Autodoc reviews

Na mijn aankoop had ik een vraag, maar ik dacht: ‘Ach, we zullen wel zien.’ Ik opende de chat en typte een paar woorden naar de bot, en meteen kwam er een echte medewerker in beeld. Ze hebben het probleem snel en efficiënt opgelost. Geen stress, geen gedoe. Zo hoort het precies te gaan. Het pakketje werd snel geleverd en was in perfecte staat – ook daar heb ik niets op aan te merken. Ik ben heel tevreden!

Ik heb ruitenwissers en een interieurfilter besteld voor mijn auto. Via het automodel kon ik snel de juiste onderdelen vinden. Bestellen en betalen ging zonder problemen, en ik kreeg meteen een bevestiging per mail. De levering was snel en alles zat netjes verpakt. De onderdelen pasten goed en waren precies zoals beschreven. Prima ervaring, ik zou hier opnieuw bestellen.

Een van mijn parkeersensoren stopte met werken na een flinke regenbui. Ik kocht vroeger nooit dit soort onderdelen online. Nu wilde ik het toch proberen om wat te besparen op het gezinsbudget. De website werkte goed en ik kon snel de juiste kleur vinden voor de sensor. Het pakketje kwam in een klein doosje aan. Mijn buurman heeft me geholpen met het inbouwen in de bumper. Het onderdeel past precies en zit goed vast. Alles werkt weer zoals het hoort. Het gepiep lijkt iets zachter dan het origineel, maar dat kan ook gewoon mijn verbeelding zijn.

Ik koop mijn BMW-onderdelen specifiek bij AUTODOC. De winkel verrast me altijd met de beschikbaarheid van de juiste producten en de prijzen zijn zeer gunstig. Het pakket komt snel aan en de inhoud is altijd in perfecte staat. De website is heel gebruiksvriendelijk. Ik ben tevreden met de kwaliteit van elke aankoop.

Zeer slechte service en eindeloos doorschuiven van verantwoordelijkheid Mijn ervaring met Autodoc is ronduit frustrerend. Ik heb een bestelling correct geretourneerd volgens hun eigen retourvoorwaarden, met het door Autodoc verstrekte retourlabel. Toch blijft een oplossing uit. Autodoc verschuilt zich voortdurend achter Klarna en DPD, terwijl zij zelf geen verantwoordelijkheid nemen. Klarna wijst naar Autodoc, Autodoc wijst weer terug naar Klarna of de pakketdienst. Ondertussen wordt er niet geluisterd naar de aangeleverde bewijzen, gesprekken of foto’s waarin duidelijk te zien is dat de retour correct is verlopen. Als consument heb ik alles gedaan wat van mij verwacht mag worden, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder concrete oplossing. Slechte communicatie, geen eigenaarschap en totaal geen klantgerichtheid. Voor mij een reden om hier niet meer te bestellen

Bij Autodoc heb ik de benodigde onderdelen zonder gedoe gekregen alles paste in één keer. Degelijke verpakking en levering zonder stress. Fijn wanneer een service precies doet wat hij moet doen.

Ik had al een tijd niet meer besteld bij AUTODOC, maar besloot nu weer een bestelling te plaatsen. Deze keer heb ik de koplampen van mijn Volkswagen Golf vervangen. Ik vind het fijn dat de website gebruiksvriendelijk is, je kunt gemakkelijk de juiste onderdelen vinden en de bestelling in een paar minuten afronden. De levering kwam op tijd aan en, het belangrijkste, zonder schade. Ik heb de koplampen geïnstalleerd en ze passen perfect en werken goed.