Tuinmeubelwereld.nl reviews

Zeer slechte en misleidende ervaring. Gelukkig hebben we de foto’s nog….. Op 29-12 had ik een loungeset Barbados in mijn winkelmandje staan. Nog even overleggen welke het moest worden. Bij het afrekenen was de prijs ineens veel hoger. Zonder waarschuwing, zonder melding, gewoon pats-boem. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice, maar er was niemand van marketing bereikbaar vanwege de kerstvakantie. Vervolgens een klacht gemaild, omdat dit gewoon voelt als klanten lokken met een prijs die ineens verdwijnt. Pas op 5 januari 2026 kreeg ik een reactie: ze konden niets voor mij doen want “het systeem” had de prijs aangepast. Geen begrip, geen excuses, geen oplossing. Alles wordt afgeschoven op automatisering, alsof klanttevredenheid er totaal niet toe doet. Een prijsverhoging binnen enkele minuten en vervolgens nul service of verantwoordelijkheid nemen vind ik extreemklantonvriendelijk en onbetrouwbaar. Voor mij een absolute reden om hier nooit meer te bestellen en anderen te waarschuwen

Ik wilde graag een tuinset bekijken. Voordat ik tot aankoop overging, stond op de site dat deze ruim 100 km van mijn woonplaats in een tuincentrum te bezichtigen was. Gezien de afstand heb ik dit toch nog even via de mail nagevraagd of dit ook echt het geval was, en de reactie bevestigde dit. Dus hup, de auto in en kijken naar onze mogelijke toekomstige tuinset. Aangekomen bleek deze al geruime tijd niet meer aanwezig en dit was ook al doorgegeven. Dus ruim 200 km en 3 uur in de auto voor niks, om over de brandstofkosten nog maar te zwijgen. Na een mailtje gestuurd te hebben met mijn onvrede erin, blijft het stil en wordt er niet gereageerd. Mijn advies: zoek een bedrijf dat haar zaken op orde heeft en zo klantvriendelijk is dat ze reageren bij een klacht.