Online.nl reviews

Mijn website is zonder mij te informeren van de server gehaald. Als ik ga betalen kunnen ze nog wel iets voor mij betekenen. Nou, die gasten krijgen geen cent meer van mij.

We hadden in begin wat aanloop problemen, reden hiervan dat er kabels omgewisseld moest worden (KPN lijn) dit is gebeurd door een monteur van Canal Digitaal. Inmiddels werkt alles perfect

al geruime tijd klant van online naar tevredenheid Had internet - bellen - digitenne Echter afgelopen augustus deden zij mij een aanbieding; internet-bellen-interactieve TV Nu was ik heel tevreden met mijn oude pakket, maar ik dacht dat het een fijne aanbieding was. Echter niets is minder waar wat betreft interactieve TV. van de 60 beloofde zenders waren er meer dan 20 die ik nooit zou kijken,het zijn allemaal locale zenders zoals omroep friesland-achterhoek-westland enz Daarnaast geregeld "frozen pictures" Uiteindelijk alles weer ingepakt en in de kast weggezet en digitenne van KPN aangeschaft naar tevredenheid. Waarom heeft Online mij de mogelijkheid van digitenne niet gegeven. Ze reageren ook niet op e-mail als mijn contract wat nu nog bijna 2 jaar loopt afgelopen is stap ik over naar een andere provider. Dan maar iets meer betalen en geen shit. Hopelijk dat online deze reviews te harte zal nemen, want dit gaat ze veel klanten kosten

dienstverlening wordt niet geleverd, geen reactie op klachten, wel automatisch geld afboeken

al tijd problemen met afstandsbediening . eindelijk willen ze een andere afstandsbediening sturen. is ook gewoon een slecht bedrijf,

Via internet gezocht naar een provider. ik kwam bij online.nl uit, omdat het een goede betaalbaar pakket met internet en televisie was. interactieve tv kon niet geleverd worden, maar wel digitenne ;stond op de site na het controleren van mijn adres. Om er zeker van te zijn heb ik een terugbelverzoek laten maken. nog geen 20 min later werd ik terug gebeld door een dame van de klantservice. zij heeft aan mij bevestigd dat digitale televisie wel beschikbaar is. dus ben ik akkoord gegaan. De 2 weken bedenktijd zijn allang verstreken voordat je de spullen in huis hebt. woensdag geprobeerd, geen beeld, dus klantenservide 3x gebeld. geen gehoor. donderdag weer geprobeerd. nog steeds geen beeld. klantenservice gebeld. Sorry mevrouw digitenne is niet beschikbaar op uw adres, maar u bent een contract met ons aan gegaan en u zit nu vast aan 2 jaar internet. Ik vind het belachelijk, want ik heb akkoord gegaan met een pakket en niet me de helft. zij kunnen niet leveren zoals ze gezegd hebben, dus ga ik ook niet voor half werk betalen. Ik heb 6 november een aangetekende brief gestuurd hopend dat ze hierop reageren. Als ze dit niet doen ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen en schakel ik kassa en radar in. Ik ben gewoon om de tuin geleid en nu moet ik boeten voor hun valse toezeggingen. Waardeloos berdrijf. Ben er gelijk al helemaal klaar mee! Ik wil dat mijn contract ontbonden word.

Net klant geworden bij online.nl. Ze zijn zo slim om het pakket op te sturen als de 14 dagen bedenktijd al lang voorbij zijn. woensdag geprobeerd, digitale televisie werkt niet. 3x gebeld geen gehoor. donderdag weer geprobeerd werkt nog steeds niet, klantenservice gebeld. word mij doodleuk verteld dat het niet eens beschikbaar is op m'n adres! Het stond op de site van wel en de dame waarbij ik het contract heb afgesloten heeft dat ook bevestigd. Nu doen ze moeilijk en ben ik verplicht om 2 jaar lang internet af te nemen. Ik heb een contract afgesloten voor 2 dingen en niet alleen internet. Ik heb een aangetekende brief gestuurd. Als ze niet reageren, dan ga ik juridische stappen ondernemen en stuur ik mijn brief naar kassa en radar. Laat me niet bedonderen! -10 is een beter cijfer voor Online.nl

Op 24 september aanvraag modem gedaan – zal opgestuurd worden binnen 5 werkdagen – ik krijg dan track en trace bericht. Wegens uitblijven track& trace een reactie gevraagd. Op 3/10 een reactie n.a.v. contactformulier waar mijn modem blijft: modems zijn niet leverbaar – staan in bestelling. Op maandag 19/10 gebeld – 28 minuten a 50 cent per minuut = 14 euro. Doordat de klantenservice en het zgn "expertteam" het ook niet weet, langdurig in de wacht gestaan. De klantenservice geeft aan dat er een mogelijkheid is tot compensatie van gederfde internet verbinding en telefoonkosten. Bod echter schijn. Op 22-10-15 wederom een reactie op een vraag via het contactformulier van online. Citaat: "Er is voor u een nieuwe modem besteld. Deze ontvangt u binnen 3-5 werkdagen. Uw krijgt hier een bevestiging van." Ook hierna geen track&trace en dus ook geen modem. tot nu toe 8-11-2015

had al enkele jaren internet van Online en was daar tevreden over. Nu overgestapt naar een all in one pakket. Nu nog steeds geen goede tv slechts 3 zenders waarvan het eigen online kanaal , de zender You en een Franse zender. Kan wel kijken via de tv app op de telefoon en deze met chromecast naar de tv casten. Na het zoveelste telefoontje de boel weer gereset kabeltjes verwisselt maar het blijft hetzelfde.

Ik ben overgestapt van Online.nl naar een andere provider. Blijkbaar is er met de overstapservice iets niet goed gegaan. Uiteraard geeft Online mijn nieuwe provider de schuld. Mijn nieuwe provider zegt dat zij alles geregeld hebben en het opnieuw voor mij gaan regelen en dubbele abonnementskosten worden aan mij vergoed door mijn nieuwe provider. Een dag na dit telefoontje sluit Online.nl mijn HELE EMAIL ACCOUNT. Ik krijg geen mails meer binnen, kan zelfs niet op webmail kijken! Blijkt een fout te zijn van Online, die ze binnen 3-5 werkdagen pas kunnen verhelpen! Zwaar waardeloos dit. Ben blij dat ik weg ben bij dit zooitje !

Stelletje naaiers dat zijn ze. 50 cent per gesprek en na 20 minuten de telefoon nog steeds niet opnemen.

Vorig jaar was er een actie van Gratis Fox sports tot 1 nov. Indien je dit zelf niet tijdig opzegt zit je er gewoon aan vast tot dec. Ook programma terugkkijken of opnemen dien je allemaal extra voor te betalen.

15 keer klantenservice bellen $$$ en e-mailen schiet niet op,monteur aan huis gehad omdat modem niet goed werkte,we wachten af.......

Niks Helpt We Hebben Er Alles Aan Gedaan Ik Ben Veder Erg Tevreden Over Het Internet Maar Tv Is Echt Niet Te Doen Hoe Klant Vriendelijk Het Bedrijf Ook Is Om Steeds Een Nieuwe Kastje Te Sturen Het Helpt Gewoon Niet Het Gaat Om De Zenders Van Af Nickelodeon Fox Xite En Nog Wat Zenders Wie Heeft Dit Nog Meer

Na de afgelopen jaren al (tevreden) klant geweest te zijn recent de keuze gemaakt om te verlengen en voor een ander pakket te gaan. Internet is nog steeds stabiel maar de overstap naar interactieve tv zou ik niet aanraden. Opnames lopen niet synchroom, tv gemist is zeer beperkt en dan werkt het ook met enige regelmaat niet naar behoren. Kortom geen aanrader

Beroerde klanten service! Als je nog geen klant ben bel je gratis, als je wel klant ben (en je hebt om de haverklap problemen met zowel telefoon, als internet en tv) betaal je 50cent voor een gesprek. Soms meerdere keren per dag! Website is traag. Mijnonline.nl werkt niet. Tv valt regelmatig uit. Als je klantenservice belt ligt het altijd aan ons.... En uiteindelijk moet de modem altijd compleet gereset worden waardoor je weer een aantal uur geen tv, internet en telefonie hebt. Al met al slechte keus! Ik kan zelfs niet eens kiezen om een halve ster te geven.... Dan staat er beweeg je muis over de sterren voor een beoordeling....

Twee jaar probleemloos......daarna verlegt incl interactieve tv.....gelijk geen telefoon verbinding meer......nu maand aan het bellen....maar krijgen dit niet opgelost.......zonde....dus nu maar alles opgezegt.......

NOOIT klant worden van ONLINE ! Je krijgt er zeker spijt van ! Van de positieve reviews vraag ik me af of die niet corrupt zijn ! Dus door medewerkers van online geplaatst ze doen daar schijnbaar toch niet aan eerlijkheid ! Wat een bullshit bedrijf ! - 10 het gaat verder als een 0 dit gaat verder als slecht zoals eerder vermeld het gaat eerder richting oplichting!

Sinds 23-01-2015 een all-in-one abonnement bij Online.nl. Langdurige opstartproblemen met TV en door klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd. Kennis van zaken bij de medewerkers die mij te woord hebben gestaan is nihil. E-mails via het contactformulier worden consequent niet beantwoord. Facturering is een bende en gaat richting doelbewuste oplichting

Verhuizing ruim een maan van te voren doorgegeven. Meerdere keren gebeld omdat de bevestiging uitbleef. Er was een probleem. Ik zou stuk of 3 x teruggebeld worden. 1 dag voor de verhuizing zelf maar gebeld. Probleem was opgelost morgen gewoon modem aansluiten en klaar. Niet werken dus. Weer gebeld. Toen eindelijk iemand met verstand van zaken aan de telefoon gehad. Verhuizing ging helemaal niet ivm ander soort lijn. Ik moest opnieuw klant worden. looptijd ca 1 maand. Onacceptabel. KPN gebeld, binnen 1.5 week was het geregeld. (hadden ook sneller beloofd trouwens). Online met onmiddellijke ingang opgezegd met behoud van emailadres ivm met allerlei bedrijven die dat emailadres hebben. Dat was geen probleem. Ook dit heb ik geverifieerd maar en alles stond goed in het systeem. 7 okt. account afgesloten bij online. En ja hoor email adres geblokkeerd en tot op heden nog niet gedeblokkeerd. Zolang je alleen internet hebt en vooral niets anders wil gaat het goed, maar nu gaat ook echt alles fout

Storing met de ontvangst van de radiozenders maar naar alle tevredenheid opgelost! Ook een compensatie ontvangen! echt super !

Ik heb nu anderhalf jaar een abonnement 30 mb bij online.nl. Ben wel tevreden over internet. Had de eerste 2 maanden af en toe trager internet. Was na een belletje naar online.nl direct opgelost door vriendelijke medewerker die mijn wifi op een andere frequentie zette, zodat bereik veel beter was en het internet wifi van de buren niet stoorde op de zelfde frequentie. Ik las de negatieve reviews op deze site en schrok er wel een beetje van. Kan alleen aangeven dat internet en klantenservice prima en goed bereikbaar zijn! Een goede prijs/kwaliteit verhouding!

half september glasvezel bestel van online. was al jaren klant bij online,dus overstappen is makkelijk. dacht ik. nu half oktober kan ik nog niet gebeld worden,modem al eens vervangen,snelheid heel onstabiel. echt een drama. zeker de klantenservice,waar ze die vandaan gehaald hebben..... maandag komt een monteur. ben benieuw anders ga ik er weg. ben er zo klaar mee.

niet over te spreken niet eens halve ster waart

Naar jarenlang alleen een internet aansluiting van online te hebben gehad (waar ik tevreden over was) toch overgehaald om over te stappen naar een alles in 1 pakket. Op de opleverdatum niets werkend. Dan maar even een dag extra wachten maar helaas weer niets. Toch maar even bellen met online. Uitkomst "er is een fout gemaakt met het omzetten". Ok kan gebeuren, maar hoe gaat u dit oplossen. Antwoord online was binnen 24 uur. Dat klinkt goed maar helaas, niets opgelost geen terugkoppeling wat wel beloofd was en nog steeds geen beeld na 5 dagen. Dan maar weer even bellen! Antwoord deze keer, we hebben al een tijd een probleem met ons ip platform waardoor u geen verbinding kunt maken en hierdoor geen tv kunt kijken. Eeuuhh ok maar waarom leverd u dan uit? Tja dat weten we niet. Mmm klinkt niet echt hoopvol. Maar als u geen dienst kunt leveren dan kan ik zeker wel van de koop afzien? Nou nee uw bedenktijd zit erop dus dat gaat niet. Dus komt het erop neer dat ik een ontvanger van u opgestuurd krijg waarvan jullie weten dat het niet werkt en waarvoor ik wel moet gaan betalen? Juist dat heeft u goed begrepen! En wanneer moet het gaan werken dan? Nou we hebben hiervoor dertig dagen de tijd dus of ik nog even geduld heb. Wat denk je zelf! Naar dit soort antwoorden en slordig heden is mijn geduld op. Wat een zooitje ongeregeld!

Probleem met email doorgegeven. Krijg ik na heel lange tijd antwoord dat ik maar moet bellen voor 50 cent per minuut. Online veroorzaakt het probleem en ik moet daar dan voor betalen? Ik ga snel en andere provider zoeken en kom nooit meer terug.

Wat een ellende. Bel je een uur met ze en is probleem niet opgelost zeggen ze mevrouw wij gaan instellingen veranderen en als hij niet doet bel morgen terug. Zo gezegt zo gedaan bel ik de volgende dag en dan is het mijn probleem stelletje .... slechte klant vriendelijk heide slecht slecht slecht spijt met elk haar op me hoofd. Bij andere had ik nooit problemen volgende keer naar meer betalen maar betere klantgerichtheid

Ten eerste kan mijn vriendin niet bellen vanuit een Duits nummer, vervolgens heb ik 5 keer gebeld (a 50 cent per gesprek plus belkosten) om eindelijk na 5 minuten iemand aan de lijn te krijgen. Te vaak mijn verhaal moeten doen, was blijkbaar erg lastig te begrijpen dat het abonnement per eind oktober opgezegd is en er nu al een week geen internet is. Inderdaad wordt bevestigd dat internet al is afgesloten en omdat het het einde van het abonnement is wordt het ook niet meer opnieuw aangesloten. Onzin natuurlijk want deze mensen zijn deze maand gewoon nog klanten waarvoor de aansluitservice geldt, zeker als ze deze zelf te vroeg hebben afgesloten. Er wordt aangeboden een bedrag van 20 euro terug te storten maar hier heeft de klant helemaal niks aan die op het punt staat om te verhuizen en hier juist internet voor nodig heeft om alles te regelen. Boos worden, argumenten geven, niks helpt. Ik raad iedereen af om bij Online.nl klant te worden. Dit is onacceptabel.

Nu al weer een paar dagen geen radio. Net gebeld, gaat nog een paar dagen duren ! Zit jammer genoeg nog een jaar vast aan Online.Ga dan weer terug naar KPN en de schotel. Dan maar wat meer betalen per maand.

bagger en nog een bagger