Allianz Direct reviews

Ik war bij Alsecure. Is nu overgenomen door Allianz Direct. Wilde mijn verzekering wijzigen. Kreeg een lompe ondeskundige persoon aan de lijn .Dacht dat alles rond was. Stond mijn naam niet volledig op de Polis. Deze wilde ik wijzigen. maar ze zijn niet bereikbaar per telefoon en chat. Ik had er geen goed gevoel bij en heb per direct opgezegd. Ik zie de grote problemen al voor me. Ik lever me niet uit aan cowboys. Bij Centraal Beheer alles in 10 minuten geregeld en nog goedkoper ook. Ben weer thuis.

Verzekering opzeggen via de website of je account is niet mogelijk, of onvindbaar, terwijl dit wel wordt gesuggereerd. Dan maar een brief geschreven. De maand daarna toch een mail gekregen dat de verzekering geprolongeerd is. Het is niet mogelijk om hierover met ze te bellen. Alles moet via de chat, maar daar reageren ze niet op. Ik heb een half uur op een reactie gewacht.

Geen bereik met de klantenservice zowel telefoon als chat niet! Heel slecht!