Ik kies zelf van a.s.r. reviews
Duidelijke weergave van zaken
Snel verzekering aangesloten
Telefonisch super geholpen
Slechte ervaring, helaas. Ik heb op 17 november via de whatsapp een vraag gesteld over de ingangsdatum en heb daar nooit antwoord op gekregen. Vervolgens heb ik gemeld af te zien van een woonverzekering bij Ditzo, en heb dat inmiddels geregeld bij een andere verzekeraar. Vervolgens krijg ik vandaag via de email de polis en de melding dat ik nu verzekerd ben. Heb inmiddels ook via de whatsapp deze gang van zaken gemeld. Ben benieuwd of er nu wel wordt gereageerd. Ten overvloede: ik zie dus af van de aangevraagde woonverzekering bij Ditzo.
Ik baalde wel erg van de lange wachttijd, maar verder werd ik, toen ik eindelijk aan de beurt was, goed geholpen.
Lekker duidelijk en snel, en vooral niet duur!
Geen 10, kreeg geen antwoord op mijn vragen via een Whatsapp chat. Beloofd werd binnen 2 uur een reactie maar 24 uur later wacht ik nog steeds.😢
Goed en vriendelijk
Na een beetje zoeken kon im vinden wat ik zocht
Heb mijn polis van mijn inboedelverzekering nog steeds niet ontvangen
Goede website en app. makkelijk en toegankelijk.
Absurd slechte bereikbaarheid! Vragen beantwoord krijgen over de verzekering lukt al niet, laat staan dat je een zorgvraag over vergoeding hebt. dit wordt beslist géén overstap naar ditzo! Definitely not! Een verzekering afsluiten is nooit een probleem natuurlijk vandaar de sterren die gegeven zijn… totdat je iets hebt!
Zeer duidelijk en prima
Goedkope(re) premies, makkelijk om verzekeringen af te sluiten. Snelle reactie via de klantenservice (Whatsapp).
Goede informatie met telefonisch
Waardeloze communicatie en een typische verzekeraar: alles afwijzen via voorgekookte tekstblokken en zonder echt naar de zaak te kijken. Ik denk dat dit vast beleid is en waarschijnlijk staat dit zo ook in de werkinstructie. De behandelaar wordt in ieder geval niet gehinderd door enige kennis van zaken. Het laatste bericht was "Het is een vervelende zaak, maar helaas is niet alles verzekerd zoals u in de Ditzo polis kunt lezen." Nooit meer ASR voor mij. Opzeggen gaat gelukkig eenvoudig via de website.
Goede verzekeraar helder en duidelijk je kunt alles snel terug vinden op de site
Gemakkelijk, duidelijk en snel.
Ik ben blij met Ditzo .
Zeer snel geregeld
Vlot vergelijking kunnen maken met mijn huidige verzekeringen. Ook het samenstellen van de nieuwe polis verliep gemakkelijk. De toelichting is duidelijk. Alleen de aanhef in de berichten kan beter. Ik wil als zakelijke klant niet met hoi worden aangesproken. We zijn geen bekenden van elkaar….
Alles clear & sound . gemak dient de mens! Jullie site is duidelijk en overzichtelijk en v.w.b. de aanvraag van een nieuwe autoverzekering was ik eigenlijk zo klaar, alleen jammer dat er géén optie is om de premie per jaar te betalen.
Polis snel afgesloten. Duidelijk. De wachttijd aan de telefoon is niet lang en vriendelijke + duidelijk uitleg.
Als je een auto verzekering neemt bij DitZo wordt er niet duidelijk vermeld dat ze hiervoor geen overstapservice MEER aanbieden. In plaats van hun websitepagina up te daten, wordt er in kleine letters geplaatst dat ze het sinds kort voor deze verzekering niet meer aanbieden. In de emails die krijgt bij het afsluiten van de verzekering wordt er ook niks over vermeld. Hierdoor heb ik 2 maal moeten betalen voor een autoverzekering.
Keurig netjes geholpen, eerst via de chat en daarna telefonisch. Het wachten op een beschikbare medewerker aan de telefoon had korter gemogen maar toen ik eindelijk iemand te spreken kreeg werd ik keurig netjes en vlot geholpen door de dame aan de telefoon.
Ik heb vandaag voor mijn 2 auto's bij jullie een verzekering afgesloten. Tot 2 keer toe gaf de website na de aanvraag een foutmelding, dus ik moest 2 keer de aanvraag opnieuw doen. Geen ramp, wel erg lastig en tijdrovend. :-)
Makkelijk duidelijk en snel
Makkelijk verzekering afsluiten
Betrouwbaar ziet er goed uit en is bekend,kwaliteit en scherp geprijsd
1. De eerste keer is mijn aanvraag om een of andere reden niet doorgekomen, maar de tweede keer verliep alles probleemloos. 2. De website is klantvriendelijk. 3. De wachttijd aan de telefoon is veel te lang, waarbij om de zoveel seconden dezelfde zinloze tekst wordt herhaald. Het zou voldoende om alleen de plek in de wachtrij te vermelden wanneer die verandert.
