Cliënte is halfzijdig verlamd en heeft recent een zware operatie ondergaan. Ze had een aftands hooglaagbed uit 1997! Vanmiddag ging na de rolstoel er voor de zoveelste keer tegenaan gezeten had het bedhek niet meer naar beneden. Paniek want ze kon er niet meer in of uit. Het verwijderen lukte niet. Verzekeraar gaf het weinig kans dat Medipoint het direct kon regelen. Reparatie kon niet; niet verantwoord. Bed afvoeren en nieuwe plaatsen vergde 2 man en het liep al tegen de avomd. Echter: 2 telefonistes (helaas heb ik de namen niet genoteerd) zetten zich vanwege de lastige situatie optimaal in er werd een en ander geschoven en om 8 uur vanavond is het prachtige nieuwe bed geplaatst , met zeer makkelijke hekken. Aardige jongens hadden het allemaal zo voor elkaar. Cliënte is enorm opgelucht en kan lekker slapen en zit niet opgesloten in haar bed. Hulde voor deze hartverwarmende service, fantastisch