Emma Sleep ervaringen

Order zonder reden geannuleerd.

Goede opvolging door klantendienst.

Levering in 6 delen verspreid over 4 maanden.

Slechte ervaring met automatische chatgesprekken.

Geen verantwoordelijkheid of concrete hulp bij problemen.

Klantenservice biedt geen duidelijkheid.

Nieuwe leverdata steeds uitgesteld.

Slechte thermoregulatie.

Onjuiste uitleg en geen serieuze hulp.

Retour uiteindelijk gelukt na contact met klantendienst.

Teleurgesteld over de gang van zaken.

Klant moet aantonen dat het geretourneerd is.

Onpraktische verpakking.

Advertenties kloppen.

Super vriendelijk, ook na foutje in levering.

Zalig topmatras.

Direct oplossing voor kuilvorming in matras.

Matras kapot aangekomen.

Minder nekklachten door kussens.

Retourproces en aankoopbedrag teruggekregen.

Levering eerder dan aangekondigd.

Probleem niet opgelost na jaar.

Retourlabel moeilijk te verkrijgen.

Genoeg keus.

Uitstekende ervaring met klantenservice.

Blijft goed liggen op de boxspring.

Duidelijke instructies over levering.

Zeer zacht.

Alles ok.

Geld pas na gefrustreerde mail retour.

Onderdelen gedropt aan de voordeur.

Komt afspraken niet na.

Deken niet gekregen.

Onzekerheid over de levering.

Chemische lucht aan matras.

Betalen voor niet-aangekomen bestelling.

Past goed.

Heerlijk matras, topper en kussen.

Leveringsproblemen en vertragingen.

Blij met de nieuwe matrassen.

Teleurstellende klantenservice.

Slechte communicatie tussen bedrijven.

Lange levertijd en problemen met bestelling.

Product retour moeten sturen.

Minder pijn en betere slaap dankzij matras.

Bestelling kon niet naar boven.

Retourzending en terugbetaling prima.

Levering niet snel.

Veel verschillende deelzendingen.

Behoudt vorm en stevigheid.