118
De algemene indruk die uit de reviews naar voren komt, is negatief. Ourtime.nl lijkt te kampen met aanzienlijke problemen rondom nepaccounts, klantenservice, abonnementen, accountbeheer en functionaliteit. Hoewel er enkele positieve ervaringen zijn, overheersen de klachten over misleiding, onterechte kosten en een gebrek aan betrouwbaarheid. Op basis van deze bevindingen kan worden geconcludeerd dat er serieuze twijfels zijn over de betrouwbaarheid van Ourtime.nl als datingsite.
Meerdere gebruikers melden een aanzienlijke hoeveelheid nepaccounts en nepprofielen op Ourtime. Dit leidt tot frustraties en het gevoel dat de site niet betrouwbaar is voor serieuze dating. Sommige gebruikers beschuldigen de site zelfs van oplichting vanwege deze nepaccounts. Er wordt ook gesproken over chat operators achter de fake profielen.
Er zijn veel klachten over de klantenservice van Ourtime. Gebruikers ervaren trage reactietijden, vage antwoorden en in sommige gevallen helemaal geen reactie. Ook is het voor sommige gebruikers lastig om contact te krijgen met de klantenservice.
Veel gebruikers klagen over problemen met het opzeggen van hun abonnement, automatische verlengingen en onterechte afschrijvingen, zelfs na het stopzetten van hun account. Sommigen vinden dat er te veel betaald moet worden voor de functies, waardoor de prijs-kwaliteitverhouding slecht is. Er zijn ook meldingen van verhoogde lidmaatschapskosten.
Meerdere gebruikers ervaren problemen bij het verwijderen van hun account en profiel. Sommigen vinden de optie onvindbaar, terwijl anderen melden dat hun profiel zichtbaar blijft, zelfs na het stopzetten van het abonnement. Er zijn ook gevallen bekend waarbij profielen zonder uitleg zijn verwijderd of geblokkeerd.
Verschillende gebruikers uiten hun ontevredenheid over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de site en app. Ze klagen over een slechte zoekfunctie, onjuiste weergave van het aantal bezoekers, ongewenste matches en het ontbreken van essentiƫle functies zonder een betaald abonnement. Ook wordt de informatie over profielbezoeken en likes als misleidend ervaren.