Dvhn.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Geleverd met lege batterij.
9 apr. 2026Levering op tijd en keurig verpakt.
9 apr. 2026Artikel tijdelijk niet voorradig.
8 apr. 2026Goede, snelle service.
2 apr. 2026Uitstekende verpakking.
1 apr. 2026Duidelijke site en goede voorwaarden.
1 apr. 2026Snel en netjes geleverd.
1 apr. 2026Te weinig regionaal nieuws.
10 mrt. 2026Goede bezorging.
2 feb. 2026Soms lange duur van bestellingen.
2 feb. 2026Lange reactietijd van klantenservice.
31 jan. 2026Goed.
10 jan. 2026Goede afwikkeling betalen en verzenden.
10 nov. 2025Incomplete zending.
30 okt. 2025Snelle en correcte afhandeling.
3 okt. 2025Trage reactie op vragen.
12 sep. 2025Goede ontvangst.
8 sep. 2025Misleidende reclame tussen nieuwsberichten.
25 aug. 2025Product snel geregeld en ontvangen.
11 aug. 2025Hoge verzend- en retourkosten.
23 juli 2025Bestelling eerst niet in bestand.
2 juli 2025Naar wens.
2 juni 2025Stevig product.
2 juni 2025Snel en goed.
26 mei 2025Alles prima in orde.
3 mrt. 2025Afbeelding klopte niet met horloge.
30 jan. 2025Prima levering.
12 jan. 2025Product gaat minder lang mee dan verwacht.
12 jan. 2025Alles verliep prima.
10 jan. 2025Duurt lang voordat er een oplossing is gevonden voor kapot artikel.
9 jan. 2025Vlekken op riemen, niet vermeld in advertentie.
6 jan. 2025Artikelen goed verpakt.
6 jan. 2025Geld niet terug ontvangen na retour.
17 dec. 2024Voelt zich opgelicht.
13 dec. 2024Snelle en keurige levering.
12 nov. 2024Track en trace niet te zien.
1 okt. 2024Eerst beschadigd product.
1 okt. 2024Binnen de doorgegeven tijd.
9 sep. 2024Goede overzichtelijke website.
2 sep. 2024Snelle zending, op afgesproken tijd.
2 sep. 2024Problemen met terugsturen.
5 aug. 2024Goede beeldkwaliteit.
2 aug. 2024Snel geleverd op afgesproken tijd.
3 juli 2024Geld niet terug na retourzending.
27 mei 2024Nutteloze antwoorden en excuses.
2 apr. 2024Onverschillige houding medewerkers.
9 jan. 2024Snelle levering vaak genoemd, maar ook problemen
Veel klanten benoemen een snelle levering als positief punt. Producten worden op tijd en volgens afspraak bezorgd. Echter, er zijn ook meldingen van bestellingen die niet (volledig) zijn ontvangen, lange levertijden, vertragingen en onduidelijke communicatie over de bezorging. Sommige klanten ervaren problemen met de track en trace informatie.
Wisselende ervaringen met productkwaliteit en juistheid van beschrijvingen
Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en vinden de productomschrijvingen duidelijk en informatief. Anderen melden echter een lage kwaliteit, defecte producten, beschadigde artikelen, ontbrekende onderdelen, en producten die niet overeenkomen met de beschrijving of afbeelding op de website. Ook zijn er meldingen over producten die minder lang meegaan dan verwacht.
Klantenservice vaak slecht bereikbaar en stroeve communicatie
Een terugkerend thema is de slechte bereikbaarheid van de klantenservice via telefoon, e-mail en chat. Klanten klagen over lange wachttijden, nutteloze antwoorden, onverschillige houding van medewerkers en het uitblijven van reacties. Daarnaast wordt stroeve of verwarrende communicatie over bestellingen en bezorging genoemd.
Problemen met retourneren en uitblijven van terugbetaling
Er worden diverse problemen gemeld met betrekking tot het retourneren van producten. Klachten omvatten gedoe met het retourproces, lange wachttijden op retourlabels, en het niet of slechts gedeeltelijk terugontvangen van het geld na een retourzending.
