De website van Alpinresorts.com wordt geprezen om zijn duidelijke informatie (30%) en het eenvoudige reserveringsproces (25%). Klanten waarderen ook de flexibiliteit die wordt geboden bij het maken van reserveringen (4%). Er zijn enkele kritische geluiden over de duidelijkheid van informatie (3%) en de flexibiliteit in reserveringen (1%), maar deze zijn in de minderheid. Het betalingsproces wordt zowel positief als negatief (1%) ervaren, maar deze aspecten worden niet vaak genoemd.
De klantenservice van Alpinresorts.com wordt overwegend positief beoordeeld, met klanten die tevreden zijn over de aftersales service (20%) en de algemene klantenservice (16%). Er is ook waardering voor de effectiviteit waarmee problemen worden opgelost (6%). Hoewel er enkele negatieve opmerkingen zijn over de aftersales service (2%) en de klantenservice in het algemeen (3%), evenals over de probleemoplossing (5%), zijn deze kritieken relatief zeldzaam.
De prijs/kwaliteit verhouding van Alpinresorts.com wordt vaak geprezen (27%), wat aangeeft dat klanten vinden dat ze waar voor hun geld krijgen. Er zijn ook positieve opmerkingen over de beschikbare kortingen en aanbiedingen (5%), hoewel er enkele klanten zijn die niet tevreden zijn met deze aspecten (2%). De duidelijkheid van de prijzen wordt ook gewaardeerd (6%), wat bijdraagt aan een positieve ervaring met betrekking tot de kosten van de diensten van het bedrijf.
Communicatie is een ander sterk punt van Alpinresorts.com, met meer klanten die tevreden zijn over de communicatie (9%) dan degenen die ontevredenheid uiten (4%). Dit suggereert dat het bedrijf over het algemeen effectief communiceert met zijn klanten.