Allianz reviews

Ik heb een hypotheek lopen via allianz, door een scheiding moet nu een naam uit het contract gehaald worden. Nu heb ik hiervoor al drie maanden geleden alle stukken aangeleverd en zouden ze hiernaar kijken. Vandaag kreeg ik bericht dat de documenten inmiddels meer dan twee maanden oud zijn en ik alle documenten opnieuw aan moet vragen/leveren. dit slaat helemaal nergens op in mijn ogen aangezien het al die tijd in hun bezit is geweest en zij er niets mee doen. ik zal nu de nieuwe documenten maar aanleveren en weer twee maanden wachten, dan zal ik het wel nog een keer moeten doen. En wat vind allianz hiervan? Geen idee want die zijn onbereikbaar zonder hypotheekbemiddelaar.

De tegenpartij heeft van achter tegen mijn auto gebotst terwijl mijn auto stil stond, dit is ook allemaal ondertekent maar allianz maakt alles zo moeilijk en is onbereikbaar echt een waardeloos bedrijf. Eerst werd er gezegd dat ik gelijk had en de tegenpartij fout zit waar de tegenpartij ook in mee heeft gestemd later via de mail heeft de tegenpartij contact opgenomen met mijn verzekeraar en ben ik al maanden bezig met dit soort bullshit nooit hier iets laten verzekeren waardeloos bedrijf.!

Ah, een chat dat is makkelijk dacht ik om een eenvoudige vraag te stellen die betrekking heeft op de overname van no-claim opgebouwd in het buitenland. De vraag was zo getypt maar er was geen chatmedewerker beschikbaar. Kan gebeuren en daarom mijn email vermeld dus dat moet goed komen dacht ik. Niet dus. Totaal geen reactie. Daar ben ik zo klaar mee. Ik zoek wel een andere maatschappij. Doeiii.

Onmogelijk om contact te leggen, na 30 minuten te hebben gewacht aan de telefoon heb ik besloten mijn verzekeringen elders onder te brengen!

Ik ben sinds maart bij Allianz verzekerd voor mijn auto. Als je op zoek bent naar steady communicatie en een vlekkeloze accountomgeving: Ga NOOIT in zee met deze partij!

Onmogelijk contact te krijgen, in de ëigen omgeving"staan mijn beide auto's niet.

Simpele vraag over een betaling van een factuur. Dit is niet op te lossen in de mijn omgeving. Via de chat wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet opgenomen meer dan een 2 uur in de wacht gestaan geen reactie. Mail wordt ook niet gereageerd, werkelijk bestaat deze organisatie wel? Kortom zwaar ontevreden en zou iedereen afraden hier een verzekering te nemen. Als er 0 contactmogelijkheid is krijg je je eigen klanten echt kwaad. Ik stap direct over!

Onbereikbaar via telefoon, aldaar wordt aangeraden om het via de chat online te proberen. ook daar geen contact, schandalig slecht!

Ik probeer bij mijn account te komen. Blijken er twee soorten te zijn. Bij de ene staan 2 auto's genoteerd. Bij de ander 1 auto. Waarschijnlijk door de fusie van Allsecure naar Allianz nu met 2 verschillende accounts te maken. Een auto geschorst, wilde ik daarna opheffen. Auto is onvindbaar in mijn account. VIJF pogingen gedaan om te bellen. Na 10 a 15 minuten in de wacht wanhopig de telefoon uitgedrukt. Via chat bereikbaar? VERGEET HET! Uit pure frustratie ook mijn andere auto uit de verzekering gehaald. Wat een slechte service!

Bij ons is er een lekkage geweest in de keuken waardoor de houten vloer bol is komen te staan. Tijdens het aansluiten van een nieuwe koelkast is er een afvoer kapot gegaan. Foto’s gemaakt Allianz gemaild en gebeld. Zeggen ze dat ze de vloer niet vergoeden omdat het onze eigen schuld is. Ik ben compleet verzekerd bij Allianz en in de verzekering staat ook dat ik door eigen schade verzekerd ben. Tevens is de communicatie heel slecht ik mocht niks aan de vloer doen tot hun antwoord en dat heeft 3 weken geduurd. Van de week maar een andere verzekerings maatschappij zoeken.

Wat een herkenning, al deze reviews. Eindeloos in de wacht, doorverbonden worden waarnaar de verbinding verbroken wordt (en dan niet terug gebeld worden), we horen niks over de afwikkeling van de schade (de hemel zij dank wel geld gekregen van de autoschade), geen brieven, geen mail, gewoon niks vanuit Allianz. Helpdeskmedewerker aan de lijn die geen inzicht lijkt te hebben in de polis (wij hadden verlengde aankoopwaarde bij een all risk auto verzekering; vervolgens beweert de medewerkster dat zoiets überhaupt bestaat, kregen het uiteindelijk wel hoor), moeten zelf zorgen dat er een expert naar de auto komt kijken, etc. Wij kregen 14 dagen een leenauto en dat ging redelijk soepel, 14 dagen schijnt ook royaal te zijn. Maar in de communicatie gaat echt álles mis. Nu met een nieuwe auto zeker niet meer verzekerd bij Allianz!

ZEER SLECHT! Liefst geef ik een nul! Ben al bijna 3 jaar aan het wachten op mijn geld waar ik recht op heb! Ze beloven vanalles, maar doen HELEMAAL NIKS!

Na slechte communicatie vanuit Allianz, heb ik maar 1x een premie gemist waarnaar ze de verzekering hebben stopgezet. Na 2x 30 minuten te moeten hebben gewacht om überhaupt iemand telefonisch of via de chat te spreken, konden ze niets meer doen. Overigens werkt 'Mijn Account' in de online omgeving van Allianz ook erg slecht. Je kan geen openstaande betalingen oid inzien.

Wanneer je iets wilt wijzigen of contact zoek via de chat of wat dan ook zij reageren niet. Je mag wel betalen maar verwacht geen service! Gelukkig bestaan er sites als deze en kunnen mensen zien hoe slecht het bedrijf is

Bijzonder vervelende klantenservice. Eindeloos in de wacht staan, bijzonder nare manier van contact. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik hier verzekerd ben

Eerst maanden wachten op een tussenpersoon die helemaal niets doet en daarna nog maanden wachten op de beoordeling van de zaak. die uiteraard niet ruimhartig de schade en gevolgen van het lange wachten erkent. Bar slechte verzekeringsmaatschappij.

De acceptatiecriteria zijn volledig ontransparant en online of in de voorwaarde nergens terug te vinden en ook voor personeel van de helpdesk onbekend. 3 schademeldingen(waarvan 1 nog verhaald is op een derde partij) in 10+ jaar tijd wordt niet acceptabel gezien, en hierdoor vindt een afwijzing plaats. Er is geen enkele informatie ingewonnen over de omvang en/of aanleiding van de melding. Als ik op voorhand had geweten dat ik hiermee niet in aanmerking kan komen voor een verzekering bij Allianz, had ik deze hier nooit aangevraagd. De consequentie is nu dat ik de komende 8 jaar bij elke verzekeraar moet melden ooit "afgewezen" te zijn, Independer mij uberhaupt niet meer verder helpt en mij doorverwijst aan www.geennee.nl waar de premie ongeveer 80% hoger ligt.

Kijk uit mensen, verzeker je niet hier. Dit zijn geen mensen maar beesten zonder gevoel

Probeer al dagen lang met Allianz in contact te treden. Bij bellen krijg ik telkens te horen dat het druk is. Bij gebruik van achterlaten voicemail om teruggebeld te worden tot nu toe ook nog geen reactie. Wat slecht!

Al vanaf oktober (9 maanden lang) probeer ik in te loggen in mijn account. Áls ik al iemand te pakken krijg (meestal wordt de chat zonder een antwoord te hebben gehad afgesloten), is dat helaas zonder succes. Steeds wordt er verwezen naar 'een ICT probleem' en ze weten de oplossing niet. En als ik dan om een terugkoppeling vraag (zodat ik er zelf niet iedere week achteraan hoef) wordt er aangegeven dat zij dat niet doen. Negen maanden lijkt me lang genoeg gewacht te hebben om te kijken naar een andere verzekering.

Super vervelend als iemand anders tegen je auto aan rijdt toch? Dan denk je: ik bel even met mijn verzekering om te vragen hoe nu verder. Om vervolgens het antwoord te krijgen dat ik het allemaal zelf maar moet regelen omdat ik WA verzekerd ben en zij dit niet voor mij gaan vorderen. Sorry maar waarom heb ik een autoverzekering bij jullie dan? Thanks voor de hulp. Ik voel me in de steek gelaten door mijn verzekering.

Ze reageren niet, slechte verzekeraar.

Door een strenge spamfilter de melding gemist dat mijn jaarpremie voor de auto weer betaald moest worden. Dan opeens door toeval horen dat je niet meer verzekerd bent. Betaalde juist per jaar om dat te voorkomen. allianz direct stuurt je gewoon het bos in en zoek het maar uit . Waardeloos bedrijf met waardeloze service.

Na schade aan telefoon geprobeerd mijn claim in te dienen. na contact met Allianz lag het aan het IT-Systeem waarbij mijn polis nog niet is geactiveerd en ik geen melding kon doen. Na herhaaldelijke belletjes ben ik naar de MM gestapt en hier mijn beklag gedaan. Na 4 maanden kan ik mijn Claim eindelijk indienen. Het valt mij vies tegen. Slechte desk en ze komen hun woord niet na.

Wat een waardeloos kut bedrijf! Ik kocht een jaar geleden een laptop bij de mediamarkt in Middelburg en besloot die te verzekeren direct bij aankoop. Zou 9 euro per mand kosten, 3 jaar lang. Prima! Automatische incasso aangemaakt en dat ging soepel. Na een jaar kreeg ik ineens een vreemde mail uit naam van Allianz. Ik zou 4 cent te weinig betaald hebben en moest dat per direct overmaken. De mail stond vol vreemde spelfouten en meerdere spaties tussen de woorden. Dus die verplaatste ik meteen naar mn spambox, maakte er een melding van en besteedde er verder geen aandacht meer aan. 2 weken later weer een mail.de verzekering was geannuleerd vanwege wanbetaling. Zelfde spelfouten, maar in mn inbox gekomen omdat de afzender anders was dan de eerste mail. Toen de maand erna geen incasso werd afgeboekt heb ik ze gebeld. Na LANG wachten kreeg ik een aardige man an de lijn die maar moeizaam nederlands sprak. Maar hij was uiterst behulpzaam en zei dat de fout volledig bij hun lag. Iets met een prijsverhoging van 4 cent die "zijn grote vriend het systeem" niet met de laatste incasso had verrekend. Het enige wat ik moest doen was een mailtje sturen met uitleg en de verzekering zou weer lopen. Direct gedaan! Binnen een uur antwoord.weer zeer slecht nederlands, geen naam onder de mail en hele vreemde zinsopbouw. Er stond dat ik een wanbetaler ben en niet meer verzekerd kan zijn bij alianz. Gaat om 4 cent! En lag aan hun systeem!?! Dat antwoord direct doorgestuurd naar de mediamarkt, maar die hebben helaas (na 2 dagen!) nog niet geantwoord. Ik.moet hier toch ergens mn beklag over kunnen doen? R.koning

Zelf een All risk verzekering, van achteren aangereden door een ander. De veroorzaker van de schade heeft aanspraklijkheid erkend. Allianz direct weigert de schade te verhalen. Na ontelbare telefoontjes (steeds min 15 minuten wachten voordat je iemand krijgt of de verbinding wordt verbroken) kom ik geen steek verder. UIteindelijk zit ik met € 7000,- aan onbetaalde schade.

Auto verzekering afgesloten voor 15-20.000 km. Bleek in de polis door een fout van hun kant dat max 15.000 km staat. Contact opgenomen met de klantenservice. Bleek helaas onmogelijk om aan te passen. Of het kon wel, maar de premie zou 50% duurder worden. Beetje gek als de fout bij Allianz ligt. De verzekering weer opgezegd. Toen ik dat deed kon het ineens voor een meer bedrag van 30 euro. Uiteraard uit principe ook niet mee akkoord. Verzekering 'gewoon' opgezegd. Nu duurt het maar liefst 56(!) dagen voordat je de jaarpemie a 600 euro terug krijgt. Waardeloos bedrijf!

Ik heb een zeer slechte ervaring met Allianz! Ga nóóit bij deze maatschappij! Op de dag dat ik een nieuwe auto heb gekocht kwam mijn oudere auto verzekering te vervallen en wilde ik eerst hun prijs met anderen vergelijken. Allianz bleek te duur en zij vertelde mij dat ik dan niets hoefde te doen: er ging géén nieuwe verzekering in. Toen begon de ellende! Ze gingen gewoon premie afschrijven die ik telkens weer stoneerde. Zéér slecht, onvakkundig en onbegripvol geholpen. Je wordt behandeld alsof je maar een kneus bent, een ver van hun telefoon nummertje. Nu 8 maanden later weer een dreigmail met 2 maanden premie direct te voldoen terwijl er óók staat dat direct ná aanschaf van mijn auto de verzekering is gestopt. Naast dat ik geen verzekering heb gewild wat ze ook zelf terug kunnen lezen en horen heb je 2 weken opzeg termijn. Weer schandalig gepusht EERST het geld over te maken om vervolgens een niet mee eens email te sturen. Ze maken van hun probleem jouw probleem mensen! Ga alsjeblieft naar InShared of een andere maatschappij. Stuk goedkoper en veel beter. Tim en Tom zijn niet voor niets WEG bij dit FLUT bedrijf. Als het naar Kassa of TROS Radar gaat doe ik mee. Grote organisaties zijn een slechte zaak blijkt maar weer. je kunt niet gemeend vriendelijk zijn als de bedrijfscultuur een shitzooi is vind ik.

Na gekozen te hebben voor Allianz begon de ellende. We hebben 8 januari 2020 besloten om de hypotheek over te sluiten,er kwam maar geen eind aan documenten aanleveren en elke keer zeiden ze van ‘ nee dit is het laatste wat we moeten hebben en dan is het in orde’ nu zijn we nog bezig en ze houden maar niet op met wat verzinnen,en we zijn al een half jaar bezig en kreeg vandaag 15-6-2020 weer tehoren dat ze nog een bestand en uittreksel nodig ,hebben . Ik raad iedereen af om hier een hypotheek aftesluiten.

Ik probeer een vraag te stellen over mijn autoverzekering, maar kom er telefonisch niet door en die handige chat wordt ook niet beantwoord. Ook ik ben aan oud Allsecur klant. Ga maar eens kijken naar overstap mogelijkheden.