Energiedirect.nl25 ervaringen
reviews
Inhalige bende
Ik had iets over het hoofd gezien, herinneringsmail was in de spambox terecht gekomen en nog geen maand later, krijg je een aanmaning met 25 euro aanmaningskosten. Als ik nu iemand was die liet zien, dat hij niet bereid was te betalen,dan begrijp ik dat je aanmaningskosten berekent. Maar dit vind ik gewoon inhaligheid, van een bedrijf die zijn inkomsten wil opkrikken.
Servicehouse.nl criminele organisatie?
Energiedirect is failliet. eindafrekening is opgesteld door servicehouse.nl. curator is wijnenstael.nl
wat is er nu aan de hand?
eindafrekening is opgesteld door servicehouse.nl; bij openen van dit document wordt er een virus geblokkeerd! tevens wordt er data gelekt: de gegevens zijn bekend bij criminelen die alles van je weten en sms-jes versturen in naam van een incassobureau met de mededeling dat er nog geld betaald moet worden.
lijkt met sterk dat er data gelekt wordt door een curator. kortom: servicehouse.nl is gewoon een criminele bende.
Geen aanrader!
Een belachelijk hoge jaarafrekening!
Bedrag van 640 euro en ik woon op mezelf met geen ander medebewoner🙂
Ik vertelde ze dat de meter gewisseld zijn en dat er een nieuwe opgezet is. RaRa de oude meter had geen meterstanden en er was niks op te lezen. Nou ik heb wel 4 keer achter hun aan moeten gaan, omdat hun steeds hun afspraken niet nakwamen. Erg vermoeiend! En je raakt het zat als er beloofd word dat er gebeld word of dat er een mail verzonden word en eindstand word er niks gedaan!
Uiteindelijk advocaat moeten inschakelen en daar ben ik nu nog steeds mee bezig!
MISLEIDING van de eerste orde.
Belooft 70 euro korting bij tanken.
geeft een prijs van 65 cent per m3 af. en zegt dan dat in het contract wat anders staat en dat dat leidend is!
Misleidend aanbod, geen compensatie
Wij hebben een persoon aan de deur gehad die ons een aanbod deed wat uit kwam op 76 euro per maand. Wat een stuk goedkoper was dan ons dan lopende contract van 103 euro per maand.
Een jaar later krijgen wij een jaarrekening waarop wij even 548 euro bij willen betalen. Na controle blijken wij vrijwel exact verbruikt te hebben wat verwacht was. Alleen bleek het aanbod wat Energiedirect ons aan de deur had gedaan gebaseerd op een veel lager verbruik! wat op geen enkele manier te verantwoorden is. Resultaat is dus dat wij een duurder contract hebben bij energiedirect dan we hadden bij de vorige aanbieder.
Energiedirect geeft aan geen enkele vergoeding aan te bieden hiervoor. Aangezien we dan zelf het berekende verbruik maar hadden moeten controleren.
Op een misleidende manier klanten binnenhalen en vervolgens een dikke rekening sturen. dat is wat energiedirect doet!
Fraude
We houden van besparen en daarmee worden we gelokt. Ik zou dus 183 eu betalen ipv 220 bij Energiedirect, maar ze hebben veels te laag het ingeschat waardoor ik een mooie eind afrekening heb gekregen van enkele honderen euro. Precies 742 euro.
Mooi besparing hoor!
Onterecht eindafrekening Energie direct en oxxio
Ik wou overstappen naar oxxio.
Na een waarschuwing van een kennis, die uiteindelijk naar de rechter moest, heb ik in diezelfde week de overstap geannuleerd.
Volgens de wet, regels en eigen voorwaardens.
Nu bleek dat oxxio toch 9 dagen ontrecht stroom heeft geleverd en de overstap door heeft gezet.
Om een heel lang verhaal, van nu al maanden kort te maken, oxxio en energie direct hebben meerdere malen hun fout toe gegeven.
Dit heb ik zwart op wit.
Nu blijft engergie direct om een eindafrekening eisen van bijna €500 euro, vanwege opzegvergoeding ect.
Nogmaals, zowel oxxio en energie direct geven hun fout toe, toch moet ik opdraaien voor de eindafrekening.
Dit is geheel onterecht omdat ik nooit ben overstapt.
Een eindafrekening krijg je alleen als je te vroeg binnen je contract over stapt.
"Wij kunnen dit helaas niet aanpassen, zie dit als een tussen tijdse rekening ", terwijl ik alles netjes betaald heb, ook een bizzar hoge jaar afrekening van bijna €600euro.
Ik twijfel nog steeds of dit überhaupt wel klopt.
Ik ben verhuisd, betaal al meer premie en heb zo'n hoge rekening.?
Hoezo niet kunnen aanpassen terwijl het mijn fout niet is en beide partijen hun eigen fout toe geven?
Hoezo een "tussen tijdse rekening "?
Ik ga niet betalen.
Ik ga nu wel overal op internet deze klacht plaatsen.
Ze zetten me onder druk, proberen me in de war te maken met steeds een ander niet te begrijpen verhaal.
Ik sta in mijn recht, ik laat me niet bang of gek maken, wel krijgen ze mijn irritatie level omhoog.
Ik betaal deze ontrechte rekening niet, en zie engergie direct wel voor de rechter mochten ze incasso bureaus gaan inzetten.
Ik vindt het wel dom van ze om stug vol te houden, terwijl ik alle bewijs op papier heb, en zij weten dat ik gelijk heb en dit dus ook gewoon dood leuk toe geven.
Stap ook niet over naar oxxio!
Grote kans dat als je met hun een probleem krijgt, je voor de rechter beland.
Laat je niet bang maken als je weet dat je in je recht staat. Laat je niet onder druk zetten door incasso bureau's. Verzamel alle bewijs en geef aan dat je ze wel in de rechtbank ziet.
Betaal wel ondertussen de terechte rekeningen zoals premies. Dan heb jij niks fout gedaan.
Frauduleuze praktijken
Nadat ik verhuisde en weg wilde bij Energiedirect, hebben zij mijn huidige contract bij United Consumers voor mijn nieuwe woning gewoon ff opgezegd! Illegaal en strafbaar volgens mij.
Vervolgens hebben ze de oude meterstanden van mijn oude woning, uitgelezen middels de slimme meter, 2 weken vóór ik de sleutel inleverde. En rara, die meterstand van hun was hoger dan de opgenomen meterstand 2 weken later!
4 telefoontjes, tig mailtjes en ik kom daar maar niet weg. Wat een vreselijk bedrijf! Nooit mee in zee gaan!
Snel geholpen via chat
Sinds kort ben ik klant bij Energiedirect en ik wilde graag de incassodatum verschuiven. Via de chat in de app kon dit direct worden geregeld! Bedankt Floris
Zeer goede en betrouwbare energie leverancier
Ik zie steeds weer dat ze voor ons de goedkoopste zijn
Misleidende verkopers
Opdringerige verkopers die mij een contract aansmeerden en beloofden dat het goedkoper zou zijn dan mijn huidige contract. Het maandbedrag was inderdaad lager, maar dit was blijkbaar gebaseerd op een lager verbruik dan mijn echte verbruik. Ze zeiden dat de vaste kosten lager waren bij hun, maar toen ik dit later checkte bleek dit niet waar, en was ik duurder uit voor mijn huidige verbruik. Ze liegen om je binnen te krijgen! Toen ik hier over klaagde werdt mijn contract geannuleerd zonder excuses, echt belachelijk.
Liegen over opzegvergoeding
Energiedirect liegt over de termijn terugbetaling van de opzegvergoeding. Ik kreeg een gestandaardiseerde geautomatiseerde bevestigingsmail dat ik mijn opzegvergoeding uiterlijk binnen 3 maanden na ingang contract op mijn rekening kreeg gestort. Gezien de 3 maanden verstreken waren maar nog geen bedrag had gestort stuurde ik een mail. Daarop werd ik teruggebeld en werd mij gezegd dat het bedrag wordt teruggestort 3 maanden na goedkeuring aanvraag opzegvergoeding. Dit stond niet in de mail zei ik. Dat had een medewerker verkeerd overgenomen werd mij verteld. Grote onzin, het is een standaardmail en het staat duidelijk op hun eigen website. Er wordt dus bewust gelogen, schandalig en schofterig! Ik stap weer over! Jammer, maar eerlijkheid durft echt het langst!
Berekening termijn bedrag klopt niet
Het termijn bedrag klopte niet, bij aangaan van het contract leek energiedirect het goedkoopste. Achteraf moet er bijbetaald worden.
Redelijk misleidend als ze op die manier boven aan de lijst komen te staan.
Walgelijk bedrijf.
Nooit mee in zee gaan.
Oplichters!
Wij hadden door omstandigheden een betalingsachterstanden wij bellen met ED. Er was zogenaamd begrip voor de situatie maar er kon verder geen regeling getroffen worden. Inmiddels alles betaald moet er wel even bij zeggen dat er 2 keer 25 euro berekend werd plus nog 2 keer 15 euro! Nog erger is dat ik ondanks ik betaald heb afgesloten wordt maar ze waren wel zo aardig om erbij te zeggen dat ik wel klant bij hun mag blijven als ik even 600! Euro waarborg betaal. Oplichters!
Af te raden
Administratief gaat er het nodige mis bij Energiedirect.
Zodra er iets mis gaat met het normale betalingsverkeer loop je het risico dat Energiedirect je direct bestempelt als wanbetaler (zelfs al heb je altijd netjes betaald) en je verplicht een borgsom te betalen om "klant te mogen blijven bij energiedirect."
De telefoniste die ik bereikte was heel begripvol en legde duidelijk uit welke koers van actie ik moest ondernemen.
De reactie die ik daarop ontving van de administratieve afdeling was beledigend, kleinerend en ongepast.
Per direct overgestapt, en ik ga *nooit* meer terug naar Energiedirect
Energiedirect service
Ik ben zeer tevreden had ff een probleempje direct met hun gebeld en direct alles goed geregeld en super klantvriendelijk! Dikke prima
Prima ervaringen
Ik ben een jaar geleden overgestapt en tot op heden zeer tevreden.
De klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en hulpvaardig.
Als ik geen goedkopere energieleverancier vindt, blijf ik nog een jaartje.
Nooit meer energiedirect
Ben dit bedrijf meer dan zat, boeken betalingen te laat en verkeerd af waardoor je onterechte aanmaankosten nu al 2x 25 euro) aan je broek krijgt, als je dan vervolgens belt wordt je onbeschoft te woord gestaan, er wordt niet meegedacht en ook een oplossing kunnen ze niet bieden. Dit maakt het voor mij minder erg dat ik ook nog een overstap boete moet betalen, die betaal ik graag, als ik maar nooit meer het woord energiedirect hoef te horen!
Wat mij nog het meeste stoort is dat er totaal niet aan klantgericht handelen of denken wordt gedaan en al helemaal niet als de fout niet bij mij, de klant ligt, maar bij de administratie van het bedrijf.
Nooit zaken mee doen, riekt naar oplichting!
ik zou maar snel overstappen naar een wel capabele leverancier want administratief is het een zooitje daar en als het mis gaat laten ze je voor de incassokosten opdraaien en maken misbruik van de machtspositie.
En de klantenservice, je wordt behandeld als een klein kind, WALGELIJK!
