Communicatie is een sterk punt van 123inkt.be, met een overweldigende meerderheid van de reviews die de communicatie als positief ervaren (84%). Slechts een klein deel van de klanten heeft negatieve ervaringen met de communicatie (5%).
De prijzen van 123inkt.be worden als gunstig beschouwd (30%), en de prijs/kwaliteit verhouding wordt ook positief beoordeeld (8%), wat suggereert dat klanten vinden dat ze waar voor hun geld krijgen.
De klantenservice van 123inkt.be wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten de service prijzen en zelfs aanbevelingen aan vrienden doen (31%). De vriendelijkheid van het personeel draagt bij aan de positieve ervaringen (4%). Er is echter een klein percentage van de reviews dat niet tevreden is over de klantenservice (3%), maar deze negatieve geluiden zijn aanzienlijk minder frequent.
De producten van 123inkt.be worden goed ontvangen, met complimenten over de algemene productkwaliteit (16%) en het brede assortiment (4%). Het aanbod van producten wordt ook gewaardeerd (4%), evenals de extra cadeautjes die soms bij bestellingen worden gegeven (3%). Het huismerk van het bedrijf krijgt lof voor de kwaliteit (2%). Er is echter een kleine opmerking over de inktkwaliteit die voor sommige klanten te wensen overlaat (2%).
De bezorging door 123inkt.be wordt geprezen, zowel de levering zelf (4%) als de snelheid waarmee producten worden geleverd (3%) krijgen positieve feedback.
Het betalingsgemak op de website van 123inkt.be wordt als positief ervaren (2%), wat wijst op een gebruiksvriendelijke betaalomgeving.