Sanitairsupershop.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Attent en klantvriendelijk.
8 okt. 2025Verstand van zaken.
3 okt. 2025Verstand van product.
2 juli 2025Wordt altijd teruggebeld.
5 juni 2025Uitgebreid gamma.
5 juni 2025Douchevloer op voorraad en direct opgehaald.
17 apr. 2025Fijn contact over verkeerde kleur.
16 mrt. 2025Alles wat nodig was.
11 mrt. 2025Product goedkoper dan concurrent.
28 sep. 2024Doen hun best om bestelling te regelen.
24 mei 2024Annuleren aangeboden bij vertraging.
6 apr. 2024Goede oplossing na kapotte douchedeur buiten garantie.
25 mrt. 2024Uitstekende service.
11 mrt. 2024Wisselende ervaringen met levertijden
De ervaringen met de levertijden van sanitairsupershop.nl lopen sterk uiteen. Sommige klanten melden een snelle levering, soms zelfs de volgende dag, terwijl anderen lange wachttijden ervaren, soms langer dan aanvankelijk beloofd. Enkele klanten noemen dat bestellingen vertraagd waren en eenmaal zelfs geannuleerd. Het bedrijf communiceert soms over vertragingen, maar niet altijd proactief.
Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid wisselend ervaren
De klantenservice van sanitairsupershop.nl wordt wisselend beoordeeld. Een deel van de klanten is erg tevreden over de vriendelijkheid, het meedenken en de snelle reacties via verschillende kanalen zoals telefoon en WhatsApp. Er zijn klanten die zeggen goed geholpen te zijn met advies en problemen. Andere klanten daarentegen ervaren de communicatie als onvriendelijk en klagen over trage reacties of het gevoel niet serieus genomen te worden. Er zijn ook meldingen dat klanten zelf achter zaken aan moesten bellen.
Productkwaliteit en schade bij levering
De meningen over de productkwaliteit zijn verdeeld. Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit van het sanitair en de prijzen. Echter, er zijn ook meldingen van producten die snel defect raken of met schade geleverd worden. In sommige gevallen wordt dit door het bedrijf goed opgelost, bijvoorbeeld door een vervangend product te sturen, maar in andere gevallen ervaren klanten problemen met de afhandeling van schadeclaims en wordt er geen passende oplossing geboden.
Probleemoplossing en klachtenafhandeling verschillen per geval
De afhandeling van problemen en klachten varieert sterk. Sommige klanten zijn zeer te spreken over de manier waarop sanitairsupershop.nl defecte producten vervangt, retourzendingen verwerkt en meedenkt over oplossingen, zelfs buiten de garantieperiode. Er zijn gevallen bekend waarbij klanten kosteloos een nieuw product of een passende oplossing kregen aangeboden. Andere klanten daarentegen zijn ontevreden over de klachtenafhandeling, ervaren dat het bedrijf zich verschuilt achter leveranciers en geen verantwoordelijkheid neemt, of dat er langdurig geen oplossing wordt geboden.
Ruime keuze en gebruiksvriendelijke website
Sanitairsupershop.nl biedt een ruim assortiment sanitairproducten aan op een overzichtelijke website. Klanten waarderen de duidelijke productinformatie en de mogelijkheid om online een winkelmandje samen te stellen en dit in de fysieke winkel te bespreken. De prijzen worden als concurrerend ervaren.
Positieve ervaringen in de fysieke winkel in Almere
Klanten die de fysieke winkel in Almere bezocht hebben, zijn over het algemeen positief over de ervaring. Ze waarderen het persoonlijke advies van de medewerkers, de gastvrije benadering en de mogelijkheid om de producten in de showroom te bekijken.
