Levering binnen 12 uur. Zeer goede communicatie. Levering binnen tijdsbestek van 1 uur aangegeven.
Goed verpakt en geleverd. En de televisie is prima.
Een aanrader.
Alles naar wens verlopen! Word goed op de hoogte gehouden! Voor iedereen een aanrader!
Ik heb tot 3x moeten bellen met de klantenservice. Ik had een product gereserveerd en kon dat ophalen in Eindhoven. Eerste keer de klantenservice gebeld en gevraagd of het mogelijk was om het product toch op te sturen. Volgens de medewerker was dat mogelijk en zij zou alles regelen. Even later kreeg ik een mail om te betalen. Dat heb ik meteen gedaan waarna ik een bericht kreeg uw product is niet op voorraad. Dus weer gebeld met de klantenservice. Meneer aan de lijn gaf aan dat de vorige medewerker een fout had gemaakt want het product kon alleen in de winkel opgehaald worden dus vreemd dat ze had gezegd dat het wel kon. Hij zou alles voor me regelen dus kreeg een annulering van het product met meteen een reservevering erachter aan dat ik het kon gaan ophalen in Eindhoven. Plots kreeg ik weer een mail product niet op voorraad dus weer de klantenservice opgebeld om te vragen hoe er geen voorraad kan zijn want mijn product ligt in Eindhoven. Zij weer alles nagekeken en een notitie gemaakt dat ik het product zou komen ophalen en dat er al betaald is. Ik meteen naar de winkel toe. Toen ik aan de beurt was heb ik uit eindelijk nog 45/50mins lang moeten wachten omdat ze moesten uitzoeken hoe het nu zat met mijn betaling. Uiteindelijk ben ik dus een halve dag bezig geweest met bellen, nabellen en product ophalen.
Als ik iets nieuws wil kopen ga ik altijd eerst bij Coolblue kijken en vaak koop ik dan ook bij Coolblue wat ik zoek. Coolblue heeft echt goede Service en besteed veel aandacht aan een goed assortiment.
Dit keer heb ik de GoPro Hero 9 Black besteld en Euromaster Gardencleaner 3000.
De GoPro was keurig verpakt!
De Euromaster zit in de doos alsof hij eruit is geweest. Het plakband om de doos dicht te plakken zit ook niet echt netjes. Ik heb hem dus nog niet uitgepakt en twijfel of ik hem terug moet sturen omdat het niet voelt alsof ik iets nieuw in doos koop! Omdat ik erg druk ben heb ik hierover nog geen contact opgenomen met Coolblue.
Retour bleek na 9 weken niet gerepareerd kunnen worden. Toen ik voor optie shoptegoed koos duurde dit ook weer 6 dagen. Vervolgens wil je online bestellen, moet het shoptegoed door de klantenservice worden ingevoerd en kan ik dit dus niet zelf doen. Klantenservice telefoonnummer is niet bereikbaar (althans, na 3x een half uur wachten heb ik dit opgegeven). Whatsapp wordt gelukkig wel (na 2 dagen) op gereageerd. Niet al te best dit.
Ik heb een dolce gusto besteld met 60€ koffie tegoed. Zeer snel geleverd maar het is een ramp om je 60€ koffie te goed te registreren bij dolce gusto.
De bezorgers van Coolblue belden keurig vooraf dat ze kwamen en deden dit op de afgesproken tijd. Wat mij enorm opgevallen is, is dat de bezorgers prettige personen zijn, die plezier in hun werk uitstralen. Ze zijn communicatief vaardig, behulpzaam en representatief. Dit geeft je een positieve ervaring. Om die redenen kom ik graag terug, dit heeft voor mij echt meerwaarde.
Zeer goed en snel bezorging .helemaal top
Geniaal gewoon top
Op vrijdagmiddag een MacBook besteld en zaterdagochtend vroeg al in huis. Super service en vriendelijke bezorgers!
Ik heb Bose noisecanseling gekocht. De koptelefoon kende ik al en ben ik erg tevreden mee, maar omdat ik met de service van Coolbleu erg tevreden ben en de klantenservice vriendelijk vind. Gun ik het Coolblue als bedrijf om het hier te bestellen. Snelle levering. En makkelijk te bestellen. Helemaal top.
Prima service, snelle levering en mooie prijs voor artikel.
Goede service en tevreden met het product.
Alles volgens 'het boekje. Leveringstijd klopten. Netjes van te voren gebeld.
Helaas was de bestelde iPhone niet in orde. Heb via Apple-support 3 uur lang geprobeerd het probleem op te lossen, maar dat is niet gelukt. Vandaag telefonisch met coolblue gebeld en afgesproken hem retour te zenden en een nieuwe te bestellen!
Afgelopen vrijdag een horloge besteld.
Ondanks de drukke tijden lag deze meteen klaar in de vestiging in Eindhoven!
Top service! Snelle levering
Een nieuwe stofzuiger aangeschaft. Volgende dag al geleverd. Super snel van Coolblue.
Vaste klant bij Coolbue als het gaat om pc(benodigdheden). in de ochtend bestellen in de avond in huis is gewoon top!
ga zo door
Regelmatig bestellen wij op Coolblue.nl. Goede communicatie, nette bezorging en nog nooit klachten ervaren.