Goed bod voor de auto 4
Heldere en duidelijke communicatie 3
Vriendelijke en vakkundige medewerker 26 okt
Snelle ontvangst vrijwaringsbewijs en afleverbewijs 26 okt
Snelle betaling 19
Uitstekende snelheid, kennis, vriendelijkheid en hulp 25 okt
Snel, betrouwbaar en vriendelijk 25 okt
Super service en vriendelijke, kundige vaklui 25 okt
Nooit lang wachten 25 okt
Snel weer op gang geholpen 25 okt
Snelle meldingsmogelijkheid 25 okt
Supersnel opgehaald 25 okt
Aardig personeel met technische kennis 25 okt
Probleem deskundig opgelost 2
Ongekende service 25 okt
Jassen van uitstekende kwaliteit 25 okt
Pech eenvoudig te melden 25 okt
Snel telefonisch contact 2
Wachttijd tijdig gecommuniceerd 25 okt
Probleem snel en vriendelijk verholpen 25 okt
Mooie prijs 16
Vlot en secuur geregeld 25 okt
Snelle afhandeling met relevante vragen 25 okt
Kundige en vriendelijke monteur 4
Korte wachttijd 20
Duidelijke uitleg 24
Snelle en goede levering 3
Goede verpakking 25 okt
Mooie kwaliteit schapenvacht voor fietszadel 25 okt
Reis viel tegen 25 okt
Leuke game drives 25 okt
Prima mensen, eten, drinken en hotels 25 okt
Leuke groep 25 okt
Dure reis 25 okt
Zeer fijne, snelle en kundige hulp bij klapband 25 okt
Top oplossing 25 okt
Snelle pechhulp bij autopech 2
Zeer behulpzame klantenservice 25 okt
Vakkundig en netjes geholpen 25 okt
Hoge gasprijzen bij dynamisch contract 25 okt
Voordeel laden tijdens daluren 25 okt
Hulp was er zeer snel 25 okt
Vriendelijke en professionele medewerker 4
Auto snel weer opgestart 25 okt
Snel en kundig geholpen 18
Auto rijdt weer 25 okt
Status hulp goed te volgen via link 25 okt
Snel contact met alarmcentrale 2
Locatie en aankomsttijd wegenwacht inzichtelijk via app 25 okt
Directe vervanging band en inspectie overige onderdelen 25 okt
Snelle hulp bij pech 35
Snel vervangend vervoer geregeld 4
Perfecte ervaring met pechhulp 25 okt
Zeker perfect in het buitenland 25 okt
Reëel bod voor auto 4
Snelle afhandeling en betaling 2
Snel geholpen 64
Korte wachttijd en vakkundig personeel 25 okt
Snelle melding via de app 6
Vriendelijke ondersteuning 3
Snelle hulp bij lekke band 14
Snel, vriendelijk en deskundig geholpen 12
Snel geholpen door personeel 25 okt
Aardig personeel 6
Goed geadviseerd en telefonisch geholpen 24 okt
Schadevrije jaren en verzekeringswissel goed geregeld 24 okt
Geholpen met het probleem 24 okt
Snelle hulp ter plaatse 15
Mogelijkheid om auto te volgen 24 okt
Goed geholpen en accu direct vervangen 24 okt
Wegenwacht hulp zeer deskundig en oplossingsgericht 24 okt
Probleem kundig en vriendelijk opgelost 24 okt
Opzeggen via chatbot 24 okt
Snelle reparatie van lekkende achterband 24 okt
Extra hulp bij oppompen reservewiel 24 okt
Vriendelijke monteur 21
Goede en snelle service door vriendelijke medewerker 24 okt
Slecht sanitair en gebrekkige voorzieningen in woestijn 24 okt
Chaos en onderbezetting in hotels 24 okt
Goede service bij de pechhulp 24 okt
Lange wachttijd van drie uur 2
Hulp bij pech 24 okt
Medewerkers zijn beleefd en hulpvriendelijk 24 okt
Snel, accuraat en professioneel geholpen bij pech 24 okt
Fantastische deskundige hulp 24 okt
Snelle en extra service 24 okt
Goede aanbiedingen 3
Duidelijke communicatie 52
Levering en gratis bezorging in de winkel 24 okt
Snel en adequaat geholpen door vriendelijk personeel 24 okt
Snelle service en reparatie van de accu 24 okt
Goed geholpen bij autoprobleem 24 okt
Communicatie verliep prima 24 okt
Volgen in de app 24 okt
Vriendelijke en behulpzame medewerker 14
Goede pechhulp en wegslepen auto 24 okt
Snel en top service 24 okt
Vriendelijk en meedenkend personeel 2
Automatische incasso werkt niet 4
Goed advies gekregen 4
Snel bod ontvangen 26
Vriendelijke en professionele ontvangst 2
Inspectie en verkoop vlot afgehandeld 24 okt
Foutmeldingen op website en tablet 24 okt
Problemen met bezorging en communicatie over aflevering 24 okt
Slechte afhandeling door klantenservice 7
Goede telefonische service en snelle hulp door monteur 24 okt
Mooie prijs voor auto 23 okt
Snelle afhandeling 112
Onprettige afhandeling van incasso en beëindiging 23 okt
Goede en snelle hulp bij contact 23 okt
Heldere communicatie en duidelijke afspraken 2
Geen gedoe bij verkoop en duidelijk bod 23 okt
Gebrekkige hulp bij pechgeval in het buitenland 23 okt
Lange wachttijd voor transport en reparatie 23 okt
Geen ontvangst van evaluatie enquête 23 okt
Alles verliep snel en goed 23 okt
Goede prijs 109
Duidelijke voorwaarden 5
Veel inleverlocaties dichtbij 23 okt
Uitstekende hulpverlening 3
Duidelijke uitleg en informatie ontvangen 23 okt
Afspraken en terugbelmomenten nagekomen 23 okt
Geen lange wachttijd 23 okt
Duidelijke informatie vooraf 3
Vlot en correcte afhandeling 23 okt
Vlot ter plaatse 2
Vriendelijke en enthousiaste monteur 23 okt
Adequaat geholpen met helder advies 23 okt
Keurige en duidelijke uitleg tijdens ophalen auto 23 okt
Zeer medelevende behandeling van echtgenote 23 okt
Duidelijke prijs 4
Duidelijke afspraak en inlevering 23 okt
Snel en deskundig geholpen 34
Goed geholpen 38
Correct en vriendelijk geholpen 6
Woord gehouden 23 okt
Vriendelijke en deskundige hulp 27
Snel en realistisch bod 4
Makkelijk online afspraak inplannen 23 okt
Vriendelijke en snelle afhandeling 5
Geld snel op rekening 8
Slechte afhandeling 23 okt
Zeer behulpzame medewerkers bij pech 23 okt
Applicatie werkt prettig 23 okt
Gebrek aan transparantie in kostenopbouw en voorspelling 23 okt
Super goed geholpen 7
Iets duurder 23 okt
Snel en goed geholpen 37
Geweldig, goed en snel geholpen 23 okt
Vriendelijk en deskundig geholpen tijdens afsluiten pechhulp 23 okt
Vriendelijke medewerker geholpen 23 okt
Snel ter plaatse en goede service 23 okt
Aardige enthousiaste medewerker 23 okt
Fantastische en snelle hulp 3
Flexibele planning van pechhulp 23 okt
Snelle en makkelijke verkoop 3
Vriendelijk en professioneel geholpen 5
Duidelijke en nette afhandeling 2
Medewerkers boden maximale inzet 23 okt
Prettige afhandeling door Logicx 23 okt
Vraag snel en goed beantwoord 23 okt
Vriendelijke en snelle afhandeling van de autoverzekering 23 okt
Makkelijk online proces 23 okt
Eerlijke prijs 72
Inleveren was snel en gemakkelijk 23 okt
Vriendelijke mensen 11
Onvriendelijke en agressieve medewerker 23 okt
Gebrekkige technische kennis 23 okt
Geen hulp en uitblijven van afgesproken terugbelverzoeken 22 okt
Lange wachttijd op antwoord en advies 22 okt
Lange wachttijd voor contact 5
Goede hulp bij oververhitte auto 22 okt
Begeleiding na herstel 22 okt
Goed geïnformeerd over energie 22 okt
Afrekening viel mee 22 okt
Service is goed 2
Prijs is goed 2
Personeel is goed 22 okt
Makkelijk melden via de app 3
Prima updates over wachttijd 22 okt
Wegenwacht met snelle oplossing 22 okt
Vriendelijke en deskundige wegenwacht 22 okt
Lange wachttijd 66
Prettige en heldere manier van auto verkopen 22 okt
Prima prijs 18
Aangename contacten met medewerkers 22 okt
Geen oplossing bij jarenlange betaling 22 okt
Jas van perfecte maat en mooie kwaliteit 22 okt
Gemakkelijk te bestellen 22 okt
Vakkundige en vriendelijke hulp bij pech 22 okt
Goed bod en duidelijke communicatie 22 okt
Afgesproken bedrag bleef het verkoopbedrag 22 okt
Deskundige en menselijke benadering 22 okt
Snel weer kunnen doorrijden en reis vervolgen 22 okt
Netjes, vriendelijk en veilig gewerkt 22 okt
Ervaren personeel bij het oplossen van technische storingen 22 okt
Geeft vertrouwen en een veilig gevoel 22 okt
Fantastische hulp 22 okt
Vriendelijk en vakkundig geholpen 6
Snelle verkoop en mooie eerlijke prijs 22 okt
Snel geholpen zonder poespas 22 okt
Eerlijke beoordeling van de auto 22 okt
Vriendelijke ontvangst en professionele afhandeling 22 okt
Snel en vriendelijk geholpen 51
Onjuiste maandelijkse kosten 22 okt
App toont onjuist kostenoverzicht 22 okt
Onduidelijke informatie over salderingsregeling 22 okt
Snel, efficiënt en vriendelijk geholpen 22 okt
Stipte dienstverlening 22 okt
Goede prijs-kwaliteitverhouding 17
Gebrekkige functionaliteit en inlogproblemen 22 okt
Geen integratie van parkeerservice in app 22 okt
Onmogelijkheid om parkeertijd uit te zetten 22 okt
Hoge parkeerkosten door foutieve afhandeling 22 okt
Gegarandeerde prijs bij correcte aanlevering 22 okt
Wegenwacht is behulpzaam bij problemen onderweg 22 okt
Vakkundig geholpen bij pech 22 okt
Snelle komst monteur 3
Geweldige hulp bij lekke band 2
Storing accu snel verholpen 22 okt
Goede service 115
Wegenwacht biedt deskundige hulp en betrouwbaar advies bij storingen 22 okt
Geweigerd verzoek voor transport naar nabijgelegen garage 22 okt
Gebrek aan flexibiliteit en begrip 22 okt
Kundige en prettige medewerker 22 okt
Vriendelijke en kundige pechhulp 22 okt
Snelle hulp en meedenkende medewerker 22 okt
Behulpzaam, betrouwbaar, vriendelijk en oplossingsgericht 22 okt
Wegenwacht lost computerstoring direct op locatie op 22 okt
Onduidelijke communicatie over aankomsttijd 22 okt
Snel en deskundig weer op weg geholpen 22 okt
Snelle reactie en afhandeling 4
Goed bod 25
Duidelijke informatie over stroomkosten 22 okt
Slechte bereikbaarheid 17
Eerste berekening verzekering onjuist 22 okt
Tweede medewerker heeft goed geholpen 22 okt
Vriendelijke en snelle hulp ter plaatse 21 okt
Goede bereikbaarheid en hulp 21 okt
Website, winkel en monteur bieden goede ondersteuning 21 okt
Deskundig en vriendelijk geholpen 11
Prima en snel geholpen 4
Snelle en deskundige hulp 25
Vriendelijk en deskundig 5
Accu vakkundig vervangen 6
Heldere informatievoorziening 21 okt
Prijsstelling duidelijk 21 okt
Super vlot geholpen 21 okt
Snel en professioneel afgehandeld 21 okt
Veel klanten waarderen de snelheid waarmee de ANWB haar producten en diensten levert. Of het nu gaat om artikelen uit de webwinkel of het afhandelen van aanvragen, de algemene tendens is dat het snel gebeurt. Deze efficiëntie wordt gezien als een groot pluspunt.
De klanten ervaren de prijzen van de ANWB als eerlijk en redelijk. Er zijn opmerkingen over kortingen als lid. De prijzen en tarieven zijn aantrekkelijk.
Klanten waarderen dat de ANWB zaken snel en vlot afhandelt. Of het nu gaat om het inleveren van een auto, een schadeclaim of een andere aanvraag, de afhandeling wordt als efficiënt en prettig ervaren.
Klanten vinden de medewerkers van de ANWB over het algemeen vriendelijk en behulpzaam. Ze staan klanten goed te woord, geven duidelijke uitleg en denken mee over oplossingen. Er is echter ook een kleine groep klanten die de service als slecht ervaart.
De app van de ANWB wordt door veel klanten als overzichtelijk en handig ervaren. Men kan er gemakkelijk informatie vinden, zaken regelen en het energieverbruik inzien. Sommige klanten ervaren echter wel problemen met de app, zoals storingen of een trage werking.
De meeste klanten vinden de communicatie van de ANWB duidelijk en helder. Ze worden goed op de hoogte gehouden van de status van hun aanvraag en ontvangen relevante informatie. Een kleine groep klanten ervaart de communicatie echter als slecht of onduidelijk.
Het verkopen van een auto via de ANWB wordt ervaren als een vlotte en eerlijke manier om van je auto af te komen. Klanten ontvangen snel een bod en de afhandeling verloopt soepel. De geboden prijs wordt als redelijk beschouwd.
Klanten met een energiecontract bij de ANWB ervaren dat ze meer grip krijgen op hun energiekosten en verbruik. Ze kunnen hun verbruik inzien via de app en worden op de hoogte gehouden van de actuele tarieven.
Een terugkerend negatief punt is de lange wachttijd aan de telefoon en bij pechhulp. Sommige klanten moesten lang wachten voordat ze iemand te spreken kregen of voordat er hulp ter plaatse was.
Klanten benadrukken dat de ANWB de gemaakte afspraken nakomt.
Uit de reviews blijkt dat de ANWB over het algemeen als een betrouwbare organisatie wordt gezien. Klanten waarderen de snelle levering, eerlijke prijzen, vlotte afhandeling, behulpzame service en duidelijke communicatie. Er zijn echter ook enkele negatieve punten, zoals lange wachttijden, problemen met de app en soms onvriendelijke medewerkers. Over het algemeen zijn de meeste klanten echter tevreden over de ANWB en raden ze de organisatie aan.