50 Plus mobiel ervaringen

Hoge bereikbaarheid.

Tijdige informatie over overgang.

Alles werkte direct door goede informatie.

Goed geholpen door de helpdesk.

Slecht bereik vlot opgelost.

Service desk heeft geholpen met nummerbehoud.

Goede klantbediening.

Alles netjes geregeld en volgens afspraak uitgevoerd.

Duidelijke uitleg simkaart activeren.

Fout hersteld.

Duidelijke beschrijving lidmaatschap.

Alles goed geregeld vanaf begin abonnement.

Goede overstap hulp.

Onjuiste informatie over onbeperkt bellen in buitenland.

Simkaart twee keer verzonden.

Prettige en eenvoudige aansluiting.

Chatbot onbehulpzaam en traag.

Bellen naar buitenland lastig.

Goede e-mailcommunicatie over overstap.

Belofte niet nagekomen over GB's.

Succesvolle overdracht.

Slecht bereik op locatie.

Snelle afhandeling en goede service.

Duidelijke handleiding en pennetje.

Goede hulp bij app activatie.

Goedkoop met zelfde service.

Problemen met annulering.

Slechte communicatie zonder initiatief klant.

Nieuwe simkaart snel in huis met goede uitleg.

Alles op tijd en goed geregeld.

Reuze tevreden.

Goed geregeld met overstap en nummerbehoud.

Nummer op afgesproken dag overgezet.

Minimale hulp bij activering.

Betaling start voor ingangsdatum nummerbehoud.

Snelle nummerbehoud.

Betrouwbaar abonnement.

Gemakkelijk voor ouderen.

Vaak storing op de lijn.

Verder alles perfect.

Snelle omzetting met nummerbehoud.

Verschil in uitbetaling afhankelijk van afsluitkanaal.

Makkelijk overschrijven met nummerbehoud.

Ongewenste kosten.

Soepele bestelling.

Snelle afhandeling en duidelijke uitleg.

Servicedesk goed bereikbaar en snel.

Eenvoudige ingebruikname met goede toelichting.

Perfecte instructies.

Omzetten verliep vlekkeloos.