Deloox.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Ik koop al jaren bij jullie top service en kwaliteit
Super snel geleverd en aan een mooie prijs.
Heel votte snelle levering!
Retour is geweigerd omdat zij beweren dat deze geopend is geweest echter heb ik de falcon nooit geopend en retour gestuurd hoe ik deze ook ontvangen heb. Als antwoord kreeg ik : We verkopen enkel en alleen nieuwe en ongebruikte producten. Het is dus onmogelijk dat u deze flacon zo heeft ontvangen. Nou blijkbaar verkopen ze dus wel degelijk gebruikte producten aangezien ik er 1 ontvangen heb.
Ik had bij Superwinkel Armani Code besteld. 200! ml. Dat is dus echt veel. Superwinkel was de goedkoopste. Nu duurde het even voordat ik de bestelbevestiging binnen had, dus ging ik mij wat zorgen maken. Toen vond ik deze site en ik schrok. Inmiddels kwam de bestelbevestiging 23 min te laat binnen. Door Gmail. Gmail is niet meer wat het vroeger was. Ik heb de Eau de Toilette inmiddels binnen. De levering duurde 6 dagen, terwijl de kerst en een weekeind er tussen zitten, én de post zwaar overbelast is. Ik vind dit een geweldige prestatie. Maar het belangrijkste is dat ik heb gekregen waar ik voor betaal; Armani Code Eau de Toilet Pour Homme. Hoe ik dat zo zeker weet? Het proefflesje wat ik bij de Douglas mee kreeg, wat ik zo lekker vond, had ik bewaard met een klein beetje er nog in. Dit op mij linker hand, en een zelfde beetje van mijn nieuwe fles op mijn rechter hand. Geen verschil. Gewoon goed. Bovendien was mij bij het uitpakken opgevallen dat de verpakking in folie was, en dat deze niet was verbroken. En, er zit er een echtheidszegel onderop de fles. Nou zijn er nog altijd mensen die het verschil tussen Eau de Toilet en Aftershave niet snappen, en dan gaan lopen mekkeren. Ik zal hier verder maar geen woorden aan vuil maken. Voor mij is Superwinkel wél echt Superwinkel! Top Joyce! Goed gedaan!
Deloox.nl Beste Anthon,Bedankt voor je positieve review!
Ik heb Miracle van Lancôme gekocht en is vreemde geur (meer alcohol) en blijft ook niet lang zitten. Heb de echte staan van Ici Paris XL en is totaal andere geur! Ik wil deze terugsturen en mijn geld terug!
Deloox.nl Beste Patricia,Zoals mijn collega vanochtend heeft aangegeven verkopen wij precies dezelfde geuren al de ICI Paris XL. Wij verkopen gewoon echte, originele producten, afkomstig van de merken zelf dus er zou absoluut geen verschil in moeten zitten. Er zit dus ook net zo veel alcohol in. Wij hebben geen invloed op de samenstelling van de geur, dat wordt allemaal door Lancôme zelf zo bepaald.
Superwinkel
Ik heb hier al vele geuren besteld en ben er zeer tevreden over.Snelle levering en de geuren blijven lang aanwezig.Regelmatig zijn er goedgeprijsde aanbiedingen.Je kunt hier goed bestellen.
55 euro betaald en ben bestolen! In de douglas spuit ik deze luchtje en het blijft letterlijk dagen lang zitten. Precies hetzelfde luchtje gekocht bij superwinkel.nl en het is letterlijk na één uur al weg! Ik wil mijn geld terug!
Deloox.nl Beste Tarik,Wij verkopen dezelfde producten als de Douglas. Het is zeer onwaarschijnlijk dat onze geur minder lang blijft zitten. Alle producten die we verkopen zijn origineel, nieuw en vers.
Je hebt nog geen contact gehad met onze klantenservice. We zijn op werkdagen van 08:30 tot 18:00 uur bereikbaar voor al jouw vragen.
Superwinkel
Ik heb al verschillende geuren daar besteld, en ze zijn allemaal dik in orde! Snelle levering, veilig verpakt.
Voor moederdag heb ik Dolce Gabanna The One gekocht, deze geur ruikt anders als gewend en blijft niet hangen. Ik heb contact opgenomen met Superwinkel en werd gelijk afgekapt met "kan niet"en "wij verkopen alleen echte geuren" (nu deze klachten gezien te hebben twijfel ik!) Feit blijft dat de geur niet is wat het hoort te zijn! Ik mocht het met pijn en moeite terug sturen en kreeg na het weekend weer een mail dat het niet waar was, meerdere mensen de geur getest hebben(in Corona tijd!) en zij 100% verlies hebben dus de geur terug sturen. Mijn moeder is een kwetsbare oudere in verzorgingshuis dus een, door vele andere, gebruikte geur hoef ik niet terug. Na meerdere vreemde uitspraken van Superwinkel; "wij gebruiken de geur zelf ook en hij is goed" "als je ouder wordt veranderd je huid en geur" "door de hygiene regelen en sanitisers in het verzorgingshuis kan een geur ook anders ruiken" loopt de klacht nog steeds zonder resultaat. Denk dus even na voor je hier besteld!
Deloox.nl Beste Esther,Jammer dat we nu meerdere reviews van je ontvangen op verschillende platforms.
Graag ga ik in op jouw opmerking over de 'meerdere vreemde uitspraken': "Wij gebruiken de geur zelf ook en hij is goed". Nee, IK gebruik deze geur ook en ik weet hoe hij moet zijn. "Als je ouder wordt veranderd je huid en geur". Nee, als je ouder bent zijn er dingen die veranderen, waaronder je hormoonhuishouding. Hierdoor wordt MOGELIJK de ervaring van een bepaalde geur anders. "Door de hygiene regelen en sanitisers in het verzorgingshuis kan een geur ook anders ruiken". We hebben de ervaring dat mensen de laatste maanden vaak gebruik maken van extra hygiënemaatregelen, zoals het gebruik van handsanitisers, waardoor een parfum (vaak op je pols) anders overkomt. Dit kan te maken hebben met het alcoholpercentage in deze producten.
Ik vind het erg jammer dat je onze ervaringen en adviezen niet goed hebt gelezen en dat je het ook niet opvat als een advies of iets om over na te denken. Blijkbaar stond je conclusie al langer vast en kunnen we je niet overtuigen van de kwaliteit waar wij wel zo van overtuigd zijn.
Superwinkel
Geen idee hoe ze het voor elkaar krijgen maar het is óf nep óf oud. Jammer want dit valt voor mij dan toch gewoon onder het kopje oplichting aangezien de geschepte verwachting vanuit de verkoper anders is dan de werkelijkheid.
Deloox.nl Beste Richard,Het is niet nep. Als het oud is, ruilen we het kosteloos voor je om. Ik zie dat je geen ordernummer hebt doorgegeven. Heb je al contact gehad met onze klantenservice?
Superwinkel
Ik heb half april een bestelling gedaan met het idee dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na een week maar een mailtje gestuurd waar mijn bestelling bleef, maar niet alles bleek op voorraad te zijn. Uiteindelijk na anderhalve week pas mijn bestelling binnen. Waaronder een Tangle Teezer Ultimate. Deze borstel van 20 euro scheurde binnen een maand, precies in de lijn waar het logo in het handvat staat. Direct contact opgenomen met Superwinkel, maar zij gaven geen garantie op gebruikersschade. Enige discussie over de mail dat ik toch een bepaalde kwaliteit verwacht voor zo´n dure borstel waarop ik helemaal geen reaktie meer kreeg. Hierop contact gezocht met Tangle Teezer zelf en zij gaven aan dat het een fabrieksfoutje geweest kan zijn. Ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Ik ben normaal nooit van de slechte recensies schrijven, maar ik wil over deze website toch kwijt dat de service ver ondermaats is.
Deloox.nl Beste Kirsten,Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent.
We geven gewoon garantie op fabricagefouten en op defecten direct bij ontvangst. In dit geval was het een hele tijd na ontvangst en daarom konden we geen garantie bieden op de (random) scheur in de borstel.
Fijn om te horen dat Tangle Teezer het alsnog heeft opgelost.
Superwinkel
Wees gewaarschuwd dat als je bij deze website besteld je momenteel niet de volgende dag je bestelling krijgt maar een week later. staat wel op de site voor 22.00 besteld volgende dag binnen. beetje jammer.
Deloox.nl Beste Remco,Voor 22:00 uur besteld, morgen in huis geldt voor artikelen die we zelf op voorraad hebben. Helaas hebben we niet alle artikelen zelf op voorraad in ons eigen magazijn.
In jouw geval zijn de producten niet op voorraad en geldt een levertijd van 1 tot 5 werkdagen omdat deze producten nog besteld moeten worden bij onze leverancier. De verwachte uiterste leverdatum van uw bestelling is dan ook vrijdag 5 juni.
Wij gaan ons best doen om uw bestelling voor die tijd te leveren.
Superwinkel
Slechte klantenservice! Bestel liever bij Bol.
Deloox.nl Beste Nancy,Jammer dat je ons zo slecht beoordeelt. We doen ons best om je een passende oplossing te bieden, maar we hebben tijd nodig om wat dingen uit te zoeken.
Het is opmerkelijk dat je een leeg parfum hebt ontvangen zonder dat de verzenddoos of verpakking nat was. We willen onderzoeken waar dit heeft kunnen gebeuren.
Je kunt ervan uitgaan dat we een passende oplossing aanbieden.
Superwinkel
Ik heb hier een parfum besteld En merk dat het heel snel wegvliegt en niet alleen ik vind dat maar mensen om mij heen vinden dat ook . Normaal gesproken koop ik dit parfum altijd bij douglas en je ruikt het letterlijk 2 dagen lang en nu heb ik van de superwinkel gekocht en het blijft zeker niet lang zitten . Ik heb ook naar superwinkel gebeld en zij beweren dat de parfum Echt is waar ik mijn twijfels aan heb over de inhoud . Waarom blijft het parfum van douglas wel 2 dagen hangen en deze binnen een korte tijd wegvliegt? Mensen de inhoud van deze parfums kloppen zeker niet en vooral als je het parfum heel goed kent dan heb je het snel Door
Deloox.nl Beste Meryem,Je kunt erop vertrouwen dat we uitsluitend originele producten verkopen, afkomstig van de merken zelf. Dat betekent dat dit het parfum is zoals het op dit moment door Caroline Herrera op de markt wordt gebracht.
Good Girl is een vrij sterke geur dus ik kan me niet voorstellen dat de geur na 15 minuten weg is. Er is ook geen reden om verder te twijfelen aan de kwaliteit, aangezien het een recentelijk geproduceerd product is. Het is echter heel normaal dat je een geur zelf niet (constant) ruikt.
Superwinkel
24 maart j.l bij Superwinkel de Mon Guerlain 50ml gekocht. Wat mij opviel was dat de geur heel snel verdwenen was. Wat ik niet gewend ben van dit parfum. Ik heb de batch code gecontroleerd en toen bleek dat ik een parfum heb ontvangen die inmiddels al 2 jaar en 6 maanden oud was. Dus heb ik superwinkel een mail gestuurd met mijn bevindingen. Maar kreeg een afscheepmailtje terug met een verhaal over reukzintuigen en herformulering van het parfum bij Guerlain en 2 en een half jaar is volgens hun nog vers, gezien een parfum een houdbaarheidsdatum heeft van 3 tot 5 jaar. Inmiddels heb ik van ICI paris een nieuw parfum ontvangen vandaag en volgens de batch code is deze 3 maanden en 2 dagen oud. De geur is ook veel intenser als het parfum van superwinkel. Mijn conclusie is dat je beter 15 euro meer uit kan geven bij een bekende parfumerie, want Superwinkel is voor mij weggegooid geld geweest.
Deloox.nl Beste Dorina,De houdbaarheid van een parfum gaat pas in na opening van het parfum. Een parfum dat geproduceerd is in september 2017 kunnen en mogen we nog gewoon verkopen. Vanaf het moment dat je het opent, gaat de houdbaarheid in. Je kunt het minimaal nog een jaar bewaren.
Superwinkel
Zeer slechte website. Ze verkopen parfums van 2 en half jaar oud. Daarom kunnen ze de prijzen zo laag houden. De kwaliteit van de parfums is niet goed en de parfum vervliegt snel. De klantenservice doet niks en heeft al een standaard praatje klaar. Beter €20 meer betalen en een VERS en kwalitatief goed product ontvangen.
Deloox.nl Wij weten niet hoe oud een parfum is als wij die aanbieden. Kan van vorige maand zijn, maar kan ook maximaal 36 maanden oud zijn. Dit laatste komt overigens zelden voor, het overgrote deel is namelijk recentelijk geproduceerd.Ik ben al heel lang klant bij Superwinkel, ik denk al vanaf de start. Heb inmiddels ook al heel wat klanten aangebracht. Ze leveren kwaliteit! Heb nog nooit iets negatiefs meegemaakt, alles is altijd keurig afgeleverd. Kan niet anders zeggen dat ik een “Super” tevreden klant ben. Ook mijn vrienden en familieleden zijn zeer tevreden met Superwinkel, lage prijzen voor top merken en geuren. Ik blijf zeker klant bij ze.
Mijn ervaring met Superwinkel is niet goed. Op de website zagen wij een zwarte Eastpack Out of office rugzak. Deze hebben wij besteld. We kregen teen verkeerde Eastpack Out of office rugzak, een zwarte tas met witte stippen. Dit was niet het product die we verwachten. Voor een oplossing heb ik contact opgenomen met de klantenservice van superwinkel. Ze vertelden dat het onze fout was dat we een verkeerd product toegestuurd kregen. Op de foto waren de witte stippen niet zichtbaar en ook in de beschrijving was dit niet zichtbaar. En het was ook niet op de factuur zichtbaar. Ik heb gister telefonisch en per mail gevraagd naar een oplossing. En vandaag heb ik ook gebeld. Superwinkel erkent niet hun fout. Superwinkel wil niet de retourkosten van het terugzenden voor hun rekening nemen. De desbetreffende Eastpack Out of office rugtas hebben ze inmiddels van hun website gehaald. Ik voel me oneerlijk behandeld. Ik zou deze winkel bij niemand aanbevelen, omdat je niet het juiste product krijgt toegestuurd en de klantenservice niet hun fout erkend en met een eerlijke oplossing komt.
Deloox.nl Beste Cornelis-Jan,Alhoewel we nog steeds van mening zijn dat wij niemand misleid hebben door de gebruikte afbeeldingen en kleur die vermeld is, begrijpen wij goed dat op een smartphone het wellicht niet direct zichtbaar is. Zodra u op de afbeelding klikt wordt de afbeelding vergroot en zijn de stippen zeker zichtbaar (ook op een smartphone).
Wat betreft de kleuraanduiding. Wij hebben deze kleur stitch dot niet bedacht, dat heeft de fabrikant Eastpak gedaan. Juist om onduidelijkheid te voorkomen vermelden wij de kleur zoals deze bepaald is door de fabrikant. Eastpak heeft van de Out Of Office rugzak honderden kleur varianten meestal met een opvallende vergelijkbare benaming.
Wat wij wel na het allereerste contact al hebben nagevraagd bij onze IT afdeling is of wij alsnog de kleur duidelijker kunnen vermelden in de winkelwagen en op de pakbon. Zoals aangegeven willen wij altijd zo duidelijk mogelijk zijn over hetgeen dat besteld wordt en elke op of aanmerking wordt dan ook meegenomen om dit verder te optimaliseren vanuit onze kant.
Wij hebben u eerder als oplossing aangeboden dat u de rugtas op onze kosten mag terugsturen als u de reviews verwijderd. Helaas hebben we geen volledig zwarte variant in ons assortiment. Het enige alternatief dat wij zouden kunnen leveren is een een grijze (Good Grey), maar we kunnen ook het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
Superwinkel
Superwinkel is . Makkelijk bestellen en betalen. afhaalmogelijkheid bij afhaalpunt. Je wordt keurig geÏnformeerd tijdens het leveringsproces. Bovendien supergoedkoop. Echt betrouwbaar, uw vertrouwen waard. Ik zeg .doen! Heb hier zelf al heel vaak besteld en ben heel blij met ze.
De parfums zijn een stuk goedkoper dan in de winkel en het is zo in huis!
Na het plaatsen van een review waren ze bereid om Dior te contacteren. Blijkbaar heeft Dior de geur van men lievelingsparfum gewijzigd. Het ruikt heel vreemd en is meteen na een kwartier verdwenen. Dus voor mij geen Dior meer. Super winkel staat hier volledig buiten en als men eerder had gereageerd op de juiste manier was ik nooit In men pen gekropen. Eerlijk duurt het langst vandaar deze rechtzetting.
Ik heb al heel war eau de toilette`s bij hun besteld,soms lijkt het net of de eau de toilette snel zijn geur verliest,maar dat kan aan de soort liggen de geur op zich,maar ik denk dat ze goedkoper zijn omdat ze niet een echte winkel zijn maar meer een pand hebben met weinig personeel,want een normale winkel heeft meer personeel en die moeten ook betaald worden,ik raad hun aan bij anderen,mijn advies voor Superwinkel,blijf zo bezig,behoud je klanten
's Avonds om 21:45 een bestelling geplaatst en netjes de volgende dag geleverd, zelfs in de drukke decembermaand! Producten zijn helemaal naar wens en dat voor deze prijzen. Communicatie per e-mail allemaal duidelijk. Aanrader!
Ik bestelde in de avond en de volgende dag voor 10 uur al bezorgd. Handige website en je word goed op de hoogte gehouden. Prima ervaring.
De ervaringen die hieronder worden beschreven herken ik niet. Ik heb drie keer parfum besteld bij Superwinkel en de geur blijft bij alle drie ontzettend lang zitten. Juist de parfums die ik daar heb besteld, gebruik ik het meest. Bij de eerste keer bestellen was ik nogal sceptisch door de lagere prijs van parfum t.o.v. de prijzen in een parfumerie, heb de flesjes uitvoerig gecheckt en vergeleken en ben er zeker van dat het 100% echte parfum is. Ook de snelle levertijd is een pluspunt. Voor mij een dikke aanrader!
Twee maal iets besteld en evenveel keer na een paar dagen bericht gekregen dat het bestelde item niet leverbaar was, teug gaan kijken op de site zag ik dat het nog altijd gewoon aangeboden werd . Puur bedrog!
Ik heb een paar keer iets gekocht bij superwinkel.nl en het is inderdaad precies zoals zij beweren op hun website: vandaag besteld morgen thuis ontvangen. De tweede keer dat ik iets bestelde, moest ik ze bellen, want ik had een parfum spray besteld, maar ontving het splash. De klantendienst was goed telefonisch bereikbaar en hebben mij goed geholpen en excuses aangeboden. Daarom heb ik opnieuw met veilig gevoel iets besteld, dat mocht het produkt niet echt wat ik besteld had, mag kosteloos retourneren. De eerste en deze keer was het zelf niet nodig, want ik ontving en heb ontvangen precies wat ik besteld had/heb.
Het parfum hebben wij met een dichtgeplakte sealing retour ontvangen. Wij constateren dus alleen wat we zien bij ontvangst van jouw retourzending.
Als je zegt dat je het zelf echt niet hebt geopend, geloven we dat. Het aankoopbedrag is daarom alsnog teruggestort op je rekening.
Superwinkel