Stanley1913.com reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Teleurgesteld in service.
29 dec. 2025Bezorging verhinderd en teruggestuurd.
12 nov. 2025Lange duur eerste bestelling.
22 okt. 2025Snelle reactie van de klantenservice.
24 sep. 2025Bestelling niet aangekomen.
15 sep. 2025Mooi ontwerp.
21 juli 2025Makkelijk in gebruik.
21 juli 2025Lekt niet en robuust.
15 juli 2025Makkelijk te reinigen.
15 juli 2025Ziet er leuk uit.
15 juli 2025Producten doen wat ze beloven.
15 juli 2025Producten goed beschermd verpakt.
15 juli 2025Mooi design.
15 juli 2025Beker lekt bij omvallen.
15 juli 2025Snelle reactie en opnieuw opgestuurde spullen.
15 juli 2025Snelle levering, goede verpakking.
15 juli 2025Fijne en snelle levering.
15 juli 2025Goed verpakt.
15 juli 2025Producten van hoge kwaliteit.
15 juli 2025Bestelling netjes geleverd.
14 juli 2025Huisnummer verdwenen.
7 juli 2025Slechte ervaring.
7 juli 2025Eenmaal geld teruggekregen.
8 juni 2025Beker niet geleverd.
25 mei 2025Alles goed ontvangen.
21 mei 2025Adres niet vermeld.
20 mei 2025Reageren niet meer op mails.
8 apr. 2025Geld niet terug na retour.
3 apr. 2025Huisnummer ontbreekt op verzendlabel.
3 apr. 2025Product werkt niet.
17 mrt. 2025Bestelling snel ontvangen.
6 mrt. 2025Lange verwerkingstijd bestelling.
13 feb. 2025Verkeerde kleur beker ontvangen.
4 feb. 2025Trage reactie via email.
28 jan. 2025Vergeten huisnummer te vermelden.
15 jan. 2025Oplichters.
15 jan. 2025Geld niet direct terug ontvangen.
15 jan. 2025Bestelling verzonden zonder huisnummer.
12 jan. 2025Reageren niet op mails.
7 jan. 2025Bestelling niet ontvangen, geen reactie op mails.
1 dec. 2024Snelle levering via DHL.
21 nov. 2024Mooie beker, netjes verpakt.
21 nov. 2024Niks ontvangen na aankoop.
18 sep. 2024Adres verkeerd doorgegeven aan DHL.
11 aug. 2024Bestellingen komen niet aan of worden geretourneerd
Veel klanten melden dat hun bestellingen niet aankomen. Een terugkerend probleem is dat Stanley het huisnummer niet op het verzendlabel vermeldt, waardoor bezorgdiensten de bestelling retourneren. Sommige klanten geven aan dat pakketten kwijtraken tijdens de verzending of dat de status van de bestelling lang op "verwerking" blijft staan zonder updates. Sommige klanten melden dat hun bestelling wel is aangekomen.
Slechte of geen reactie van de klantenservice
Veel klanten klagen over de klantenservice. Er wordt vaak niet gereageerd op e-mails, contactformulieren of berichten via sociale media. Dit leidt tot frustratie bij klanten die problemen hebben met hun bestelling of vragen hebben over de status ervan. Sommige klanten geven aan dat ze uiteindelijk via Instagram contact hebben kunnen krijgen met Stanley Europe, maar dit lijkt niet de standaardprocedure.
Ontbrekende of onjuiste adresgegevens
Verschillende klanten melden dat hun bestelling is verzonden zonder huisnummer, ondanks dat ze het correct hebben ingevuld tijdens het bestelproces. Dit resulteert in retourzendingen en onbezorgde pakketten.
Problemen met terugbetalingen na retour of niet-levering
Klanten die hun bestelling hebben geretourneerd of die hun bestelling niet hebben ontvangen, ervaren problemen met het terugkrijgen van hun geld. Sommigen krijgen hun geld pas terug na herhaaldelijk contact opnemen, terwijl anderen helemaal geen terugbetaling ontvangen.
Verwarring over officiële website en nepsites
Er is verwarring onder klanten over de authenticiteit van de website. Sommigen waarschuwen voor nepsites die op de officiële Stanley-website lijken en misleidende aanbiedingen bevatten. Klanten die via de officiële website hebben besteld, ervaren echter ook problemen.
Lange levertijden en onduidelijke communicatie
De beloofde levertijden worden vaak niet gehaald en klanten ontvangen geen updates over de status van hun bestelling. Dit leidt tot onzekerheid en frustratie.
Problemen met productkwaliteit en garantie
Enkele klanten melden problemen met de kwaliteit van de producten. Een klant meldt een defect aan een beker en is ontevreden over de afhandeling van de klantenservice met betrekking tot de vervanging. Een andere klant meldt dat een product niet aan de verwachtingen voldoet. Er zijn ook positieve geluiden over de kwaliteit van de producten.
Problemen met DHL en DPD
Er worden problemen gemeld met zowel DHL als DPD. Sommige klanten die hun bestelling niet via DHL hebben ontvangen hebben hun bestelling wel via DPD ontvangen.
Positieve ervaringen met snelle levering en product
Een klein aantal klanten heeft positieve ervaringen, waarbij bestellingen snel en correct worden geleverd. Ze zijn tevreden over de producten en de service.
