ZLM reviews

Ongelooflijk hoe klantvriendelijk en goedkoop. Ik ben al decennnia lang fan!

Waardeloze verzekering Rechtsbijstand in moeten schakelen ivm conflict huurbaas. Omdat hij al 8 jaar mij het leven zuur maakt, doet Zlm er niks mee. Schaam je, slechte medewerkers! Een conflict wat al liep daar doen ze niks aan, daarvan was ik op de hoogte. Een nieuw conflict blijkbaar ook niet! Hele slechte service en volgens mij snappen ze er zelf ook niks van!

Weekend geen mogelijkheid Auto te verzekeren.dus wacht ik op maandag

Brutale mensen ( tenminste die mijn geval behandelde)

We hebben een reisverzekering bij ZLM en afgelopen tien tallen jaren zeer tevreden met de service van ZLM. Echter nu hebben we nu helaas aanspraak moeten maken op onze reisverzekering. Dit is ondergebracht bij Unigarant en deze legt het weer door aan CED. We zitten nu bijna 2 maanden te wachten op een voorschot of iets dergelijks en ZLM schuift het af op Unigarant en deze op CED. We zijn echt zeer ontevreden over ZLM en diens handelen. Tot op heden geen oplossing vanuit ZLM en wij hebben zelf alle kosten moeten voorschieten.

Gisteren een schade geclaimd (zonnescherm was aantal weken geleden door harde wind). Om half 11 schade ingediend en om 11:45 was het al uitgekeerd! Nog nooit zoiets meegemaakt. Echt een super verzekeringsbedrijf

Al heel veel jaren klant bij de zlm naar tevredenheid zowel prive als bedrijfsmatig maar een brief namens zlm heeft ons toch een klap in het gezicht gegeven en boos gemaakt. Wij zouden een bedrijfsauto die aangemeld staat voor vervoer van spullen gebruiken voor een ander doel en daardoor wordt per direct de verzekering opgezegd en worden beschuldigd dat we bij aanvang van de verzekering al gelogen hebben. Deze aanname is vals en onjuist en bij juiste controle van de gegevens had zlm kunnen zien dat er pas 2 maanden geleden een verandering heeft plaats gevonden en dit gebruik niet bij aanvang van de verzekering was. We waren niet op de hoogte dat de verandering in gebruik gemeld moest worden omdat de nieuwe functie van gebruik niet wordt gedekt bij zlm blijkt later. Na jaren trouwe klant te zijn geweest bedrijfsmatig worden we nu uitgesloten bedrijfsmatig op grond van verkeerde aannames/valse beschuldigingen en misverstand over dekking nieuwe situatie. Een dikke 1 als cijfer voor afdeling advies en acceptatie die conclusies trekt op grond van onwaarheden zonder overleg of informatie controleren met de klant. Zeer onprofessioneel zlm, zo ga je niet met klanten om!

Zeer slechte verzekering! Willen niet met je meedenken in oplossingen en absoluut geen flexibele medewerkers. Daarnaast een erg dure verzekeraar, verdubbelen de premie na een minimaal schadegeval (eerste in 10 jaar) zonder je daarvan op de hoogte te brengen. Elders de auto kunnen onderbrengen voor minder dan de helft van de prijs!

Onlangs 2 schades gemeld bij ZLM , en binnen een week werd onze melding bevestigd én terugbetaald. zelfs een nacalculatie is binnen 24 uur zonder pardon nabetaald. ook telefonisch goede begeleiding die zowel servicegericht als klantvriendelijk was. mijn complimenten.

Nu een paar keer schade moeten verhalen op de reisverzekering en inboedel en altijd netjes geholpen. Alles ondergebracht bij ZLM voor een dikke pakketkorting. De verhalen die hier staan over niet accepteren van autoverzekering of de schadevrije jaren niet mee te nemen zijn natuurlijk maar het halve verhaal ;-)

Wij zijn al jaren verzekerd bij de ZLM en naar volle tevredenheid. Twee keer waterschade gemeld en aan het begin van dit jaar de voorkamer ruit met een grote barst. Alle keren snel en prima geregeld. Goed contact over zowel de telefoon als email. Ik ben blij met de ZLM en stap zeker niet meer over naar een andere verzekeraar. Een keer per jaar krijg je zelfs geld terug dmv een pakketkorting in Mei en nu in Okt onverwachts nog eens een bedrag vanwege een hoge jaarwinst (die word verdeeld onder de leden). Waar gebeurd dat nu nog?! Dat vind ik een mooi gebaar.

Wij zijn al jaren klant met al onze verzekeringen bij de ZLM en nog steeds zeer tevreden over de goede service en afhandelingen van schade. Kortom, ZLM maakt waar wat ze beloven. Peter en Miriam van de Vijfeijke

De medewerkers bakken er niets van. Als antwoord krijg je dan: ja, zo doen wij dat en het moet van de baas. Weet je wat wij hebben gedaan? Alle verzekeringen per direct beëindigd. Hallo, OHRA, dag ZLM.

Na een autodiefstal heeft ZLM zeer snel en adequaat gehandeld. Ze waren zeer coulant met de vergoeding voor de vervanging van de sloten (sleutels lagen in de auto) terwijl dit feitelijk niet binnen autodiefstal wordt gedekt. Het contact was zeer professioneel en vriendelijk. En het geld stond binnen 2 weken op onze rekening. Zeker een aanrader, ben ooit vanwege kostenbesparing overgestapt. In dit geval dus goed en niet duur!

Mijn vriendin was betrokken bij een kettingbotsing. Zij was de eerste auto, achterop haar is een Fiat gebotst en daarop een bestelwagen. De schade is drie maanden geleden. Als reactie van ZLM kreeg ze de vraag hoeveel klappen ze heeft gevoeld. Dat is één. Ze willen de schade verhalen op bestelwagen, maar die heeft zijn schade niet gemeld. Tot op heden is mijn schade niet vergoed en wordt ik aan het lijntje gehouden. De hulp is slecht.

Korte lijnen, direct professioneel en persoonlijk te woord worden gestaan zonder keuze menu, kortom aanrader!

Ik had een vraag over mijn polis en besloot even te bellen om het na te vragen. Ik verwachtte al een keuzemenu en een enorme wachtrij, maar ik werd gewoon gelijk doorverbonden met een hele vriendelijke medewerker die alle tijd nam om het gelijk even met me door te nemen. Waar vindt je tegenwoordig nog een goed bereikbaar bedrijf zonder keuzemenu en wachtrij aan de telefoon! Positief verrast!

Ik ben echt zo verbaasd hoe hun met de klanten omgaan. Wij zijn al 12 jaar trouwe klant en hebben de hele inboedel, auto enz hier lopen. In de 12 jaar hebben wij slechts 2 keer gebruik gemaakt van de schade namelijk 1 kapotte ruit en een eetkamer stoel en tafel. Vorig jaar was mijn man en ons toen 9 maanden oude zoontje aangereden door een vrachtwagen die door rood was gereden. Godzijdank leven ze nog maar de nasleep en afhandeling van ZLM hierin is echt waardeloos. Terwijl alles bekend is met foto’s politie getuige. In plaats van er voor de klant te zijn proberen ze het met een belachelijke lage afkoopsom af te kopen. Vorige week was er een heftige storm. Onze schutting en poort lag op straat. Ook hierin weer een grote teleurstelling. I.p.v. aan de telefoon instructies te geven wat voor soort foto’s ze willen hebben van de schade. hebben wij foto’s gemaakt van een totaalbeeld hoe we alles aan hebben getroffen. Na een week bellen ze pas dat de foto’s niet duidelijk zijn. net wanneer wij alles naar de stort hebben gebracht omdat de tuin voor schandaal erbij stond omdat het nu helemaal open ligt. We krijgen dus niks vergoed. Ik ben zo kwaad dat hun zo met trouwe klanten omgaan. Ik heb echt geen goed woord meer over deze belachelijke maatschappij.

Ik ben al jaren bij ZLM. Al mijn verzekeringen heb ik bij die maatschappij lopen. Helaas heb ik in het verleden een paar keer een beroep moeten doen op schade; bij brandstichting van mijn auto heeft ZLM ALLES geregeld,zoals onder meer nieuwe bestrating van de oprit als vervanging van de garagedeur. Ik hoefde niets te doen en alles is perfect door ZLM geregeld. Ook ben ik tijdens een reis door zakkenrollers in Barcelona bestolen. De schade is tot volle tevredenheid afgehandeld. Al met al een zeer goede en betrouwbare verzekeraar.

20 jaar oud, 0 schadevrije jaren, eerste auto snelle oude bolide gti stijl. Gewoon verzekerd en geaccepteerd met wel een dure premie, maar altijd nog goedkoper dan de weinig concurrenten die jonge beginnende autobezitters wel accepteren. Gelukkig woon ik in Brabant en ken ik de ZLM via mijn ouders.

Alleen maar goede ervaringen. Bijv. de ZLM hielp mij, toen ik bij terugkeer van vakantie vlak voor Keulen met mijn caravan een lekke band kreeg. Ik had nota bene geen caravanverzekering bij ZLM , maar bij een andere verzekering. Die wilde mij toen niet helpen. Maar ZLM, waar ik wel een autoverzekering had, hielp ons, omdat men het veel te gevaarlijk vond om ons met caravan langs de Autobahn te laten staan. Kort geleden moesten wij onze vakantie in Beieren met 3 dagen verlengen, omdat bij mijn vrouw de kogel van de heup uit de kom schoot. Rekening voor verlenging en bijkomende kosten op vrijdag (geen lichting) op de post gedaan. Dinsdag (eerste dag van wekelijkse postbezorging) al een mail van ZLM, dat zij alles naar Unigarant ter beoordeling hadden opgestuurd. Op vrijdag ontving ik per mail het bericht, dat de door mij opgegeven schade binnen 5 werkdagen zou worden overgeschreven. En de volgende maandag stond het geld al op onze rekening. (De hele afhandeling dus binnen 6 werkdagen)! Chapeau, ook voor Unigarant. Verder zijn de contacten met ZLM voortreffelijk. Zeer goede bereikbaarheid,

Omdat ik in de stad woon , en mijn andere auto ergens anders heb verzekerd, begin ik op 0 schade vrije jaren en willen ze mij niet accepteren. dit kan toch niet? is toch discriminatie, je mag niet iedereen over 1 kant scheren. ik rijd al meer dan 10 jaar schade vrij. echt waardeloos!

Mijn BMW was in Rome gestolen en na 1 dag weer terug gevonden. ZLM heeft mij netjes geholpen en alle bijkomende kosten vergoed. Ook krijg je een vaste schade afhandelaar die je helpt en met raad en daad bijstaat. Kortom voor mij is ZLM een uitstekende verzekerings maatschappij. Ik kan nu met 20% korting overstappen maar gezien mijn recente ervaring blijven we absoluut bij ZLM! Fam Roomer

Ik zit al jaren bij ZLM en bij ieder telefonisch contact heb ik binnen 10 seconde een medewerker aan de lijn. Binnen 5 tellen doorverbonden aan een collega die mij goed en adequaat helpt. Chapeau en ga zo door!

Zeer slechte ervaring. Alles doorgenomen met adviseur.Alle verzekeringen zouden ondergebracht worden, in totaal 7 stuks. Op het kantoor kon ineens niets meer! Wim van Rhijn

Doe me 1 lol en neem hier aub geen verzekering! Ik probeerde een auto verzekering af te sluiten. Omdat mijn schadevrije jaren niet geaccepteerd worden (deze zijn ouder dan 2 jaar, want ik diverse jaren geen auto gehad). moest ik op 0 beginnen. Dat zou nog kunnen maar toen kwam de klapper, omdat ik in de stad woon waar ik woon werd ik niet geaccepteerd om een verzekering af te sluiten! Iemand met 0 schadevrije jaren wordt dan niet geaccepteerd. Dit betekend voor mensen zoals ik of beginners, dat zij onmogelijk een verzekering kunnen afsluiten bij deze partij. Gelukkig zijn er wel gewoon normale verzekeringsmaatschappijen die het gewoon accepteren dat je in een stad woont.

Advokaten kunnen geen getuigenverklaringen lezen. Dit moet je zelf doen en als je dan aangeeft dat er tegenstrijdigheden in staan, doen ze er niets mee. Nemen geen kontakt hierover op met de tegenpartij. Krijg een smoesje dat zij denken dat je daar bij de tegenpartij geen kans meemaakt. Laten ze maanden hierover wachten als afschriften vraagt van de correspondentie. met de tegenpartij krijg je 3 emails die van maanden terug zijn voordat de tegenstrijdigheden door ons zelf zijn ontdekt. Vervolgens willen ze proberen de helft van de schade alsnog te verhalen. Dit na bijna een half jaar maar de helft kan ik dan ook meteen terug aan de verzekering betalen want ik ga wel in mijn no-claim er op achteruit zeggen ze. Verder doen ze niets. Slechte advokaten hebben ze daar doen gewoon niets. ben gelijk weggegaan bij de verzekering.

De site staat bom vol met mooie verhaaltjes. Bel je op om een verzekering af te sluiten vertellen ze dat ze geen verzekeringen afsluiten voor mensen met 0 schadevrije jaren. Echt een service! Hopelijk sluit niemand een verzekering meer bij hun af

Zeer slechte afhandeling van schadegeval. Eerst krijg ik een brief waarin de claim van de tegenpartij wordt afgewezen en vervolgens een maand later een brief waarin ze mij -5 schadevrije jaren geven. Bel ik op krijg ik echt een brutale medewerker zodra ik mijn postcode doorgeef. Echt slechte service wordt geen klant van zlm verzekeringen!

Door de laatste storm in Eindhoven is onze schutting omgewaaid en afdak kapot gewaaid. Zlm beweerd doodleuk dat deze schade is niet door storm veroorzaakt. Ze beweren dat als de palen nieuw waren dan was dat niet gebeurd. Dus geen vergoeding. Ik heb alle mijn verzekeringen die ik bij hen had lopen, beëindigd.