Robbshop.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Weigering nalevering ontbrekende onderdelen.
16 apr. 2026Helpdesk reageert snel en denkt mee.
21 jan. 2026Product zonder problemen aangekomen.
29 dec. 2025Veel keuze.
8 dec. 2025Goede verpakking en originele verpakkingen.
4 dec. 2025Levering volgens afspraak en duidelijke track and trace.
4 dec. 2025Duidelijke communicatie.
11 okt. 2025Fijne ervaring.
8 okt. 2025Goede kennis en ervaring.
6 okt. 2025Groot assortiment.
21 aug. 2025Zijn thuis geweest om probleem op te lossen.
14 aug. 2025Bestelling snel in huis.
25 juli 2025Klantvriendelijk en professioneel.
14 feb. 2025Aankoopbedrag snel terug ontvangen.
14 feb. 2025Probleem snel opgelost via mailcontact.
24 jan. 2025Probleem opgelost, zelfs na lange tijd.
24 jan. 2025Koppeling met Google Nest probleemloos.
9 jan. 2025Fantastisch geholpen met probleem.
16 dec. 2024Fantastische klantvriendelijkheid en vakkennis.
16 dec. 2024Netjes op tijd geleverd.
9 dec. 2024Garantieaanspraak prima afgehandeld.
5 dec. 2024Persoonlijke bezorging van bestelling.
21 nov. 2024Professioneel advies over home assistant.
30 okt. 2024Rustige en geduldige uitleg over problemen.
28 okt. 2024Goed geholpen met problemen.
26 sep. 2024Alles werkt naar volle tevredenheid.
19 sep. 2024Deskundige medewerkers.
18 sep. 2024Retour na lange tijd nog niet afgerond.
12 aug. 2024Producten werken prima.
6 aug. 2024Snelle en correcte levering
De producten worden over het algemeen snel verzonden en geleverd. Er zijn meldingen van een nette levering en dat de producten goed verpakt zijn. Een enkele keer duurt het langer of is de levering niet op tijd, maar over het algemeen zijn klanten tevreden over de snelheid van de levering.
Behulpzame en vakkundige klantenservice
De klantenservice wordt vaak geprezen om de snelle reacties, vakkundigheid, geduld en vriendelijkheid. Medewerkers denken mee, geven goede adviezen en zijn behulpzaam bij installatieproblemen, zelfs als het product niet bij hen is gekocht. Problemen worden vaak snel en adequaat opgelost, soms zelfs door een medewerker die persoonlijk langskomt.
Effectieve probleemoplossing
Robbshop.nl wordt gewaardeerd om de effectieve aanpak van problemen. Ze zoeken naar oplossingen, zelfs na het verstrijken van de garantieperiode of bij problemen met de app. Klanten melden dat problemen snel en naar tevredenheid worden opgelost, vaak door de klantenservice die meedenkt en professioneel advies geeft.
Werkende producten van goede kwaliteit
De producten die worden aangeboden werken over het algemeen naar behoren en voldoen aan de verwachtingen. Klanten zijn tevreden over de kwaliteit en functionaliteit van de producten.
Competitieve en realistische prijzen
Klanten ervaren de prijzen als goed en realistisch. Er worden mooie deals aangeboden.
Goede hulp bij installatie
Klanten waarderen de hulp die ze krijgen bij de installatie van producten. Ze bieden hulp op afstand, via de chat, en soms komen ze zelfs langs om te helpen. De uitleg is duidelijk en vakkundig.
Verbetering gewenst voor de app
Er zijn gemengde ervaringen met de app. Sommige klanten vinden de app duidelijk en gebruiksvriendelijk, terwijl anderen problemen ervaren met de app, zoals uitval en andere storingen.
Breed en uniek assortiment
Er is een groot en divers assortiment aan producten beschikbaar, waaronder unieke spullen die niet overal te vinden zijn.
Retourneren verloopt over het algemeen goed
Over het algemeen verloopt het retourneren van producten goed. Aankoopbedragen worden snel teruggestort en er wordt een redelijk retourbeleid gehanteerd. Er zijn echter ook meldingen van lange terugbetalingstijden.
Duidelijke en snelle communicatie
Klanten waarderen de duidelijke en snelle communicatie via mail en chat. Er wordt snel gereageerd op vragen en er wordt duidelijke informatie verstrekt. Een enkele keer is er onduidelijkheid over levertijden.
Overzichtelijke website
De website van Robbshop.nl wordt als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren.
Deskundig en professioneel advies
Klanten zijn te spreken over het deskundige en professionele advies dat Robbshop.nl geeft. Medewerkers hebben veel kennis van zaken en kunnen klanten goed adviseren over de juiste producten en oplossingen.
