Monuta reviews

Mijn vader is overleden heeft sinds de jaren 80 altijd netjes betaald. Nu is hij overleden en dan meld je het bij Monuta terwijl je vader overleden in de woonkamer zit. Monuta aan de telefoon allereerst de man zeer onprofessioneel aan de telefoon later geeft hij aan dat we binnen 1.5 uur gebeld gaan worden door de uitvaartverzorger en mijn vader binnen enkele uren wordt opgehaald. Ik vertel mijn moeder dat het geregeld wordt. Ondertussen bellen wij de andere kinderen dat vader is overleden. Dan worden we terig gebeld door Monuta en wordt gezegd sorry het gebeurt nooit maar we kunnen het niet doen we hebben geen mensen en u moet zelf maar een andere onderneming zoeken die het gaat regelen... ik was in shock en vroeg maar schakelen jullie dan jiet een andere onderneming in? Waarop geantwoord werd nee mevrouw u kunt op internet zelf een andere zoeken... en ze laten je aan je in de kou staan met al je verdriet en een dode vader in de kamer!. Dus maar zoeken en bellen waarna na bijna 5 uur een dode vader in de kamer te hebben Dela het heeft geregeld en mijn vader heeft opgehaald. Het kan toch niet dat je zo behandeld wordt!! Zo respectloos het zelf maar moet uitzoeken... we zijn nog een keer gebeld waar je weer een sorry krijgt ja daar hebben wij helemaal niks aan!!! Mijn vader had ze een keer nodig bij zijn overlijden en Monuta heeft zwaar verzuimd!! Een dikke pluim voor Dela die ons fantastisch heeft geholpen en monuta niks meer van zich laat horen.. wij hebben hier slapeloze nachten van gehad!!

KAN NIETS MEER INZIEN OP MijnMonuta!!!!!! Sinds veranderingen in inloggen en bekijken verzekeringen kan ik nu al maanden mijn gegevens niet inzien. Al meerdere keren hierover gebeld en gemaild maar ze kunnen het maar niet voor elkaar krijgen om mijn gegevens en verzekeringen aan mijn account te koppelen. Moest mijn wachtwoord veranderen geen effect toen moest ik weer een nieuw account aanmaken geen effect en vervolgens kan ik nu nog steeds niets inzien op Mijn Monuta . Wel de jaarlijkse de premie verhogen dat kunnen ze wel. Ben zeerrrrrrr ontevreden op dit moment

Hele slechte service. Wat je ook wil weten. Wat ze dan zeggen. Kan ik niet op antwoorden volgens de privacy wet. Nee doen verzekering. Wat een slechte verzekering

Ben al maanden be,ig om de polis af te kopen ivm emigratie. Start van het verhaal eind maart. Eerst een maand geen mogelijkheid om dat te doen vanwege een zgn freeze van het systeem bij monuta. Men zou bellen waneer t weer mogelijk was, niet dus. Zelf gebeld op 16 mei, uhh ja er staat niets in het systeem. Gaat vanaf nu 6 weken duren. Mijn vraag was is het dan afgehandeld? Uhh nee, dan krijgt u papieren om in te vullen en te retourneren naar ons. 16 juni heb ik deze ontvangen en 17 juni retour ge-maild. Kreeg een ontvangst mail van Monuta. Binnen 15 werkdagen krijgt u een reactie. Niet dus. 8 juli zelf weer gebeld. Ik ga navragen wat de status is. Ben vandaag 9 juli zowaar gebeld. De reactie was " ja het duurt wat langer, kan nog wel 3 tot 4 weken duren hoor. SCHANDE

Super geholpen door Jack den heijer hele aardige goeie man Kan niet anders zeggen

1 ster is eigenlijk nog te veel,sluit nooit een verzekering af bij deze maatschapij zeer en zeer slecht,als nabestaande zit ik nu nog 1 jaar na overlijden van mijn moeder met een hoop ellende,dat het zover heeft moeten komen dat ik het via de juridische weg heb moet laten gaan

Mijn man is vorig jaar overleden in augustus De uitvaart was goed geregeld alleen waar ik nu nog meezit dat waren de oude polissen van mijn man.Hij zei toen vorig jaar geef ze maar mee ik regel het wel.Eerst zei hij kortsgeleden ach het is maar een klein bedrag.Nu vandaag zegt hij dat er geen polissen zaten in mijn man dossier.Dus het enigste wat ik hier wil schrijven.Geef nooit oude polissen mee en probeer later als het wat rustiger is om het zelf of iemands het te laten regelen.Nu moest ik zeggen om welke polissen ging nou 1 weet ik nog wel de andere niet.! Dit is ZEER SLECHT bij monuta!

Ik heb onlangs voor iemand de crematie moeten regelen aangezien deze niet lang meer te leven heeft . De begravenis medewerker van monuta kwam Hij is goed verzekerd in natura polis zei deze.vrij te besteden bedrag voor je wensen 1800 eur Zijn wensen gezegt en toen begon het. Zwarte kist te duur. Naar crematorium geleen dat moest dan betaald worden van het vrij te besteden bedrag .anders moest het in monuta crematorium kerkrade dat was gedekt door polis . Wij wonen in geleen .crematorium naast de deur . Hij moet opgebaard in sittard dan vervoerd naar kerkrade waar de crematie vergoed word uit polis . Hoe onlogisch . Dus toen de bid prentjes 100 /100 kaarten en postzegelsvalt in polis foto niet mogelijk alleen standaard zwart wit. Geen bloemen geen koffietafel want het vrij te besteden bedrag moet crematorium geleen betaald worden dus karig heeel karig voor jaren betaald te hebben. Monuta schaam jullie

Onze moeder is 17/08/ 2022 overleden,toen de medewerker van Monuta bij mijn zus in huis kwam om alles te regelen feliciteerde hij mijn ipv te condoleren.Daar bij had deze man ook geen laptop bij zich die was hij vergeten,dus kon ons weinig laten zien daar moest hij de volgende dag voor terug komen.Hij had 1400€ gereserveerd voor grafkosten en die hebben wij netjes betaald,maar achteraf had dat bedrag naar de steenhouwer gemoeten ,wij zijn 6 weken bezig geweest om dat bedrag betaald te krijgen aan de steenhouwer je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Ik moet wel zeggen de dames die mij moeder hebben afgelegd verdienen een dikke pluim,maar de rest zou ik zeker niet aanbevelen!

Na het overlijden van mijn broer wil ik graag benadrukken dat we ontzettend veel hebben gehad aan de hulp van Monuta. Ze hebben ons vanaf het eerste moment zeer goed geholpen. Er komt echt zo ontzettend veel op je af, dat het fijn is dat iemand je helpt. Bedankt!

Aantal weken geleden iemand aan de lijn gehad ivm afspraak wensen vastleggen, omdat mijn gezondheid niet goed is ,( voorzorgsmaatregelen ) en daarom geregeld wilt hebben voor mijn kids. Ik stond in de winkel, dus het kwam niet om te praten. Hij zou mij terug bellen. Na 3 weken heb ik zelf maar gebeld. Meneer had zijn agenda niet biij de hand, En zou de week erop, op maandagochtend bellen. Wederom om 15:30 heb ik zelf maar weer gebeld. Staat nu eindelijk een afspraak gepland.

Helaas slechte ervaring met Monuta. Zowel mijn moeder als vader binnen 9 maanden verloren. Allebei hebben ze dezelfde polis bij Monuta afgesloten. De uitvaart was voor zowel mijn moeder als vader exact het zelfde. Alleen moet er voor mijn vader meer kosten extra betaald worden. Wij als nabestaande vonden dit vreemd en hebben om opheldering gevraag. Helaas is niet of nauwelijks reactie. De uitleg is niet helder en zelf komt Monuta er niet uit. Wij zijn nu ruim 5 maanden verder en er is nog steeds geen goede uitleg. Wel blijven de factuur herinneringen en aanmaningen komen met verzoek tot betaling. Het is gewoon respectloos hoe Monuta met de nabestaanden omgaat. Geen gevoel en alleen op de centen uit. Geen andere woorden voor. Edwin.

Heel goed geregeld de crematie van mijn vader 24 januari 2022 door Monuta met grote dank naar uitvaartbegeleidster Joke Warmerdam.Helemaal zoals wij het wilden heeft zij het geregeld. Zeer professioneel en persoonlijk. Bedankt Pieter

Fijne uitvaart gehad, mooi verzorgd. Mee-, en ruimdenkend. Echter ,wel onnodig geld incasseren. Zo gaf familie de laatste zorg , maar werd hier wel €102 voor gerekend. Het zijn kleine kosten voor bij een uitvaart, maar netjes vind ik dit niet.

Zeer zeer slecht. Mijn vader is gisteren overleden is zeker 19 jaar verzekerd bij monuta, altijd netjes zijn premie betaald. Monuta gebeld en doorgegeven dat hij overleden was krijg 3 uur later telefoon met bericht, helaas meneer ondanks dat uw vader bij ons verzekerd is kunnen wij u niet helpen. Het is zo druk dat wij niets voor u kunnen doen. U moet maar een andere uitvaart onderneming bellen sorry. Echt waardeloos!

Waardeloos maken misbruik van je verdriet.

Mijn Zoon komt om het leven bij een auto ongeluk 19 jaar . Het was op vrijdag 13 Augustus. Volgens de mensen van monuta was ik voor 1000 euro verzekerd moest anders maar wachten tot maandag. mijn zoon was gewoon voor 7100 euro verzekerd.

Monuta gijzelt je lijk in een eigen mortuarium als je in een ziekenhuis ligt en daar sterft. Heel slim hebben deze aasgieren mortuaria bij alle ziekenhuizen geplaatst. Wil je van hun peperdure diensten geen gebruikmaken, dan gijzelen ze je lijk en mag je 3500 euro betalen. Waarna je een fatsoenlijke uitvaartondernemer kan gaan inschakelen.Wie o wie pakt deze lijkenpikkers aan?

Monuta gebeld zijn zeer vriendelijk meedenkend Snel met afhandelen????????????????????????????????

Van het eerste contact tot en met de begeleidingsgesprekken na de crematie was het een hele warme en steunende ervaring. Alles wat we wilden werd geregeld en heel goed begeleid. Wij waren vol lof voor en heel blij met de mensen van Monuta.

Na 2 uur met iemand van Monuta om de tafel gezeten te hebben en bijna alles besproken, gaat ze even bellen. Ze komt dan terug dat ik niet de hoofdopdrachtgever kan zijn omdat ik niet kredietwaardig ben. Ze had in het systeem gekeken, volgens haar deden alle uitvaartondernemers dat, en zag dat er 3 telefoonnummers op mijn naam stonden. Dat klopt, van mijn 2 kinderen en van mij. En ik woonde in een dubieuze buurt. ik kon vooraf betalen of iemand anders was hoofdopdrachtgever. Ik ben weggegaan en kom er nooit meer terug.

Na het overlijden van mijn zus heeft Monuta nooit de moeite genomen om mij de kosten die ik gemaakt heb rond de uitvaart vergoed te krijgen. De begeleidster van Monuta heeft wel de gemeente duidelijk weten te maken dat ik de "einenaar van het graf ben"! Wel heeft de afdeling uitkeringen willekeurig ruim €3000.- overgeboekt naar een bloemist, omdat men mijn rekeningnummer niet had. Leuk geprobeerd om onder de kosten uit te draaien Monuta . Ik wacht nog steeds op MIJN geld .

Op 9 maart 2019 om 13.30 uur woonden wij de crematie van een familielid bij in crematorium Schollevaar. Alles was keurig verzorgd en de uitvaartbegeleidster sprak mooie woorden en gaf het woord aan de volgende spreker. Echter, zij was relatief klein en de microfoon was exact op haar lengte afgesteld en de spreker die na haar kwam was aanzienlijk langer waardoor de microfoon voor deze spreker veel te laag stond en bijna niemand veel heeft kunnen verstaan. Ik vraag me dus af: Hoeveel werk is het om de microfoon bij de volgende spreker op de juiste hoogte af te stellen? Lijkt me wel zo netjes. We hebben uiteindelijk alleen de uitvaartbegeleidster goed kunnen verstaan.

Monuta is een betrouwbare partij. Ze hebben mij telefonisch en per email zeer goed geholpen. Een aanrader! Vriendelijke groet, Bastiaan

Beste lezer Deze verzekering heeft rond de 200€ lekker in hun zak gestoken. Ik Had mij bij deze verzekering aangesloten van 2013 t/m 2016 verwegen mijn verhuizing naar het buitenland heb ik deze weer moeten afsluiten. Nu ik weer in Nederland woon wou ik mijn verzekering weer oppakken, dit was niet mogelijk wel kon ik een nieuwe Verzekering afsluiten. Nee bedankt.

Fijn en betrouwbaar bedrijf. Eerlijke uitvaartverzorger. Prima verzorgd.

Onlangs is mijn schoonvader overleden. We hebben de uitvaart laten verzorgen door Monuta. De uitvaartverzorger was heel warm en betrokken, en heeft er voor gezorgd dat ondanks het verdriet wij de uitvaart als positief en waardevol moment hebben ervaren.

Nog nooit een uitvaartverzekering gehad. Maar nu ik door de crisis niet altijd voldoende spaargeld achter de hand heb besloot ik een uitvaartverzekering af te sluiten. Monuta zie ik vaak voorbij komen in spotjes op tv. Na wat surfen op het internet leek mij dit een prima keuze. Overzicht van hoe en wat ik verzekerd ben is lekker duidelijk. Nu hopen dat het voorlopig niet nodig is

Ik heb zojuist mijn uitvaartverzekering afgesloten bij monuta. Dit bedrijf keert 15.000 euro uit aan mijn kinderen om mijn kinderen om mijn uitvaart van te betalen. Het mooie is dat ik dit bedrag zelf kon bepalen. Ook krijgen mijn kinderen 10% korting wanneer zij de uitvaart uitbesteden aan monuta. Ook kon ik zelf kiezen hoe ik de premie wou betalen, ik heb gekozen voor een maandelijkse afschrijving. Vooral de keuzes die je bij de monuta uitvaartverzekering hebt hebben mij over de lijn getrokken op voor deze partij te kiezen. Of de premie hoog of laag is weet ik niet exact omdat ik niet echt hebt vergeleken. Ik kon de verzekering makkelijk via hun website afsluiten en tot nu toe ben ik erg tevreden. Hoe de uitkering zal zijn zal ik nooit weten maar ik hoop dat dat pas over een lange tijd is.