen afkomstig zijn.
Hoge kosten en misleidende abonnementen
Veel gebruikers klagen over de hoge kosten van Lexa, dure abonnementen en extra kosten voor functies die eigenlijk bij een datingplatform verwacht mogen worden. Er wordt gesproken over misleidende abonnementsvoorwaarden, onverwachte kosten na een proefperiode, stilzwijgende verlengingen en problemen met het opzeggen van abonnementen. Sommigen beschrijven Lexa als 'geldklopperij' en 'oplichting vanaf de eerste betaling'. Er zijn meldingen van onterechte incasso's, zelfs na opzegging van het abonnement.
Slechte functionaliteit en onoverzichtelijke site
Er is veel kritiek op de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van Lexa, zowel de website als de app. Gebruikers ervaren problemen met inloggen, wachtwoord resetten, de zoekfunctie (die vaak niet goed zou werken of filters negeert), het aanmaken van een account en het vinden van de juiste matches. De site zou onoverzichtelijk zijn, met onjuiste informatie over de online status van profielen en verdwijnende profielen na contact. Updates worden vaak als verslechteringen ervaren.
Onbehulpzame en onbereikbare klantenservice
De klantenservice van Lexa wordt door veel gebruikers als slecht, onbehulpzaam en zelfs dramatisch ervaren. Er wordt geklaagd over het niet reageren op e-mails, het negeren van klachten, het geven van automatische antwoorden zonder oplossing en het blokkeren van e-mailadressen bij het stellen van vragen. Sommigen beschuldigen de klantenservice ervan geen verantwoordelijkheid te nemen en problemen niet op te lossen.
Weinig serieuze en relevante profielen
Gebruikers klagen over de kwaliteit van de profielen en de relevantie van de matches. Er wordt gesproken over veel inactieve profielen, buitenlandse profielen (zelfs bij ingestelde voorkeuren), profielen van mensen die ver weg wonen, oppervlakkige profielen en profielen die niet voldoen aan de opgegeven zoekcriteria. Sommigen ervaren weinig reactie op matches of het gevoel dat mannen alleen maar seks willen.
