Is doublepoint.nl een betrouwbare webwinkel?

Over het algemeen zijn klanten positief over de webwinkel doublepoint.nl. De snelle levering en scherpe prijzen worden vaak genoemd. De ervaringen met de communicatie en service zijn overwegend positief, maar er zijn ook enkele negatieve meldingen.

Artikelen worden snel bezorgd

Veel klanten benoemen dat bestellingen snel en vlot worden geleverd. Er zijn verschillende meldingen van snelle bezorging door bekende vervoerders. Een klein aantal klanten heeft te maken gehad met langere levertijden dan verwacht.

Producten tegen een scherpe prijs

Een groot deel van de klanten geeft aan dat de prijzen van de producten goed en scherp zijn. Een aantal klanten heeft een beroep gedaan op de laagste prijs garantie en/of korting gekregen.

Klantcontact verloopt wisselend

De ervaringen met de communicatie zijn verdeeld. Veel klanten zijn positief over de communicatie per e-mail, telefoon en chat en de snelheid waarmee vragen worden beantwoord. Een klein deel van de klanten heeft een negatieve ervaring met de communicatie, bijvoorbeeld over het niet nakomen van afspraken of slechte bereikbaarheid.

Behulpzame service en goede oplossingen

De meeste klanten zijn tevreden over de service. Men wordt goed geholpen en geadviseerd. Problemen worden goed opgelost en er wordt meegedacht met de klant.