123-3d.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Producten goed en betaalbaar.
8 apr. 2026Uitstekende productkwaliteit en scherpe prijs.
5 apr. 2026Onduidelijkheid over reden van vertraging bij klantenservice.
30 mrt. 2026Goede kwaliteit materiaal voor een scherpe prijs.
19 mrt. 2026Gemakkelijk betalen.
17 mrt. 2026Verwarrende communicatie over achteraf betalen.
26 feb. 2026Goede spullen en scherpe prijs.
22 feb. 2026Snel, vriendelijk en professioneel geholpen bij wijzigen gegevens.
21 feb. 2026Producten op voorraad en snel verzonden.
20 feb. 2026Goed geprijsde huismerk alternatieven.
20 feb. 2026Wit huismerk filament breekt steeds af.
18 feb. 2026Administratieve chaos.
20 jan. 2026Probleem wordt afgeschoven op vervoerder.
14 jan. 2026Kapotte en natte doos.
9 dec. 2025Goede klantenservice en afhandeling.
1 okt. 2025Prima levering en goed verpakt.
15 mei 2025Snel bezorgd.
27 mrt. 2025Belofte "vandaag besteld, morgen in huis" niet nagekomen.
10 jan. 2025Snelle levering printer en filament.
6 aug. 2024Leveringen aan de deur zonder aanwezigheid.
6 juli 2024Professionele hulp.
21 feb. 2024Snelle levering en conform beschrijving.
28 jan. 2024Prima kwaliteit spullen.
14 jan. 2024Geld pas na vragen terugbetaald.
9 sep. 2023Gemengde ervaringen met de bezorging
De ervaringen met de levertijden van 123-3d.nl zijn divers. Een aanzienlijk aantal klanten meldt een vlotte bezorging, terwijl anderen klagen over lange levertijden, vertragingen en het niet nakomen van de belofte van levering de volgende dag. Ook zijn er meldingen van pakketten die later dan afgesproken zijn verstuurd. Sommige klanten hebben problemen ervaren met de verzendkosten, zoals extra kosten voor avondbezorging.
Wisselende ervaringen met de klantenservice
De beoordelingen over de klantenservice lopen sterk uiteen. Sommige klanten prijzen de klantenservice om de snelle en adequate reacties, de behulpzaamheid en het meedenken bij het vinden van oplossingen. Er zijn echter ook veel klachten over de slechte bereikbaarheid, lange reactietijden, onvriendelijkheid en het niet nakomen van afspraken. Een aantal klanten meldt dat hun vragen niet beantwoord worden of dat ze geen reactie ontvangen op hun retouraanvraag.
Variërende kwaliteit van producten
De ervaringen met de kwaliteit en werking van de producten zijn gemengd. Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit van het materiaal en de werking van de producten, terwijl anderen problemen ervaren met de printers, filamenten en andere onderdelen. Er zijn meldingen van printers die niet naar behoren werken, filamenten die breken of vastlopen, en defecte onderdelen.
Problemen met retourzendingen en terugbetalingen
Er zijn verschillende klachten over het retourproces en de terugbetalingen. Sommige klanten wachten lang op een retourlabel of op de terugbetaling van hun geld. In sommige gevallen wordt het geld pas na herhaaldelijk vragen terugbetaald, en in andere gevallen helemaal niet. Ook zijn er meldingen van genegeerde retouraanvragen.
Verbeterpunten in de communicatie
Naast de bereikbaarheid van de klantenservice zijn er ook meldingen van algemene communicatieproblemen. Dit omvat het niet op de hoogte stellen van klanten over vertragingen, het verstrekken van onjuiste informatie over levertijden en interne communicatieproblemen binnen het bedrijf.
