De bezorging wordt vaak geprezen, vooral de snelheid waarmee producten geleverd worden (61%). Ook de algemene levering en de verpakking van producten krijgen positieve feedback (11%). Toch zijn er enkele klanten die niet tevreden zijn over de levering en de verpakking (10%).
De klantenservice van Sbsupply.nl wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten de vriendelijkheid en effectieve probleemoplossing benadrukken (26%). Een klein aantal klanten heeft echter negatieve ervaringen met de klantenservice gedeeld (3%). Desondanks wordt de klantenservice vaak genoemd als een reden om het bedrijf aan te bevelen (6%).
De prijs-kwaliteitverhouding van de producten van Sbsupply.nl wordt door de meeste klanten als positief ervaren (21%). Slechts een klein deel van de klanten is van mening dat de prijs-kwaliteitverhouding te wensen overlaat (2%).
Communicatie is een ander sterk punt van Sbsupply.nl, met complimenten over de heldere informatievoorziening en de algemene communicatie (14%). Er is echter een minderheid die de communicatie als onvoldoende ervaart (4%).
De gebruiksvriendelijkheid van de website van Sbsupply.nl wordt gewaardeerd door de gebruikers, wat het winkelproces vergemakkelijkt (6%).