Minder persoonlijke en minder klantgerichte bezorging.
4 apr. 2026Ophaalservice voor kurken en dozen niet landelijk beschikbaar.
8 feb. 2026Makkelijke levering met zelfgekozen afleverdag binnen tijdvak.
4 feb. 2026Verkeerde inhoud doos.
27 dec. 2025Lekkere wijn voor redelijke prijs.
26 dec. 2025Goede bezorging, duidelijke communicatie, juiste tijdslot.
16 dec. 2025Keurige bezorging met extra telefoontje.
16 dec. 2025Heerlijke smaak.
2 nov. 2025Bezorging perfect opgelost.
15 sep. 2025Ecologisch spreekt aan.
11 sep. 2025Redelijke prijs alleen in de aanbieding.
8 sep. 2025Dozen in doos wel duurzaam?.
14 aug. 2025Korting.
21 juni 2025Mooi duurzaam bedrijf.
17 juni 2025Snelle bezorging en hoge kwaliteit.
2 mei 2025Soepel bestelproces.
14 apr. 2025Klantvriendelijk en goede service.
6 apr. 2025Goedkoper dan Ekoplaza.
5 apr. 2025Bezorging ging mis en onduidelijke reden.
10 mrt. 2025Zachte en fruitige smaak.
7 mrt. 2025Snel en vriendelijk geleverd met telefoontje.
17 feb. 2025Mooie korting in hogere segment.
4 feb. 2025Bezorger speciaal teruggekomen.
18 jan. 2025Pakket niet op tijd afgeleverd.
8 jan. 2025Mooie afdronk.
7 jan. 2025Topwijnen.
17 dec. 2024Stevige verpakking en goede bescherming.
16 dec. 2024Keurige leveringen.
6 dec. 2024Prachtige flessen.
15 nov. 2024Mooi pakket.
10 nov. 2024Lekkere wijntjes.
4 nov. 2024Alles was top.
17 sep. 2024Fijne bezorgdienst.
6 sep. 2024Puntige levering.
18 aug. 2024Aandacht voor duurzaamheid.
6 juli 2024Heerlijke wijn voor topprijs.
19 apr. 2024Heerlijk aanbod.
7 apr. 2024Snel nieuwe doos toegestuurd na schade door transport.
24 feb. 2024Dezelfde avond bezorgd.
22 okt. 2023Prima aflevering.
16 sep. 2023Tevreden gevoel bij consumptie.
15 sep. 2023Onderscheidende wijnen.
8 sep. 2023Veel klanten zijn positief over de smaak en kwaliteit van de wijnen van Neleman. Ze worden omschreven als heerlijk, lekker en smaakvol, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. De biologische wijnen worden specifiek geprezen om hun diepgang en unieke karakter. Sommige klanten waarderen de duidelijke omschrijvingen van de wijnen, waardoor het makkelijker wordt een keuze te maken.
Een groot aantal klanten benadrukt de snelle en correcte levering van de bestellingen. Bezorgingen worden vaak op tijd of zelfs eerder dan verwacht uitgevoerd. Sommige klanten melden dat de bezorgers vriendelijk en behulpzaam zijn, en soms zelfs een telefoontje vooraf plegen. Er zijn echter ook meldingen van bestellingen die niet (op tijd) zijn aangekomen, soms door problemen met de bezorgdienst.
Klanten vinden het over het algemeen makkelijk om via de website van Neleman te bestellen. De website wordt omschreven als duidelijk en overzichtelijk. Het bestelproces wordt als eenvoudig en snel ervaren.
De prijs-kwaliteitverhouding van de wijnen wordt vaak genoemd als positief aspect. Klanten zijn tevreden over de prijzen, zeker in combinatie met de kwaliteit van de wijn. Ook de regelmatige aanbiedingen en kortingsacties worden gewaardeerd.
De focus op biologische en duurzame wijnbouw is een belangrijk pluspunt voor veel klanten. Ze waarderen het dat Neleman aandacht besteedt aan het milieu en een groene missie nastreeft. Het feit dat de wijnen biologisch en soms ook vegan zijn, wordt als een bewuste en positieve keuze gezien.
Veel klanten zijn te spreken over de communicatie en klantenservice van Neleman. Ze ervaren de communicatie als goed en correct, en de klantenservice als behulpzaam en vriendelijk. Bij problemen wordt er vaak snel en adequaat gereageerd, waarbij gezocht wordt naar een passende oplossing. Echter, er zijn ook enkele meldingen van slechte bereikbaarheid en ontevredenheid over de afhandeling van klachten.
Verschillende klanten noemen dat de wijn goed verpakt is, wat belangrijk is voor het transport. Er wordt aangegeven dat de flessen goed beschermd zijn en heel aankomen. Ook de dozen zelf worden soms als handig en stevig ervaren.