Vlotte levering.
12 apr. 2026Goed product en lekkere maaltijdvervanger.
12 apr. 2026Goede smaak van de geteste drankjes.
27 mrt. 2026Goede prijs voor gezonde en makkelijke maaltijden.
24 feb. 2026Snelle en probleemloze levering.
24 feb. 2026Lange levertijd en vertraging bij bezorging.
26 jan. 2026Probleem wordt afgeschoven op de klant.
9 dec. 2025Chemische nasmaak bij bananensmaak.
18 sep. 2025Super lekkere smaak.
14 juli 2025Korte houdbaarheid vergeleken met marketing.
28 mei 2025Heerlijke smaak.
15 mei 2025Zeer prijzig.
8 mei 2025Heerlijke smaken en vullend.
1 mei 2025Shakes erg lekker en vullend.
24 mrt. 2025Slechte sluiting van het flesje.
8 mrt. 2025Overige kant-en-klare shakes smaken goed.
18 feb. 2025Producten beperkt houdbaar.
28 jan. 2025Geen reactie op e-mails.
27 nov. 2024De ervaringen met de levering van yfood lopen sterk uiteen. Een deel van de klanten spreekt over een snelle en probleemloze levering, terwijl anderen lange levertijden en vertragingen ervaren. Sommige klanten geven aan dat bestellingen niet of verkeerd zijn verzonden. Daarnaast zijn er meldingen over gebrekkige communicatie omtrent de levering en problemen met de bezorging waarvoor geen medewerking wordt verleend. Een positieve noot is dat er ook klanten zijn die gratis extra smaken bij hun levering ontvingen.
De smaak van de yfood-producten is een veelbesproken onderwerp. Een groot deel van de klanten is positief en beschrijft de smaken als lekker, heerlijk en niet chemisch. Er worden specifieke smaken genoemd die in de smaak vallen, zoals mango. Echter, een aanzienlijk aantal klanten ervaart een chemische nasmaak, met name bij de bananensmaak, of vindt bepaalde smaken (zoals banaan, berry en cinnamon) minder lekker. De consistentie van het product wordt soms als puddingachtig en klonterig ervaren.
Veel klanten ondervinden problemen met de klantenservice van yfood. Er zijn meldingen van geen of trage reactie op e-mails en contactformulieren, telefonische onbereikbaarheid en een gebrek aan reactie of oplossing na een klacht. Sommige klanten voelen zich niet serieus genomen en ervaren een arrogante houding tijdens discussies. Er zijn gevallen waarin problemen worden afgeschoven op de klant en onredelijke eisen worden gesteld voor bewijslast. Positieve uitzonderingen zijn er ook, met meldingen van een uitstekende service met snelle reactie en herverzending bij problemen.
Er zijn meerdere klachten over onjuiste productinformatie, met name over allergenen zoals lactose en gluten. Dit heeft geleid tot allergische reacties en darmklachten bij sommige klanten, ondanks claims dat de producten lactosevrij of glutenvrij zouden zijn. Ook zijn er meldingen van onleesbare buitenlandse etiketten op de flesjes.
Een terugkerend punt van kritiek is de korte houdbaarheid van de producten. Klanten ontvangen producten met een korte houdbaarheidsdatum, soms korter dan verwacht op basis van de marketing. In sommige gevallen zijn de producten zelfs zuur geleverd.
De prijs van yfood is een punt van discussie. Sommige klanten vinden de prijs hoog, terwijl anderen de prijs-kwaliteitverhouding redelijk of voordelig vinden, vooral bij een abonnement of kwantumkorting.
Een deel van de klanten ervaart lichamelijke klachten na het consumeren van yfood-producten. Deze klachten variëren van darmklachten, misselijkheid en buikpijn tot heftige allergische reacties.
Er zijn klachten over het retourneren van producten en het ontvangen van terugbetalingen. Sommige klanten hebben geen terugbetaling ontvangen na het retourneren van producten en er zijn beperkingen met betrekking tot wat geretourneerd kan worden (bijvoorbeeld alleen trays, geen losse flessen). Ook wordt er melding gemaakt van het moeten betalen voor het retourneren.
De gebruiksvriendelijkheid van de website wordt door sommige klanten als ondermaats ervaren. Er zijn klachten over het opzeggen van abonnementen via de site en problemen met taalinstellingen bij het inloggen.
Er zijn positieve ervaringen met de abonnementsvorm, mede door de gratis bezorging.
Veel klanten zijn tevreden over de samenstelling van yfood, met een goede hoeveelheid voedingsstoffen, vitamines en vezels. De producten worden als vullend ervaren, hoewel sommige klanten aangeven snel weer trek te krijgen.
De verpakking van de producten wordt door sommige klanten als mooi en netjes ervaren.