Software makkelijk in gebruik.
22 jan. 2025Goede kwaliteit producten.
8 okt. 2024Eindresultaat is top.
3 feb. 2024Gemakkelijke site.
6 sep. 2023Veel klanten waarderen de vlotte levering van hun bestellingen. Ze benoemen de snelheid waarmee ze hun drukwerk ontvangen als een groot pluspunt. Hoewel er ook meldingen zijn van vertragingen, overheerst het positieve beeld van een snelle en efficiënte bezorging. Sommige klanten zijn zelfs verrast door een levering die sneller is dan verwacht.
Een groot aantal klanten is tevreden over de kwaliteit van het drukwerk. Dit geldt zowel voor de algemene indruk als voor specifieke producten zoals fotoboeken. Er wordt gesproken over mooie, prachtige en professionele kwaliteit. Een klein aantal klanten is minder tevreden over de kwaliteit.
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen als positief ervaren. Klanten benoemen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle reacties van de medewerkers. Ook het meedenken met de klant en het oplossen van problemen wordt gewaardeerd. Er zijn ook meldingen van onvriendelijkheid en trage reacties, maar dit zijn uitzonderingen.
Veel klanten vinden de website van het bedrijf overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ze benoemen de duidelijke informatie, instructies en het eenvoudige bestelproces als positieve punten. Ook de ontwerptools en editors worden als makkelijk te gebruiken ervaren. Een klein aantal klanten vindt de website onoverzichtelijk.
Een groot aantal klanten is tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van het drukwerk. De prijzen worden als goedkoop, voordelig en betaalbaar ervaren. Wel wordt er soms opgemerkt dat de prijzen bij kleine aantallen relatief hoog zijn.
Meerdere klanten geven aan dat er veel keuzes en opties zijn om uit te kiezen.