Energiedirect.nl67 ervaringen
reviews
Een zooitje ongeregeld en word mooier voorgesteld dan is
Werd telefonisch benaderd onder indruk dat ze me van essent een geweldig aanbod konden doen. Ik ging inplaats van 139 euri oermaand 109 betalen. Ik moest essent 250 opzeg vergoeding betalen,zou direct terug betaald worden. Nou was alsof ik een oplichter was , moest 5 keer bewijs opsturen dat ik idd essent dat moest betalen. Uiteindelijk goedgekeurd maar wel tot 4 maanden wachten .was ik het niet mee eens en behoorlijk boos geworden kreeg maand eerder. Nu al 2 keer weer gestort gekregen bij navraag waar ik verschillende keer afgebroken werd en weer ander in chat kreeg mocht ik het terug storten . Antwoord we zijn ook maar mensen we maken allemaal fouten. Idd mijn grootste fout ovrr te stappen naar energiedirect. Ow ja inplasts van 109 per maand zit ik inmiddels op 145 en hoop dat niet hoger word kreeg bij essent elk jasr terug hier alleen maar meer en meer ga aub niet in zee met hun stap niet over
Onbeleefde liegebeesten
Jarenlang klant geweest en nooit wat van ze gehoord. Tot ik opzei. Dan klimmen ze in de telefoon om op aggressieve toon te vertellen dat je je door je nieuwe energieleverancier hebt laten voorliegen. En ze blijven bellen met aanbiedingen waarbij ze je geen echte cijfers (bijvoorbeeld de prijs per eenheid) willen geven maar wel uit de losse pols en VOLLEDIG incorrect voorrekenen wat dat voor je jaarafrekening betekent (150 euro meer i.p.v. plusminus kiet spelen). Eén advies als ze bellen: hang op! Geloof me, ze zijn uw tijd en humeur niet waard.
After Sales zeer onbeleefd
Ik werd voor het eerst gebeld door een zeer agressieve dame die wilde weten waarom ik mijn contract had opgezegd. Ik probeerde haar uit te leggen dat ik dit al gedaan had via hun eigen enquête en dat ik geen trek had dit over te doen. Daar nam deze dame geen genoegen mee ze onderbrak mij en zij dat ik waarschijnlijk opgelicht was. Ze wilde niet accepteren dat ik een beter aanbod van een concurrent had die ik n.b. zelf benaderd had. Zo jammer dit ….voor de rest prima ervaring. Ik gebruik een dergelijke cases want ook ik neem deze gesprekken voor eigen trainingsdoeleinden.
Slecht ervaring met energidirct
Week trug hebt door eneegidirct dat mij contract bij af loopt bij essent of ik wilde verlengen ik vroeg bent u van essent die man aan tel zij ja ik ben van essent maar we doen zaken met energiedichtheid hij alles gemaakt en ik kreeg 2email met nieuwe contract maar stond nergens essent bij wel energidirct.nl ik belde trug maar was dicht om 14uur volgende gebelt en was boos warom die mij zegt dat die van essent was en niks voor me veranderd maar ik tussen heb ik andre contract aangesloten bij ze ik wilde menten van contract af maar dat zou niet gaan binne 4 werkdagen zou goed komen nog niks ik vandaag weer gemeld met die nummer die mij velde half uur aan telfoon niet opnemen ik op site kijke naar ander nummer daar me gebelt verhaal uitgelegd binne 1min was contract geannuleerd gelukkig slechrbedrijf energidirct niet in zee met ze gaan
Nep reviews op Google!
Nooit met deze oplichters in zee gaan! lydia g. Van de klantenservice is zeer klantonvriendelijk en zeer bijdehand aan de telefoon. Er een soort spelletje van te maken om je te laten betalen en eind van het gesprek te beroerd om normaal gedag te zeggen. Ik raad iedereen aan om geen klant te worden. Heel internet staat vol met negatieve reviews. Ze naaien je zonder dat je het in de gaten hebt. Ik zal nooit meer klant van hun worden en zal de mensen om mij heen mijn kennissen, en iedereen die dit leest adviseren niet met hun in zee te gaan. Ik probeerde een regeling te treffen voor een gasrekening en ik moest de volgende dag terugbellen want ze werken tot 14:00 en de persoon die ik aan de telefoon had kon hier niet mee helpen en ik heb nog gevraagd of er geen extra kosten bij kwamen en dat zou allemaal geen probleem zijn en dezelfde avond krijg ik 2 mailtjes met incasso kosten. Dus ik bel de volgende dag en dan weten ze van niks en zien ze niet dat er contact geweest is en dan zit ik alsnog met extra kosten. Dan vraag ik of ik de rekening in zijn geheel kan betalen zonder die kosten zodat we van het gezeik af zijn omdat ik daar juist de dag ervoor over heb gebeld en dan word ik in alles tegengewerkt. (er is €1.062,71 / 1.391m3 aan gas verbruikt in 3 maanden tijd) waar mijn verhuurder schuld aan heeft maar ze komen nergens in tegemoet, je kan geen afspraken met ze maken en ze proberen je financieel naar de kloten te helpen en daar gebruik van te maken!
Agressieve benadering
Via de telefoon werd ik benaderd door een mij onbekende mevrouw. Direct al zei ik dat ik geen interesse had in verkoop en dergelijke, maar zij zei dat ze belde namens mijn energieleverancier. Ik luisterde maar even gelaten en toen kwam de aap uit de mouw: ik zou een lager maandbedrag kunnen krijgen door over te stappen naar Energie direct, een onderneming van Essent. Het was een fors bedrag, dus ik luisterde nog even, mij ondertussen wel verbazend over het feit dat ze kennelijk de beschikking had over al mijn gegevens. Vervolgens wilde ze mij isolering van het huis aansmeren. Lukte natuurlijk niet. Volgende zet was het mij aansmeren van zonnepanelen. Toen ik zei dat die troep na 15 jaar af is en dat ik dan nieuwe moet aanschaffen, gaf ze me gelijk. Daarna begon ze over groene stroom. Toen ik haar uitlegde dat ook dat een giller is, ik kan toch niet zien wat voor stroom er door het touwtje mijn huis binnenkomt, gaf ze me ook gelijk. Daarna gaf ik overduidelijk te kennen dat ik de zaak niet vertrouwde en dat ik alleen alles op papier wilde hebben. Zij zei dat Essent (energie direct zou een bedrijf zijn van Essent) daar niet aan deed en dat ik het aanbod per e-mail zou krijgen. Toen begon ze te zeuren over de leeftijd. Of ik kon aangeven dat ik ouder ben dan 18. Ik zei dat ik 64 ben. Er viel een eindeloze stilte. Ik wist niet wat zij moest. Geboortedatum wilde ze. Die gaf ik, maar ze verstond hem niet. Een herhaling van zetten dus. Toen wilde ze ook nog mijn rekeningnummer. Tergend langzaam zei ik dat ik die moest opzoeken om mezelf tijd te geven na te denken. Uiteraard heb ik die niet gegeven, want ik wil op zo’ n manier geen zaken doen. Andermaal zei ik de boel niet te vertrouwen en dus niet met haar bedrijf in zee te gaan. Nou, zei ze, dan blijft u maar lekker veel betalen bij uw huidige leverancier. Ik klikte dat onopgevoede, agressieve secreet weg. Inmiddels heb ik hier wat geschreven, morgen bel ik Essent, en ik heb een klacht ingediend via ACM ConsuWijzer.
Het Belmenietregister gaat er binnenkort uit. Dat betekent dat je niet zomaar mag worden lastig gevallen, maar dan gaat dit soort minderwaardige, onbetrouwbare bedrijven het gooien op’ we zijn een onderdeel van…’ en dan noemen ze een bedrijf waar je kennelijk wel zaken mee doet.
Overigens verbaast het me dat ik gebeld werd, want ik sta keurig in het belmenietregister.
Energiedirect houdt er duistere praktijken op na. Je wordt echt op een agressieve, intimiderende wijze benaderd. Men houdt je een lekkere worst voor met bedragen die te mooi zijn om waar te zijn. Omdat alles via de telefoon gaat, heb je niet de mogelijkheid je gedegen in te lezen in de kleine lettertjes, ongetwijfeld voor met adders onder het gras. Energiedirect is adderengebroed.
Agressieve telemarketing
Continu gebeld worden over aanbiedingen. Opdringerig, niet beleefd. Ben blij als het jaarcontract afloopt en ik weer kan overstappen. Wordt er moe van ondanks aangegeven te hebben niet telefonisch gebeld te willen worden.
Dieven
Tja, Energie direct.
Mij ervaring met deze club is ook niet zo goed.
je sluit een flexibel contract af om op te kunnen zeggen wanneer je wilt en dan blijkt dat je toch 100€ moet afrekenen wanneer je opzegt.
Medewerkster geeft aan dat ze kan zien dat ikom een flexibel contract heb gevraagd maar dat er een vast contract is aangemaakt.
Bandopnames hebben ze nu ineens niet van dit gesprek.
Het is eigenlijk niet meer van deze tijd, zulke praktijken,
Nou die 100€ daar mogen ze van mij veel plezier van hebben, aan slechte reclame kost ze dit veel meer.
Maar dat besef moet denk ik nog komen.
Ik zal in ieder geval nooit meer met deze club in zee gaan, en ook in mijn netwerk dit verhaal vele malen herhalen zodat anderen ook zo veel mogelijk gewaarschuwd worden voor deze club boefjes.
Lastig gevallen
Vandaag gebeld door Energiedirect dat ik mijn contract kan verlengen. Ben nooit klant geweest van Energiedirect! Ze zeiden dat ik volgens hun gegevens al ruim een jaar klant ben! Heb aangegeven dat ik hier niet van gediend ben en gesprek beëindigd.
Waardeloos
Verbruikcijfers worden vaak niet juist weergegeven en aanpassen worden niet doorgevoerd, 1 jaar bij ze geweest maar nooit weer.
Zeer slecht!
Het zijn potverdomme gewoon boeven! Dat dat gewoon in Nederland kan? Gewoon mensen oplichten en een maand verschuiven om zo meer geld te verdienen, niets klopt! Mensen dit kan toch zo niet verder, dit bedrijf moet weg en bestraft worden! Wie controleert zo een bedrijf? Jaarafrekening klopt niet, ik kan niet op tegen dit bedrijf!
Misleid met terugbetaling opzegboete
Na overstap € 250 boete moeten betalen bij budgetenergie. Energiedirect zou dit meteen vergoeden, jaja, maar na 3,5 maand nog steeds niks. Ik zou het voor 6 april krijgen en een mail daarover, niks van dat alles. Na chat nu gehoord dat het nog tot 6 mei kan duren. Dat was ons niet verteld! Anders was ik nooit overgestapt.
Energiedirect houdt vermindering belastingteruggave achter
Ik kreeg te horen dat ik ca. EUR 1350,- moest bijbetalen, bedrag is meteen van mijn rekening afgeboekt. Afgezien dat mijn verbruik hoger is dan vorige jaar, bleek bij nader inzien dat energiedirect "vermindering belastingteruggave" van ruim EUR 500,- niet in mindering wordt gebracht. Ik zou iedereen sterk adviseren om zijn eindnota goed te checken, want energiedirect en budgetenergie hebben hier een handje van. Als je ze belt zeggen ze dat je woning niet als woonfunctie staat geregistreerd en dat het jouw schuld is. Ik zou dan iets hebben aangevinkt, wat gewoon niet waar is. Hoe bizar is dat, het gaat jaren goed bij de andere energiemaatschappijen en plotsklaps is mijn woning geen woonfunctie meer? Dit is zeer schokkend, hoop niet dat dit de verdienmodel wordt. Als mensen dit niet opmerken, dan ben je je geld kwijt. Dus let op en controleer je eindafrekening, het is mij al 3x overkomen, 2x bij energiedirect en 1x bij budgetenergie.
Belachelijk
2jaar hell, en waneer je eindelijk denkt van ze af te zijn sturen ze een eindrekening van 620 euro gebaseerd op een schatting van 2 maanden, ik gun niemand dit soort gezeik, check reviews op meerdere website’s, succes met de zoektocht
€900 bijbetalen na verkeerde schatting
Ik mag €900 bij betalen op mijn jaarrekening. Dit omdat ik bij het binnenkomen bij hun veel te laag ben ingeschat. Ik woonde net in nieuwe woning en heb hun advies gevraagd wat het maand tarief zou moeten zijn. Ze zouden dit hebben gecheckt met vorige bewoners en hebben mij een advies gegeven. Dit was in maart vorig jaar en na die tijd vooral mooi weer gehad dus leek het te kloppen. Einde van het jaar ging ik nog eens even checken en toen stond er ineens dat ik €500 zou moeten bijbetalen! Hun gebeld en afgesproken dat als het nog zo hoog zou zijn in maart er een betaalregeling zou kunnen worden getroffen. Nu kreeg ik dus de jaarrekening en moet ik ruim €900 bijbetalen! Plus mijn maandbedrag is bijna keer 3 gegaan! Heb hun gebeld en ze schuiven mooi het probleem af op het callcenter die in het begin mij heeft geadviseerd en dat ik het zelf maar in de gaten had moeten houden. Sorry hoor. Maar ik heb geen idee wat tarief zou moeten zijn en als ik dan advies krijg vanuit jullie dan volg ik dit. Ik mag het nu in 10 termijnen terugbetalen, maar ik mag dus straks elke maand €250 gaan betalen aan hun voor mijn kleine huisje waar ik alleen in woon!
Het zou verboden moeten worden die callcenters die mensen voorliegen en ik vind het vreselijk slecht dat Energiedirect hier zelf niet hun verantwoording voor neemt!
Zogenaamd sub-onderdeel van Essent
Belde mij en beweerde een sub-onderdeel van Essent te zijn en zo mijn contract konden verlengen. Dat ze speciaal waren opgericht om zo hele goedkope prijzen aan te bieden. Aggressieve manier van verkopen.
Na met Essent gebelt te hebben en bevestigd te hebben dat zij helemaal niet Energie-Direct hebben ingehuurd heb ik hun nummer snel geblokkeerd.
Wat een stel oplichters en dat de overheid dit nog toestaat ook.
Telefoon terreur
Ondanks bel me niet register en andere websites waar in ik aangeef niet gebeld te willen worden blijven ze maar bellen.
Stakers
Je word er dood moe van je blokkeert het ene nummer en ze bellen zo weer met een volgend nummer heel vervelend! En maar proberen aan te smeren ookal zeg je ik heb geen interesse dan nog zeggen o het is binnen 2 minuten geregeld vreselijk.
Nee is nee
Heel duur, onbeschoft en onbetrouwbaar.
Echt heel duur.
Slechte klantenservice
Beloven van alles, contracten kloppen niet, geen reactie etc.
