Allianz Direct reviews

Als ik 0 sterren had kunnen geven, dan had Allianz Direct van mij 0 sterren gekregen. Wat een verschrikkelijke verzekeringsmaatschappij! Ik kreeg een mail van Allianz Direct dat zij pakketkorting hadden toegepast op mijn verzekeringen, omdat klant was met meerdere verzekeringen. Mijn premie van de autoverzekering bleek echter niet verlaagd, maar meer dan 30% verhoogd en de verlengde aanschafwaarde stond niet meer op mijn polis. Ik heb Allianz Direct gebeld en zij gaven, na heel lang in de wacht te hebben gestaan, aan dat dit inderdaad een fout van hun kant was en dat ik een nieuwe polis zou ontvangen. Na enkele dagen ontving ik een nieuwe polis. De premie was aangepast, maar de verlengde aanschafwaarde stond nog steeds niet op de polis, dus maar weer gebeld. Allianz Direct gaf aan dat dit wederom een fout was van hun kant en dat ik binnen enkele dagen een correcte polis zou ontvangen. Een dag later heb ik nog met Allianz Direct gechat en werd mij bevestigd dat ik binnen enkele dagen een nieuwe polis zou ontvangen en dat ik mij geen zorgen hoefde te maken. Vijf weken later is mijn polis nog steeds niet gecorrigeerd. Vandaag is mij weer gezegd dat ik nog enkele dagen moet wachten. Inmiddels heb ik meer dan 1,5 uur verspild aan telefoongesprekken met Allianz Direct en meer dan 1 uur aan chatten met Allianz Direct en de fouten van Allianz Direct zijn nog steeds niet opgelost. En dit alles omdat Allianz Direct uit eigen beweging heeft besloten een "pakketkorting" toe te passen. Dat zou voordelig voor mij moeten zijn, maar heeft mij alleen nog maar tijd en dus geld gekost.

Nooit aan beginnen Premie incasseren een 10 Schade uitkeren een 0 Klantenservice een 0 Reacties op schriftelijke klachten een 0

Nooit aan beginnen! Zijn bij schade niet thuis! Premie innen gaat prima!

Zeer onvriendelijk telefonisch menu. Soms wil je gewoon iemand spreken.

Wilt u een verzekering afsluiten bij een betrouwbaar en verantwoord bedrijf, doe dat dan niet bij Allianz Direct. Zelfs met een All risk verzekering en geen schuld, brengen ze de klant alle kosten in rekening en nemen ze de schadevrije jaren weg.

Daar sta je dan in Duitsland midden op een grote drukke kruising met een aangereden auto die meer kan rijden. Direct de alarm centrale gebeld van Allianz Direct. Krijg je Sbai aan de lijn. Wat een drama is dat! ik zeg ik heb een sleepwagen nodig mijn auto rijdt niet meer na een aanrijding. Zegt hij; Heeft de auto ook een deuk?! Wat een vraag! Hij zou een sleepwagen regelen en een taxi om de 3 personen naar het hotel te vervoeren. Het ongeluk is om 20.40 uur gebeurd om 00.20 uu kwam uiteindelijk de sleepwagen. De taxi hebben wij nooit gezien. Wij hebben meerdere keren met de frontoffice en de backoffice contact gehad. Maar dit is iets om eens goed te evalueren Allianz. Dit moet toch niet kunnen. Mensen hebben hulp nodig en verwachten niet 4 uur op een grote drukke kruising te moeten wachten op een niet komende taxi en sleepwagen.

Spijt spijt spijt. Wat een ellende. Voor het eerst in mijn leven een ongeluk gehad (ik ben 59 en rijd sinds mijn 18e auto). De schuld lag bij de tegenpartij, die op een rotonde tegen de achterkant van mijn auto botste. Inmiddels weken verder, mijn schadedossier is onvindbaar op de website en ze blijven maar om informatie vragen (alles wat ingevuld was in het schadedossier, natuurlijk). Ik wilde dat ik nooooooit naar deze club was overgestapt en zodra dit afgehandeld is (als dat ooit nog gaat gebeuren) dan ben ik weg. Wat je ook doet, sluit hier geen autoverzekering af.

Echt afgrijselijk, zo lang word ik aan het lijntje gehouden na mijn waterlekkage! Ik wil graag dat mijn schade adequaat wordt opgepakt maar Allianz reageert amper op e-mails, terugbelafspraken worden niet nagekomen en ze schuiven hun verantwoordelijkheid af op een extreem dubieus en niet te bereiken taxatie bedrijf genaamd "CED", dat ook telefonisch niet te bereiken is in de praktijk. Echt extreem onredelijk en er komt nergens wat van terecht. Ik zit al tijden met doorweekte en beschadigde spullen in onduidelijkheid door Allianz! SCHANDE!

Nooit bij verzekeren Nooit bij verzekeren. Helemaal niks erbij afsluiten. Totaal niemand bereikbaar bij schade. Wel mail met opdrachten sturen wat je moet doen om te claimen. Totaal geen enkele fatsoen om daar reacties op te geven. Je moet chatten met een bot computer. Of medewerker die je zoet moet houden. Uiteindelijk betaal je jare(n) voor dikke niks of afhandeling. Zeggen mensen op. Dus verdienen en nooit service. Weg met zulke digitale flut bedrijven.

Hun schade experts zijn tuig! hoe ze je behandelen en hoe ze de schade beoordelen is ronduit schande!Hun zijn niet professioneel en dit is de zoveelste keer dat ik daar belazerd ben dan ik er nu weg ben met mijn verzekering daar!mijn advies is ga niet hier heen want je zit ook nog uren in de wachtrij,ze beloven gouden bergen maar uiteindelijk krijg je geen cent uitgekeerd, je zal je huis maar door brand ofzo in de as hebben! dan ben je met hun mooi de pineut kan ik je wel vertellen!

Vandaag telefonisch contact mbt wijziging IBAN nummer: Zeer vriendelijk te woord gestaan door Ramesh en tevens voordeel gehaald uit poliswijziging. Deze man denkt mee met de klant!

Super snel en handig een autoverzekering afgesloten. Wettelijke bedenktijd verstreken en pas veel later een bericht ontvangen dat ze niet akkoord waren en zonder verder overleg of persoonlijk contact premie verhoogd. Zelf contact proberen te leggen maar telefonisch niet bereikbaar of mega lange wachttijd. Via chat niet fatsoenlijk te woord gestaan of geholpen. 3x een officiële klacht ingediend maar totaal geen reacties binnen hun eigen gestelde termijn. Maar wel via mail mij bestoken met onterechte herinneringen en je kunt niet eens fatsoenlijk op de mail reageren want dat wordt niet toegestaan. Al met al; kom bij Allianz want we zijn goedkoop maar uiteindelijk waardeloze, irritante verzekeringmaatschappij en geeft daardoor alleen maar frustraties. Ben inmiddels overgestapt en wel goed en correct geholpen plus ook fatsoenlijk voorstel gehad.

Al een jaar bezig om een niet te kloppen schade jaren! Heb in mijn leven geen schade gemeld maar sta opeens in de -4?! Nu betaal ik bij de nieuwe verzekeraar een godsvermogen! En Allianz stuurd me van het kastje naar de muur.

Via independer een woonverzekering afgesloten. Na 2 uur ineens een mailtje dat ik afgewezen was. Telefonisch contact wordt zo moeilijk mogelijk gemaakt, die chatrobot van ze is een maandagochtend model. Helaas moet je daar doorheen om een persoon aan de lijn te krijgen. Daar kreeg ik te horen dat ik geweigerd was omdat ik onder bewind zou staan, wat niet klopt. Als ze nu al zulke fouten maken wil ik al niks meer met ze te maken hebben. Je zult ze maar nodig hebben als je huis is afgebrand. Daarna Unive gebeld, binnen 2 minuten een echt persoon aan de lijn, en alles kunnen regelen. En uiteraard wel geaccepteerd, omdat zij wel kunnen lezen.

Ruim vier maanden geleden betrokken geraakt bij een kettingbotsing. Veroorzaker betrof auto met een buitenlandse verzekering. Kennelijk doet allianz dan meteen niks meer, zelfs niet je informeren dat ze dan niks doen.bij navraag gaven ze aan dat we zelf maar met de andere verzekeraar contact op moesten nemen om de schade te verhalen. Die wisten uiteraard niet wat ze overkwam, verzekerde particulieren die zelf contact op gingen nemen. Werden we dus weer terug verwezen. Uiteindelijk via een omweg doorverwezen naar rechtshulp, goddank loopt die van ons via een betrouwbare verzekeraar en wordt nu, na vier maanden, eindelijk alles opgepakt en hopelijk binnenkort netjes afgehandeld. Heb de autoverzekering uiteraard zsm opgezegd. Weggegooid geld. Zo zie je maar weer: goedkoop is.

Allianz direct is het grootste oplichters bedrijf dat ik ooit gekend heb. Er is door Allianz direct een verzekering op mijn naam afgesloten voor een auto die niet in mijn bezit is. Ook op een vals woon adres. Daarna willen ze niet de valse machtiging die hun zeggen dat ik zou afgegeven hebben verstrekken. In april 2023 is er op mijn naam (maar valse adres gegevens) een auto verzekering afgesloten via hun website zoals hun dat aangeven. Ik kwam er 2 januari achter en heb de dag erna direct actie ondernomen. Toen waren er al 10 onrechtmatige afschrijvingen van mijn rekening afgeschreven. Toen ik de heer sprak gaf hij aan dat ik met mijn RDW gegevens kon aantonen dat de auto niet op mijn naam stond en hun zouden dan overgaan tot terugbetaling. Ook heb ik direct verzocht om deze verzekering stop te zetten. Dit is niet gebeurd dit hebben ze pas 2 weken later gedaan nadat de politie mij vertelden dat de verzekering nog steeds op mijn naam stond en doorliep.

Ik was een jaar lang klant bij Allianz Direct voor mijn autoverzekering. Gedurende dat jaar heb ik nooit contact met hen hoeven opnemen. Echter, een jaar nadat ik naar een nieuwe verzekeraar ben overgestapt, kwam ik erachter dat Allianz Direct een fout had gemaakt bij het registreren van mijn schadevrije jaren: er ontbrak een jaar in hun systeem. Na contact met de klantenservice gaven ze toe dat het een fout betrof en corrigeerden ze de gegevens. Desondanks blijft de vraag openstaan wie verantwoordelijk is voor de extra kosten die ik hierdoor heb moeten betalen. Een goede administratie had dit probleem kunnen voorkomen. Op basis van mijn ervaring zou ik enige voorzichtigheid adviseren bij het overwegen van deze verzekeraar.

Premie van mijn autoverzekering was 20 euro en wordt per 1 januari 2024 verhoogd met 5 euro per maand. Dezelfde verzekering afsluiten via independer kost je 16 euro. Als je belt hierover krijg je als antwoord, jammer meneer dat geldt alleen voor nieuwe klanten. Je verzekering opzeggen en opnieuw verzekeren kan niet zonder eerst een wachttijd van twee maanden.

Ik zat bij allsecur wat werd overgenomen door allianz.deed mijn betaling altijd via de link die ik via sms kreeg. Door de overname kreeg ik de sms niet en was ik (2!) week te laat met betalen, waarop ik vervolgens werd afgesloten. Heb nog gevraagd of ik aan alle betalingen had voldaan, dat had ik. Wettelijk gezien mag je iemand na 2 week niet al afsluiten waarop ik een half jaar na dato nog een rekening van 4 euro te weinig betaalde rekening kreeg. Door dit nutteloze voorval sta ik nu 8 jaar als wanbetaler geregistreerd. Belachelijk! Geen verzekering meer te krijgen terwijl ik altijd netjes betaal.

Alliantz weigert een schadeclaim onder de aansprakelijkheidsverzekering onder de voorwaarde dat een gehuurd object zoals een huisje op Landahl met een hottub niet onder de WA verzekering valt. Ook electronica niet. Zij hebben tegenstrijdige voorwaarden, maar je verliest het altijd. Hierbij wil ik iedereen waarschuwen voor deze organisatie die zich verzekeringsmaatschappij noemt.

Let op als je een autoverzekering afsluit bij dit bedrijf. Ik heb in 2016 een motorongeluk gehad resulterend in -4 schadevrije jaren voor de motorverzekering in ROYdata, deze verzekering heb ik in 2018 opgezegd. Ik had mijn autoverzekering al geruime tijd bij Mercedes-Benz Insurance (tussenpersoon van Allianz Nederland) lopen met begin dit jaar 11 schadevrije jaren. Begin dit jaar besloot ik die over te sluiten naar Allianz Direct i.v.m. de kosten (100,= ipv 150,=). Na twee maanden kreeg ik ineens een e-mail dat de verzekering was aangepast (geen reden). Meerdere keren contact gehad, het bleek dat zij de premie eenzijdig hadden aangepast naar 200,= (ivm van +11 naar -4 schadevrije jaren) en ook dat zij 5 jaar terugkijken en rücksichtslos gewoon de motorset bij ROYdata gebruiken voor de autoverzekering. ondanks dat de risicoafweging voor auto en motor totaal verschillend is. Allianz Direct kijkt vijf jaar terug naar schades, dat is langer dan andere maatschappijen.

Niet bereikbaar via chat en telefoon

Vreselijk slecht bedrijf met een beroerde service. Probeer ze maar niet te bellen want je krijgt ze niet te pakken. Twee autoverzekeringen aangesloten beiden waren dubbel in hun systeem aangemaakt, na elke maand een afchrijving van de automatische incasso op de bank kreeg ik herinneringen in de email spambox. Na 4 a 5 maanden elke maand uren bezig te zijn ze proberen te bereiken en na tientallen loze beloftes heb ik elders wat afgesloten. Nu bijna drie kwart jaar komen ze in eens met een incasso van nog een openstaande factuur van een maan nadat ik al lang en breed verhuisd was van verzekeraar. Ik betaal de incasso wel maar ze kunnen rekenen dat ik iedereen af zal raden om met deze oplichters in zee te gaan.

Zeer slechte ervaring! Na jaren lang netjes betaald te hebben voor mijn autoverzekering 1 factuur mis gegaan door Allianz zelf. Hierdoor meteen op de zwarte lijst gezet. Nu 1,5 jaar later krijg ik nog een incasso bureau op mij afgestuurd omdat ik nog een factuur niet betaald zou hebben. Ze willen niet aangeven om welke dit gaat en zijn zelf niet te bereiken! Zeer slechte verzekeringsmaatschappij met alleen maar ellende.

Slechtste verzekering! Totaal niet klantvriendelijk of klantgericht! Alles draait om geld en niet om service! Ik ben inmiddels al 3 maanden me auto kwijt en bel/mail bijna dagelijks. Bijna geen reactie, telefonisch wordt je van het kastje naar de muur gestuurd! En als je er dan wat over zegt schuiven ze het allemaal op elkaar af!

Allrisk verzekerd, premie altijd op tijd betaald; woensdag schade door aanrijding. melding online, alle informatie geüpload. Bevestiging in mijn omgeving. Afspraak voor beoordeling schade en herstel door top schadehersteller (van Allianz Direct). Vandaag staat mijn vrouw bij deze schadehersteller; geen melding vanuit Allianz direct, dus geen actie vanuit schadehersteller, auto niet meer veilig om mee te rijden, geen vervangend vervoer.telefonisch is Allianz Direct niet bereikbaar, chat mogelijkheden vallen halverwege communicatie weg (door thuiswerkers met slechte wifi volgens zeggen). Dan maar de alarmcentrale gebeld; dame heel vriendelijk maar zucht bij het aanhoren van mijn verhaal. Biedt excuses aan maar kan niets (!) betekenen. Chatberichten maar vastgelegd, 6 sessies van gemiddeld 45 minuten zonder resultaat. Ook het in de wacht staan telefonisch met wachttijden tot 87 minuten! nu vrijdag avond, Pinksterweekend voor de deur en geen vervoer. Wat vind u van Alilianz Direct?

Heel slecht. Ook telefonisch volledig onbereikbaar en duurt een maand om via mail reactie te ontvangen.

Gebeld in september met de vraag of onze geplaatste overkapping ook verzekerd was…. ja was het antwoord. Nu na de stormschade is het antwoord opeens nee 👎 Gelijk verzekering opgezegd!

Ik ben geholpen door Hajar en ben supergoed door haar geholpen en heel professioneel ten alle tijde. Ze was heel geduldig. Want ik ben namelijk al langer dan 3 jaar klant en heb een nieuwe auto gekocht dus ging het een beetje mis. Nou echt een topper is ze. Ze mag me gerust een mail sturen dan trakteer ik haar graag op een bakje thee. (e-mailadres verwijderd)

Verzekering Allianz direct weigert bij autoschade een tegenpartij aansprakelijk te stellen. De reden die ze vermelden is dat het niet te bewijzen valt, terwijl ik ervoor heb gezorgd dat er camerabeelden apart zijn gehouden voor hen, die zij op kunnen vragen. Al vanaf vorige week maandag 10 januari dat ongeluk is gebeurd. Ondanks dat weigert Allianz al bijna 2 weken lang de camera beelden op te vragen en blijven zij bij het standpunt dat er geen bewijs is. Ik heb nog nooit zo een slechte verzekering gehad en besloten gerechtelijke stappen richting hen te nemen en tevens naar de media te stappen. Lieve mensen,neem deze verzekering NIET! Aub! Super slechte verzekeraar!