Bezorgdheid over betrouwbaarheid

Na het lezen van online reviews zijn sommige klanten bezorgd of de bestelling wel aan zal komen. Er zijn meldingen van klanten die spreken over oplichting, waarbij bestellingen niet worden verzonden, annuleringen niet worden geaccepteerd en er geen reactie volgt op vragen.

Levering duurt soms langer dan verwacht

De levertijd varieert. Sommige klanten ervaren een snelle verzending, terwijl anderen aangeven dat het langer duurt dan op de website staat vermeld. Een aantal klanten melden dat hun bestelling pas na de aangegeven 1 tot 6 werkdagen wordt verzonden. Er zijn ook meldingen van lange levertijden en dat men op de hoogte werd gehouden van het proces.

Reactiesnelheid klantenservice wisselend

De ervaringen met de klantenservice lopen uiteen. Sommige klanten zijn snel en adequaat geholpen bij problemen, terwijl anderen aangeven geen reactie te ontvangen op hun mails, zelfs niet na herhaaldelijk contact.

Kwaliteit stickers is inconsistent

De kwaliteit van de stickers verschilt. Sommige klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit, heldere kleuren en hoe goed ze blijven zitten, zelfs na wasbeurten. Anderen ervaren juist dat de stickers van slechte kwaliteit zijn, niet goed plakken en snel beschadigen of loslaten.

Productomschrijvingen soms onvolledig of misleidend

Sommige klanten ervaren dat de productomschrijvingen niet volledig zijn of misleidende informatie bevatten. Hierdoor voldoet het product niet aan de verwachtingen. Een specifiek voorbeeld is een klant die bloemenstickers kocht die alleen op een witte muur zouden werken, terwijl de omschrijving aangaf dat ze ook op glas konden.

Problemen met retourneren en terugbetalingen

Er zijn meldingen van klanten die hun geld niet terug hebben ontvangen na het retourneren van een product. Sommige klanten ervaren onduidelijkheid over het retourbeleid, met name of ongebruikte producten geretourneerd kunnen worden.

Kwaliteit posters varieert

De kwaliteit van de posters wordt wisselend ervaren. Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit en heldere kleuren. Anderen vinden het papier niet heel stevig, maar acceptabel in een lijst. Er is ook een melding van posters met een nieuw design waardoor de levering langer duurde.

Bestelproces als eenvoudig ervaren

Een aantal klanten beschrijven het bestelproces als eenvoudig en prettig.

Producten soms beschadigd

Sommige klanten geven aan dat producten beschadigd zijn. Bijvoorbeeld een ballon die in twee delen aankwam, waardoor er een streep zichtbaar blijft.

Muurstickers makkelijk aan te brengen

Klanten vinden dat de muurstickers makkelijk aan te brengen zijn.