Zeer onbetrouwbare webshop. Ik heb al 2x te horen gekregen dat de "vandaag" wordt verzonden en zelfs een PostNL link ontvangen, maar het pakket is nog altijd niet afgegeven bij PostNL.
Vandaag besteld, morgen in huis is ronduit een leugen.
Bestelling geplaatst, na 3 dagen toch maar contact opgenomen. Hij zou “vandaag” de deur uit gaan, na 3 dagen toch maar wederom contact opgenomen. Wederom zou mijn bestelling die dag de deur uit gaan, uiteindelijk vandaag mijn order ontvangen, ontbreken er 2 items. WEDEROM zelf maar even de melding gemaakt, waarna ik uit het niets een annulering van mijn bestelling ontving met de notificatie dat ik mijn geld zal terug krijgen over 5 werkdagen.
Bizar dat dit bedrijf nog bestaat, een absolute AFRADER!
Product besteld maar geen bevestiging en geen product. Ze nemen niet op.
ThuiswinkelWaarborg contact mee opgenomen.
Straks maar aangifte doen bij de politie.
Graag als je problemen hebt met dit bedrijf ook aangifte doen anders gaan ze maar door
Geen enkele reactie
Ook een week geleden 3 kabeltjes besteld. Nog steeds niet ontvangen. Telefonisch al tig keer gebeld maar steeds in gesprek. De klachtenprocedure van de website werkt niet. Zouden ze failliet zijn?
Soldeer video Connector besteld die er op de foto zeer degelijk uitzagen , maar bij aankomst ook weer met vertraging was het Chinese troep, ik durf ze niet aan de kabel te solderen zo slecht zitten ze in elkaar. Het plastiek waar de contacten aan vast zit om te solderen smelt gelijk weg tijdens solderen .waardeloze troep!
Ik heb mijn kabel bestelt een displaypoort naar dvi er werd mij in de mail vertelt dat ik hem de volgende dag binnen zou hebben via de briefpost dit was niet het geval ik ben elke dag gaan kijken en niks in de bus na 5 dagen lag het er eindelijk nu alleen nog even testen maar de levering is belabert als je een kabel dringent nodig hebt voor werk/school etc bestel hem dan niet bij allekabels.nl maar een mediamark bol.com etc
Waardeloze winkel. Alles is gericht op zoveel mogelijk geld verdienen. De teksten als "vandaag besteld is morgen in huis", zijn bij dit soort zaken alleen bedoeld om de koper over te halen om bij hun te kopen. Je kunt ze met geen mogelijk bereiken. Telefonisch niet, via het contact formulier niet, er is geen email adres of whatever. Het zal allemaal wel aan Postnl liggen zoals ik veel van ze lees op andere klachten die ze krijgen. Lekker is dat, zelf niets in orde hebben, en dan durven afgeven op een ander bedrijf. Haha, echt hoe klein ben je dan? Je .iets als bedrijf of winkel altijd alleen naar je eigen kijken. Dus is de bezorg dienst die je gebruikt niet goed, dan zorg je ervoor dat je een andere wel betrouwbare dienst inhuurt, maar dan ga je niet klagen over dat bedrijf.
Dat is jullie probleem. En dat noemt zich de grootste van Nederland, je kunt ze niet eens bereiken als je een probleem hebt. Nogmaals, puur en alleen uit op geld zonder daarbij ook maar iets om de klant te geven. Uitbannen zulke zaken!
Had dringend producten nodig.
Voor 22.00 besteld maar nooit mogen ontvangen. Via geen enkele weg contact mee te krijgen. Geld iben ik dus kwijt. 20 minuten hier vandaan.
Deze week met een paar mannetjes op visite daar.
Heb 7 dagen geleden wat besteld maar is nog niet binnen. Probeer de hele dag de klantenservice te bellen maar sta uren in de wacht.
Onbereikbaar.
Verkeerd product geleverd ,product zoals besteld en op de factuur omschreven wijkt af van de werkelijkheid.
Heb ze er over gemaild maar willen de verpakking terughebben met de streepjescode maar deze was al weggegooid,
Heb ze de gegevens van de kabel gestuurd met fotos maar ze zijn niet thuis!
Op 21e besteld, direct betaald, en factuur ontvangen. Na 8 dagen nog steeds verzendbewijs ontvangen. Telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar.
Op 4 december kerstverlichting voor buiten besteld. Verlichting opgehangen op 18 december. Na een paar dagen gedeeltelijk defect. Één deel brandt terwijl een ander deel van de streng het niet meer doet. Kan gebeuren zou je zeggen dus even de “klantenservice” van Allekabels gebeld voor de aanvraag van een retour formulier om e.e.a. op te lossen. Na vele malen gebeld te hebben (zéér slecht bereikbaar) krijg ik iemand aan de lijn. Ik uitgelegd wat het probleem is. Komen er een hoop nogal domme vragen:
“Klantenservice: Waar hangt de verlichting?”
Ik antwoord, buiten in de tuin aan het hek.
“Klantenservice: Hangt hij in de regen en wind?”
Ja, antwoord ik, buiten, want dat is de bedoeling van deze verlichting.
“Klantenservice: Deze verlichting is IP44 gecertificeerd krijg ik als antwoord en wij kunnen dus geen garantie geven”
Ik zeg IP44 gecertificeerd dus.en
“Klantenservice: Deze verlichting kan niet in regen en wind hangen en zeker niet permanent”.
Ik zeg de verlichting hangt er net een paar dagen en alleen voor de kerst. Dan is de info op de site dus niet duidelijk en misleidend.
Na verder zoeken op de site inderdaad een verborgen link gevonden met de omschrijving van Allekabels wat IP44 inhoud. Deze is nogal aangepast in het voordeel van Allekabels. In de officiële omschrijving van de IP certificering staat dat IP44 geschikt is voor regen en plenzen vanuit alle richtingen met een maximum van 10 liter per minuut!
Enfin, mijn probleem wordt dus niet opgelost en ik waarschuw dan ook een ieder die met dit bedrijf in zee wil gaan. Mijn advies.NIET DOEN!
Jaren terug de eerste ervaring met dit bedrijf. Had een kabel nodig voor een klusje, dat gek genoeg overal rond de €60,- kostte en bij Allekabels was ik voor € 11,- de man. Bovendien vlot in huis. Van de week een speciale attributen nodig om mijn vrouw een werkplek thuis te geven, had ik Allekabels weer nodig en had ik het scherp geprijsde kwaliteitsproduct vlot in huis, terwijl ik even daarvoor bij de grootste dozen schuiver van Nederland een order had geplaatst, dat gisteren geleverd had moeten zijn, waar de bezorgdatum nog mistig is.
Helaas heb ik beide producten tegelijk nodig.
Voor goeie kwaliteit van kabels enz. bestel ik alleen
bij Allekabels.
Je krijgt niemand aan de aan de lijn
Retour aanvraag gaat ook niet site niet beschikbaar
Ik had een hdmi kabel besteld van 50 euro, kreeg ik netjes volgende dag binnen maar hij werkte niet zo goed het beeld viel iedere keer weg dus ik bel en geef dat aan, ze hebben me per direct een nieuwe kabel verzonden zonder dat ik die van mij nog had terug gestuurd, in volle vertrouwen sturen ze me een nieuwe kabel terwijl ik de mijne nog hier heb. Nog nooit zoiets goeds meegemaakt! Normaal word je overal heen gesleurd en moet je vanalles doen voordat je iets nieuws krijgt maar bij dit bedrijf echte toppers dank jullie wel!
Ik heb kabels besteld die ik op kantoor dringend nodig had. Besteld omdat ze aangaven dat het de volgende dag in huis zou zijn. Vervolgens een paar keer (verdeeld over een week) aangegeven dat het niet binnen was. Ik krijg dan een standaard mailtje terug.
Gevraagd of ze het ajb nog een keer willen verzenden. Als ik het 2x krijg wil ik wel 1x terugsturen.
Geen optie.
Vervolgens gevraagd of ze het willen annuleren. Dat gaat ook nog niet. Er was nog 1% kans dat het alsnog kwam.
Ik mag pas annuleren als het een week kwijt is :(
Voor mij nooit meer.
Dat je het verstuurt zonder track en trace is een keuze. Maar je belooft snelle levering. Als het dan zoek raakt, verzin een snelle oplossing.
Een koelbox die te laat werd geleverd en daardoor door ons is geannuleerd (we waren al op vakantie) is toch geleverd. Deze hebben we vervolgens retour gestuurd, maar we krijgen ons geld met geen mogelijkheid terug omdat de retour te laat was (vanwege de vakantie). Fout op fout, waarvan we als klant de dupe zijn. Let op met je bestelling bij dit bedrijf!
Na de retourprocedure te hebben gevolgd en de verzendbewijzen te hebben verstrekt, weigert Allekabels het aankoopbedrag te crediteren omdat het pakket in track&trace niet de status 'bezorgd' heeft gekregen.
Hierna heb ik direct zelf telefonisch contact opgenomen met PostNL. PostNL liet mij weten dat zendingen naar een postbusnummer niet altijd de status 'bezorgd' krijgen. Echter wordt de bewijslast en elk risico volledig bij de klant neergelegd. Ik was een vaak terugkerende klant, maar dit was mijn laatste bestelling hier.
Tip: zoek voor het bestellen alvast het retouradres op. Is het een postbus? Bestel dan bij een andere webshop.
Wacht nu al 4 dagen op mijn bestelling. Excuus is dat Postnl het drukker heeft maar pakketjes van andere webshops komen wel gewoon op tijd. Bovendien vind ik dat je de belofte van je webshop moet halen als je het niet waar kunt maken. Dit is al mijn 5e slechte ervaring dus ik bestel er niet meer.
Ongelofelijk. Het wordt je écht heel moeilijk gemaakt om te retourneren:
1. bijna niet te vinden op website hoe het moet.
2. dan kun je contactformulier invullen
3. je krijgt dan een paar emailtjes met niet werkende link.
4. als je probeert te bellen wordt er meerdere keren technisch gewoon opgehangen.
5. als je een bedrijfsnaam hebt vermeld mag je niet retourneren; want je valt niet onder consumenten recht. NIET kopen daar!