Musement.com reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Onduidelijkheid over speeltijden en inhoud minigolf.
26 okt. 2025Makkelijke site.
18 sep. 2025Gemakkelijk te boeken en te betalen.
14 sep. 2025Telefonisch goed geholpen.
6 sep. 2025Goede informatie.
6 sep. 2025Geld terug na verkeerde datum.
8 aug. 2025Makkelijk en snel.
26 apr. 2025Snel nieuwe excursie geboekt.
26 feb. 2025Annulering zonder problemen.
26 feb. 2025Boeking liep vast.
12 feb. 2025Voldoende info.
27 jan. 2025Vlot bestelproces.
27 jan. 2025Problemen met bestel- en betaalproces.
19 jan. 2025Duidelijke website.
4 jan. 2025Snelle levering.
4 jan. 2025Tickets al gebruikt, toegang geweigerd.
17 nov. 2024Makkelijk en betrouwbaar.
10 nov. 2024Snel en makkelijk bestellen.
25 okt. 2024Beschikbare data was top.
25 okt. 2024Makkelijk te vinden wat je wilt hebben.
20 okt. 2024Website is duidelijk en alles vlot.
16 okt. 2024Duidelijke en vlekkeloze betaling.
3 okt. 2024Snelle en functionele boeking.
3 okt. 2024Info op site en/of bevestiging soms niet duidelijk.
29 sep. 2024Goede support, zoeken snel en duidelijk dingen uit.
29 sep. 2024Goede en uitgebreide hulp bij kortingscode die niet werkte.
29 sep. 2024Gebruiksvriendelijk en overzichtelijk.
27 sep. 2024Tijdslot onduidelijk.
26 sep. 2024Personeel rondvaart kent combinatie tickets niet.
26 sep. 2024Niet mee kunnen met rondvaart.
26 sep. 2024Oplichting.
24 sep. 2024Slechte klantenservice, geen hulp.
24 sep. 2024Makkelijke app.
28 aug. 2024Kan bevestiging niet printen.
21 juli 2024Snel en makkelijk.
16 juli 2024Goedkoper dan vergelijkbare sites.
2 juni 2024Duidelijke uitleg en alles in het Nederlands.
2 juni 2024Handig, snel en overzichtelijk.
28 apr. 2024Eenvoudig en begrijpelijk.
24 mrt. 2024Snelle verwerking.
24 mrt. 2024Makkelijk reserveren.
18 feb. 2024Snelle bevestiging via e-mail.
18 feb. 2024Tickets laden niet.
15 jan. 2024Tickets via klantenservice ontvangen.
15 jan. 2024Boeken ging vlot.
14 jan. 2024Klantenservice heeft goed geholpen.
14 jan. 2024Eerdere goede ervaringen.
14 jan. 2024Simpel, snel en overzichtelijk.
28 dec. 2023Lastig te boeken.
30 sep. 2023Korting.
14 sep. 2023Gebruiksvriendelijke website
De website wordt over het algemeen als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaren. Informatie is duidelijk en in begrijpelijke taal beschikbaar. Het vinden van de gewenste activiteiten verloopt makkelijk.
Snel en makkelijk boeken
Het boeken van tickets wordt doorgaans als snel en gemakkelijk ervaren. De betaling verloopt vlekkeloos en de bevestiging wordt snel via e-mail verzonden. Sommige gebruikers ervaren echter problemen tijdens het boekingsproces, zoals vastlopen en het meermaals moeten invoeren van gegevens.
Behulpzame klantenservice
De klantenservice wordt door een deel van de gebruikers als goed en behulpzaam ervaren. Medewerkers reageren snel en geven duidelijke antwoorden op vragen. Ze zijn bereid om problemen op te lossen, bijvoorbeeld met kortingscodes. Er zijn echter ook meldingen van gebruikers die geen adequate hulp ontvingen bij problemen met tickets.
Goedkoper dan andere aanbieders
Musement biedt soms tickets aan voor een lagere prijs dan vergelijkbare websites of lokale aanbieders, inclusief speciale kortingen. Dit kan leiden tot een voordeel ten opzichte van bijvoorbeeld de VVV.
Problemen met tickets
Er zijn incidenten gemeld waarbij tickets dubbel bleken te zijn uitgegeven, waardoor de toegang werd geweigerd. Ook zijn er problemen met het laden van tickets en het niet ontvangen van de bevestiging per e-mail.
Verwarring rondom combinatietickets
Er zijn problemen gemeld met combinatietickets, waarbij het personeel van de attracties niet op de hoogte was van de afspraken of de tijdsplanning niet overeenkwam met de verwachtingen.
Probleemloos annuleren
Het annuleren van een excursie wordt als eenvoudig ervaren, met een snelle mogelijkheid om een nieuwe excursie te boeken.
