Saniheat.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Normale levering.
6 apr. 2026Correcte prijzen.
24 mrt. 2026Telefonisch moeilijk bereikbaar.
21 mrt. 2026Goede webshop.
30 jan. 2026Leveringen niet op tijd.
21 jan. 2026Goed advies.
13 dec. 2025Prima bezorging.
27 nov. 2025Product gelijk aan de foto.
15 nov. 2025Sifon niet ontvangen.
12 nov. 2025Levering na gegarandeerde datum.
1 aug. 2025Eenvoudig te bestellen.
1 aug. 2025Te late levering.
18 juli 2025Onjuiste informatie over levertijd.
18 juli 2025Levering niet op afgesproken dag.
12 juli 2025Correcte prijs.
16 mei 2025Snelle en duidelijke service.
6 mei 2025Duidelijke communicatie.
7 apr. 2025Keurig vraag beantwoord.
21 mrt. 2025Geld niet terug na retour.
24 feb. 2025Ruim assortiment.
23 feb. 2025Aardige bezorger.
19 feb. 2025Pakket niet bezorgd volgens afspraak.
7 feb. 2025Probleem met aflevering door DHL.
13 jan. 2025Leverdatum niet gehaald.
2 jan. 2025Snel besteld en snel bezorgd.
20 nov. 2024Correcte levering in België.
17 nov. 2024Snelle reactie.
14 nov. 2024Onduidelijke beschrijving, onbruikbare onderdelen.
2 nov. 2024Product zoals verwacht.
2 nov. 2024Alles volgens afspraak.
17 okt. 2024Goede, duidelijke service.
3 okt. 2024Verkeerd onderdeel ruilen was geen probleem.
23 aug. 2024Snel te bestellen.
16 aug. 2024Whatsapp als goede oplossing.
10 aug. 2024Vriendelijke telefonische hulp.
10 aug. 2024Product van andere fabrikant.
26 juli 2024Probleem snel opgelost na fout.
21 juni 2024Levert niet op afgesproken moment.
1 juni 2024Hoge verzendkosten door onnodig grote verpakking.
22 mei 2024Producten vaak snel geleverd
Veel klanten benoemen dat bestellingen snel worden geleverd. Er zijn echter ook meldingen van vertragingen, niet nagekomen afspraken over de leverdatum en lange levertijden. Een klein aantal klanten geeft aan hun bestelling helemaal niet te hebben ontvangen.
Prijzen worden als goed ervaren, maar soms niet correct
Een aantal klanten is tevreden over de prijzen die saniheat.nl hanteert. Er zijn echter ook meldingen van prijzen die achteraf niet bleken te kloppen, annuleringen vanwege verkeerde prijzen en prijsstijgingen na annuleringen. Een enkele klant vindt de prijzen te hoog.
Verzendkosten soms als hoog ervaren
Enkele klanten vinden de verzendkosten hoog. Dit wordt soms toegeschreven aan onnodig grote verpakkingen.
Over het algemeen tevreden over de productkwaliteit, maar soms afwijkingen
Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en geven aan dat het product aan de verwachtingen voldoet of zoals omschreven is. Er zijn echter ook meldingen van producten die niet aan de specificaties voldoen, verkeerde onderdelen of merken die geleverd worden, en onduidelijke beschrijvingen.
Communicatie verloopt wisselend
Een deel van de klanten is positief over de communicatie via telefoon, mail en WhatsApp, waarbij ze snelle en kundige reacties waarderen. Anderen klagen over slechte bereikbaarheid, het niet reageren op e-mails of gebrekkige informatie.
Service en probleemoplossing wisselend ervaren
Sommige klanten zijn tevreden over de service, waarbij problemen goed en snel worden opgelost, soms via snelle vervanging van beschadigde artikelen. Andere klanten ervaren slechte service, problemen met het terugsturen van artikelen, en lange wachttijden op terugbetalingen na retourzendingen.
Bestelproces over het algemeen als eenvoudig ervaren
Een aantal klanten vindt het makkelijk om te bestellen en te betalen via de website. Een klant noemt de website duidelijk.
Problemen met retourneren
Er zijn meldingen van klanten die problemen ondervinden met het retourneren van artikelen, en van klanten die lang moeten wachten op hun geld na een retourzending, of het zelfs helemaal niet terug ontvangen.
Over het algemeen goed verpakt
De meeste klanten vinden de bestelling prima verpakt, maar een enkele klant klaagt over een slechte verpakking.
Bezorging door externe partijen wisselend ervaren
Sommige klanten zijn tevreden over de bezorging, anderen hebben slechte ervaringen met de bezorging door externe partijen, zoals DHL.
Afspraken worden niet altijd nagekomen
Sommige klanten zijn tevreden over het nakomen van de afspraken, maar andere klanten geven aan dat de afspraken niet zijn nagekomen.
Ruim assortiment
Klanten zijn tevreden met het ruime assortiment.
