Gebrek aan betrouwbaarheid en transparantie

Gebruikers twijfelen aan de betrouwbaarheid van de datingsite. Dit komt onder andere door de vele nepprofielen, de oneerlijke betaalpraktijken en het gebrek aan transparantie.

Veel nepprofielen en ongewenste contacten

Veel gebruikers ervaren dat er veel nepprofielen actief zijn op de site. Daarnaast klagen sommigen over contacten met mensen die niet aan hun voorkeuren voldoen, bijvoorbeeld profielen uit andere landen of met andere bedoelingen. Sommigen geven aan lastig gevallen te worden door profielen uit bijvoorbeeld afrika.

Ongevraagde kosten en problemen met opzeggen

Er zijn klachten over onduidelijke en oneerlijke betaalpraktijken. Gebruikers melden dat abonnementen ongevraagd worden verlengd en dat het moeilijk is om deze stop te zetten. Ook wordt er gesproken over verborgen kosten en dat men, zelfs na betaling, nog steeds beperkt wordt in de mogelijkheden.

Beperkte functionaliteit en misleidend algoritme

De functionaliteit van de site wordt als beperkt ervaren, vooral voor gratis accounts. Het algoritme zou misleidend zijn en de gebruiker lokken met aantrekkelijke profielen in de gratis versie, waarna de kwaliteit van de matches na betaling afneemt. Sommigen vinden de matches irrelevant en wonen te ver weg.

Irrelevante en ongewenste matches

Verschillende gebruikers zijn ontevreden over de kwaliteit van de matches die ze krijgen. Er wordt geklaagd over profielen die niet aan de voorkeuren voldoen, bijvoorbeeld op het gebied van locatie, taal of intentie. Sommige gebruikers krijgen steeds dezelfde profielen te zien.