Bigbank.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Rente ontvangen op spaargeld.
5 jan. 2026Fijne interface via de website.
5 jan. 2026Goede hulp na overlijden partner.
13 okt. 2025Onverschillige reactie medewerker.
15 juli 2025Identificatie duurt lang.
15 juli 2025Hoge rentes.
27 juni 2025Alles verloopt uitstekend via internet.
21 jan. 2025Hoge rentes op deposito's.
21 jan. 2025Duidelijke website.
7 jan. 2025Fijne depositoaanbiedingen en verlengingen.
7 jan. 2025Uitstekende website.
6 jan. 2025Terugboeken duurt lang.
25 juli 2024Goede informatie via mail.
27 juni 2024Opdrachten altijd keurig afgehandeld.
27 juni 2024Hogere rente dan bij andere banken.
27 juni 2024Goed telefonisch bereikbaar.
21 juni 2024Snelle overschrijving.
16 juni 2024Nederlandse klantenservice.
27 mei 2024Storten gaat supersnel.
14 mei 2024Hoge rente.
23 apr. 2024Goede rentevergoeding en duidelijke communicatie.
19 feb. 2024Overzichtelijke persoonlijke webpagina.
15 jan. 2024Dagelijkse renteberekening zichtbaar.
15 jan. 2024Heel tevreden.
7 dec. 2023Vlotte afhandeling.
29 nov. 2023Heldere informatie.
29 nov. 2023Snel en eenvoudig spaarrekening geopend.
13 nov. 2023Snel overschrijven naar tegenrekening.
15 okt. 2023Aantrekkelijke en concurrerende rente
Bigbank wordt geprezen om haar aantrekkelijke rentepercentages, die vaak hoger liggen dan die van traditionele Nederlandse banken. Klanten waarderen de duidelijke communicatie over de rente en de dagelijkse berekening en zichtbaarheid van de opgebouwde rente. Sommigen zijn teleurgesteld over onverwachte rentedalingen, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de geboden rentevergoeding, zeker in vergelijking met andere banken.
Vriendelijke en behulpzame klantenservice
De klantenservice van Bigbank wordt als vriendelijk, goed bereikbaar en Nederlandstalig ervaren. Klanten waarderen het dat ze snel en correct worden geholpen met hun vragen en problemen. Er is echter ook kritiek op de onzorgvuldigheid van sommige medewerkers en hun beheersing van de Nederlandse taal, wat soms tot onduidelijkheid leidt.
Duidelijke en gebruiksvriendelijke website
De website van Bigbank wordt over het algemeen als duidelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk beschouwd. Klanten vinden het prettig dat ze gemakkelijk hun spaar- en depositorekeningen kunnen beheren en een goed overzicht hebben van hun opgebouwde rente.
Storten snel, opnemen duurt langer
Klanten ervaren het storten van geld op hun Bigbank rekening als snel, soms zelfs binnen enkele minuten. Het opnemen van geld en terugboeken naar een andere rekening duurt daarentegen langer, meestal 2 werkdagen, wat als een nadeel wordt gezien. Ondanks de langere verwerkingstijd ontvangen klanten wel rente over het geld gedurende deze periode.
Betrouwbare en veilige bank
Bigbank wordt over het algemeen als een betrouwbare en veilige bank ervaren. Klanten voelen zich veilig bij de bank en vertrouwen erop dat hun opdrachten keurig worden afgehandeld. De lange tijd dat sommige klanten al bij Bigbank bankieren, draagt bij aan dit gevoel van betrouwbaarheid.
Identificatie aan huis verloopt soepel
De identificatie aan huis wordt als positief en probleemloos ervaren. Klanten vinden het prettig dat Bigbank iemand langs stuurt voor de identificatie, wat als een nieuwe maar wel efficiënte manier van werken wordt gezien.
Gemis van een mobiele app
Veel klanten missen een mobiele app voor Bigbank. Het inloggen moet nu via de website, wat als minder handig wordt ervaren. De afwezigheid van een app wordt als een nadeel beschouwd.
Fijne depositoaanbiedingen met flexibele looptijden
Klanten waarderen de depositoaanbiedingen van Bigbank, vooral de mogelijkheid om zelf de looptijd te kiezen. Ook de verlengingsaanbiedingen met soms een extra rente worden positief ontvangen.
