Deloox.nl reviews

Mijn ervaring met Superwinkel is niet goed. Op de website zagen wij een zwarte Eastpack Out of office rugzak. Deze hebben wij besteld. We kregen teen verkeerde Eastpack Out of office rugzak, een zwarte tas met witte stippen. Dit was niet het product die we verwachten. Voor een oplossing heb ik contact opgenomen met de klantenservice van superwinkel. Ze vertelden dat het onze fout was dat we een verkeerd product toegestuurd kregen. Op de foto waren de witte stippen niet zichtbaar en ook in de beschrijving was dit niet zichtbaar. En het was ook niet op de factuur zichtbaar. Ik heb gister telefonisch en per mail gevraagd naar een oplossing. En vandaag heb ik ook gebeld. Superwinkel erkent niet hun fout. Superwinkel wil niet de retourkosten van het terugzenden voor hun rekening nemen. De desbetreffende Eastpack Out of office rugtas hebben ze inmiddels van hun website gehaald. Ik voel me oneerlijk behandeld. Ik zou deze winkel bij niemand aanbevelen, omdat je niet het juiste product krijgt toegestuurd en de klantenservice niet hun fout erkend en met een eerlijke oplossing komt.

Deloox.nl Beste Cornelis-Jan,

Alhoewel we nog steeds van mening zijn dat wij niemand misleid hebben door de gebruikte afbeeldingen en kleur die vermeld is, begrijpen wij goed dat op een smartphone het wellicht niet direct zichtbaar is. Zodra u op de afbeelding klikt wordt de afbeelding vergroot en zijn de stippen zeker zichtbaar (ook op een smartphone).

Wat betreft de kleuraanduiding. Wij hebben deze kleur stitch dot niet bedacht, dat heeft de fabrikant Eastpak gedaan. Juist om onduidelijkheid te voorkomen vermelden wij de kleur zoals deze bepaald is door de fabrikant. Eastpak heeft van de Out Of Office rugzak honderden kleur varianten meestal met een opvallende vergelijkbare benaming.

Wat wij wel na het allereerste contact al hebben nagevraagd bij onze IT afdeling is of wij alsnog de kleur duidelijker kunnen vermelden in de winkelwagen en op de pakbon. Zoals aangegeven willen wij altijd zo duidelijk mogelijk zijn over hetgeen dat besteld wordt en elke op of aanmerking wordt dan ook meegenomen om dit verder te optimaliseren vanuit onze kant.

Wij hebben u eerder als oplossing aangeboden dat u de rugtas op onze kosten mag terugsturen als u de reviews verwijderd. Helaas hebben we geen volledig zwarte variant in ons assortiment. Het enige alternatief dat wij zouden kunnen leveren is een een grijze (Good Grey), maar we kunnen ook het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.

Superwinkel

5 jaar geleden

Superwinkel is . Makkelijk bestellen en betalen. afhaalmogelijkheid bij afhaalpunt. Je wordt keurig geÏnformeerd tijdens het leveringsproces. Bovendien supergoedkoop. Echt betrouwbaar, uw vertrouwen waard. Ik zeg .doen! Heb hier zelf al heel vaak besteld en ben heel blij met ze.

De parfums zijn een stuk goedkoper dan in de winkel en het is zo in huis!

Na het plaatsen van een review waren ze bereid om Dior te contacteren. Blijkbaar heeft Dior de geur van men lievelingsparfum gewijzigd. Het ruikt heel vreemd en is meteen na een kwartier verdwenen. Dus voor mij geen Dior meer. Super winkel staat hier volledig buiten en als men eerder had gereageerd op de juiste manier was ik nooit In men pen gekropen. Eerlijk duurt het langst vandaar deze rechtzetting.

Ik heb al heel war eau de toilette`s bij hun besteld,soms lijkt het net of de eau de toilette snel zijn geur verliest,maar dat kan aan de soort liggen de geur op zich,maar ik denk dat ze goedkoper zijn omdat ze niet een echte winkel zijn maar meer een pand hebben met weinig personeel,want een normale winkel heeft meer personeel en die moeten ook betaald worden,ik raad hun aan bij anderen,mijn advies voor Superwinkel,blijf zo bezig,behoud je klanten

's Avonds om 21:45 een bestelling geplaatst en netjes de volgende dag geleverd, zelfs in de drukke decembermaand! Producten zijn helemaal naar wens en dat voor deze prijzen. Communicatie per e-mail allemaal duidelijk. Aanrader!

Ik bestelde in de avond en de volgende dag voor 10 uur al bezorgd. Handige website en je word goed op de hoogte gehouden. Prima ervaring.

De ervaringen die hieronder worden beschreven herken ik niet. Ik heb drie keer parfum besteld bij Superwinkel en de geur blijft bij alle drie ontzettend lang zitten. Juist de parfums die ik daar heb besteld, gebruik ik het meest. Bij de eerste keer bestellen was ik nogal sceptisch door de lagere prijs van parfum t.o.v. de prijzen in een parfumerie, heb de flesjes uitvoerig gecheckt en vergeleken en ben er zeker van dat het 100% echte parfum is. Ook de snelle levertijd is een pluspunt. Voor mij een dikke aanrader!

Twee maal iets besteld en evenveel keer na een paar dagen bericht gekregen dat het bestelde item niet leverbaar was, teug gaan kijken op de site zag ik dat het nog altijd gewoon aangeboden werd . Puur bedrog!

Ik heb een paar keer iets gekocht bij superwinkel.nl en het is inderdaad precies zoals zij beweren op hun website: vandaag besteld morgen thuis ontvangen. De tweede keer dat ik iets bestelde, moest ik ze bellen, want ik had een parfum spray besteld, maar ontving het splash. De klantendienst was goed telefonisch bereikbaar en hebben mij goed geholpen en excuses aangeboden. Daarom heb ik opnieuw met veilig gevoel iets besteld, dat mocht het produkt niet echt wat ik besteld had, mag kosteloos retourneren. De eerste en deze keer was het zelf niet nodig, want ik ontving en heb ontvangen precies wat ik besteld had/heb.