Badkamerxxl.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Altijd top.
17 dec. 2025Prettige service en vriendelijkheid bij aankoop.
29 okt. 2025Keuze uit verschillende kleuren.
12 sep. 2025Douchekop wordt direct opgelost.
2 sep. 2025Product voldoet niet.
14 aug. 2025Zeer tevreden over service en advies.
17 juli 2025Onprofessionele communicatie.
27 juni 2025Lieve vervoerder bracht spullen in huis.
22 juni 2025Goed op de hoogte gehouden van bestelling tot levering.
22 juni 2025Wijziging werd keurig opgepakt.
22 juni 2025Slecht retourbeleid.
9 mei 2025Eén artikel netjes nageleverd.
20 mrt. 2025Ander product laat op zich wachten.
20 mrt. 2025Goede communicatie en vriendelijk personeel.
18 mrt. 2025Direct nieuwe kraan na beschadiging.
20 feb. 2025Breed assortiment.
13 jan. 2025Goede after sales service.
13 jan. 2025Duidelijke productomschrijvingen.
29 dec. 2024Sterke communicatie over bezorging.
29 dec. 2024Goede en bereikbare klantenservice.
6 nov. 2024Netjes geholpen aan de telefoon.
1 nov. 2024Scherpe prijs.
28 sep. 2024Onbegrip bij melding problemen.
12 aug. 2024Goede status updates.
28 juni 2024Product voldoet uitstekend.
22 mei 2024Zorgvuldige verpakking.
19 mei 2024Levering duurde langer dan verwacht.
15 mei 2024Niet op komen dagen bij eerste afspraak.
15 mei 2024Alles gecheckt bij aankomst.
14 mei 2024Niet nagekomen afspraken.
11 mei 2024Terugbetaling duurt lang.
11 mei 2024Onjuiste informatie op website.
11 mei 2024Onvoldoende montagemateriaal kraan.
10 mei 2024Snelle Levering Meest Genoemd
Klanten benoemen vaak een snelle levering. Er wordt gesproken over leveringen op tijd, snelle verzending en bezorging binnen een dag. Ook het nakomen van leverafspraken en het leveren op de afgesproken dag worden genoemd. Echter, er zijn ook meldingen van vertragingen, het niet halen van de levertijd en bestellingen die niet compleet zijn bij aankomst. Communicatie over de levering wordt over het algemeen als helder en duidelijk ervaren, met tijdige informatie over eventuele vertragingen.
Klantenservice Wisselend Beoordeeld
De service en klantcontact worden wisselend ervaren. Sommige klanten zijn tevreden over de vriendelijkheid, behulpzaamheid en deskundigheid van het personeel, zowel telefonisch als in de showroom. Er wordt gesproken over goede adviezen, snelle reacties op vragen en het meedenken met de klant. Daarentegen zijn er ook klachten over een slechte customer care afdeling, onvriendelijk telefonisch contact en onbegrip bij het melden van problemen. Ook de bereikbaarheid en de snelheid van oplossingen voor problemen varieert.
Prijs-Kwaliteit Verhouding Over het Algemeen Positief
De kwaliteit van de producten wordt overwegend positief beoordeeld, al zijn er ook meldingen van slechte kwaliteit van specifieke producten. De prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als goed ervaren, waarbij klanten tevreden zijn over de prijzen in verhouding tot de geleverde producten. Sommige klanten vinden de producten prijzig, terwijl anderen de prijzen juist als scherp of netto beoordelen.
Duidelijke Communicatie Wordt Gewaardeerd
Heldere en duidelijke communicatie wordt vaak genoemd als een positief aspect. Klanten waarderen het als de communicatie over levertijden en andere zaken goed verloopt. Er wordt gesproken over snelle en duidelijke antwoorden via de chat en goede communicatie rondom de levering. Echter, er zijn ook meldingen van slechte communicatie over de levering en mails die zonder gevolg blijven.
Gebruiksvriendelijke Website en Gemakkelijk Bestelproces
De website wordt over het algemeen als prettig en duidelijk ervaren. Klanten vinden het makkelijk om producten te vinden, te bestellen en te betalen. Het bestelproces wordt als perfect en duidelijk omschreven. Er zijn echter ook meldingen van onjuiste informatie op de website en kleuren van producten die niet overeenkomen met de werkelijkheid.
Retourneren Kent Gemak en Hoge Kosten
Het retourneren van producten wordt soms als gemakkelijk ervaren, maar er zijn ook klachten over hoge retourkosten en problemen met terugbetalingen, zelfs na bewijs van retourontvangst. Er zijn meldingen van tegels die niet teruggestuurd kunnen worden.
