Soepel bestelproces.
31 jan. 2026Snelle bezorging en keurig verpakt.
31 jan. 2026Op tijd geleverd.
18 jan. 2026Kwaliteitsproducten.
26 dec. 2025Groot assortiment.
1 dec. 2025Gemakkelijk besteld.
11 sep. 2025Snel ontvangen.
11 sep. 2025Veel betalingsopties.
4 sep. 2025Goede bereikbaarheid en vriendelijk personeel.
3 sep. 2025Na 25 dagen geen reactie.
9 aug. 2025Alles netjes verpakt.
26 juli 2025Mooie kwaliteit fractional plates.
15 juli 2025Snelle levering naar België.
17 juni 2025Smaak repen is minder.
5 juni 2025Netjes bezorgd.
30 apr. 2025Goede ervaring.
22 apr. 2025Materiaal ziet er goed uit en voelt goed aan.
18 feb. 2025Bestelling snel en correct verwerkt.
18 feb. 2025Niet te duur.
17 feb. 2025Goede kwaliteit producten.
4 feb. 2025Tevreden over Matchu Sports.
1 nov. 2024Beste prijs-kwaliteitverhouding.
6 okt. 2024Goede prijs/kwaliteitverhouding.
16 sep. 2024Goede kwaliteit hoepel.
6 sep. 2024Vriendelijke klantenservice.
2 sep. 2024Snelle vervanging na defect.
30 aug. 2024Goed van bestelling tot ontvangst.
5 aug. 2024Zeer blij met bestelling.
3 aug. 2024Volgens bestelling.
31 juli 2024Leuk subboard.
30 juli 2024Goede prijs/kwaliteit verhouding.
3 juli 2024Wachten door uitverkochte voorraad.
29 juni 2024Goede kwaliteit kleding.
14 juni 2024Goed in gebruik.
10 mei 2024Degelijk gebouwd.
14 apr. 2024Blij met bestelling.
13 apr. 2024Klanten waarderen de snelheid waarmee bestellingen worden geleverd. Er wordt herhaaldelijk melding gemaakt van snelle levering, supersnelle levering en vlotte bezorging. Ook het feit dat bestellingen snel worden verzonden en de volgende dag al binnen zijn, wordt als positief ervaren. Een enkele keer wordt er melding gemaakt van een levering die later was dan aangegeven of een bestelling die niet ontvangen is.
Veel klanten zijn te spreken over de kwaliteit van de producten. Er worden termen gebruikt als goede kwaliteit, mooie kwaliteit, prima materiaal, kwalitatief materiaal, stevig product, degelijk gebouwd en topkwaliteit. Er zijn ook meldingen van producten die snel stuk gingen, beschadigingen bij levering of scheurtjes in foam.
De service van het bedrijf wordt over het algemeen als goed ervaren. Klanten benoemen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en klantvriendelijkheid van het personeel. Ook de snelle reacties en oplossingen bij problemen, zoals beschadigde producten of verkeerde bestellingen, worden gewaardeerd. Goede communicatie en een prettig contact worden ook genoemd. Er is één melding van geen reactie na een lange periode.
Verschillende klanten geven aan dat de prijs-kwaliteitverhouding van de producten goed is. De producten worden als goede producten voor een aantrekkelijke prijs ervaren en er wordt gesproken over de beste prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn ook enkele opmerkingen over producten die te duur zouden zijn.
De manier waarop de producten verpakt zijn, wordt door een aantal klanten positief beoordeeld. Er wordt gezegd dat de producten goed, keurig, netjes en zorgvuldig verpakt zijn.
Het bestelproces in de online winkel wordt als makkelijk en snel ervaren. Klanten geven aan dat het makkelijk te bestellen is en dat de bestelling snel en correct wordt verwerkt. Een soepele aankoopervaring en een goed bestelproces worden ook genoemd. Een enkele klant vond het moeilijk om op de website in te schatten welk product nodig was.
Er zijn diverse positieve reacties over de sup boards. Ze worden omschreven als mooi, stevig, van goede kwaliteit en makkelijk op te pompen. Een klant noemde een surfboard van slechte kwaliteit.
Over de smaak van de voedingsproducten, zoals eiwitrepen en shakes, lopen de meningen uiteen. Sommige smaken worden als goed en lekker ervaren, terwijl andere minder in de smaak vallen.
Klanten die een probleem hadden, bijvoorbeeld met een beschadigd product, geven aan dat dit snel en adequaat is opgelost. Er wordt een passende oplossing geboden, een nieuw product opgestuurd of een vervanging geleverd.
Producten worden gewaardeerd om hun comfort en ondersteuning, bijvoorbeeld bij het sporten of bij specifieke behoeften zoals ondersteuning van het bekkengebied.
Ervaringen geven aan dat er ook een snelle levering naar België mogelijk is.
Klanten waarderen de goede updates die ze via email ontvangen over hun bestelling.