2
8
Een aantal klanten geeft aan dat 123bestdeal.nl doet wat het belooft en komt afspraken na. Dit draagt bij aan een gevoel van betrouwbaarheid bij het zakendoen.
Veel klanten benadrukken dat hun bestellingen snel en vlot worden bezorgd. Men is te spreken over de snelheid waarmee producten worden verzonden en ontvangen. Er zijn ook meldingen over correcte en verzorgde leveringen.
Ervaringen met de prijzen zijn overwegend positief. Klanten vinden de producten betaalbaar en de aanbiedingen goed. Er wordt een goede prijs-kwaliteitverhouding ervaren.
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de kwaliteit van de producten. Sommigen spreken van "goede kwaliteit", "uitstekende prijs-kwaliteit" en producten die werken zoals verwacht. Er zijn echter ook enkele meldingen van mindere kwaliteit.
Klanten waarderen de heldere en volledige informatie die wordt verstrekt over de producten. De productomschrijvingen op de website worden als correct en overzichtelijk ervaren. Ook is er tevredenheid over de communicatie via mail en de informatie over de verzending.
De ervaringen met de service lopen uiteen. Sommige klanten prijzen de snelle en goede service, klantgerichtheid en adequate afhandeling. Anderen zijn minder tevreden en spreken van slechte of waardeloze service.
Er zijn meldingen dat retouren niet altijd worden geaccepteerd, wat tot ontevredenheid leidt.
Een aantal klanten heeft problemen ondervonden met de verpakking, zoals beschadigde dozen. Er zijn ook enkele meldingen van slechte verzending of bestellingen die niet zijn ontvangen.