Fiverr reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Dreigement sluiten account bij annulering via PayPal.
13 dec. 2025Account plotseling gesloten zonder uitleg.
15 okt. 2025Account gesloten na reageren op spam.
15 sep. 2025Website opnieuw laten maken.
7 aug. 2025Aanbod komt niet overeen met verwachtingen.
10 juni 2025Geld afgeschreven en niet teruggekregen.
30 mrt. 2025Hoge prijzen.
27 okt. 2024Oplichters.
27 okt. 2024Slecht ontwerp tattoo.
23 okt. 2024Designer luisterde niet en begreep de vraag niet.
23 okt. 2024Klantenservice onbereikbaar zonder account.
7 sep. 2024Probleem snel opgelost.
21 jan. 2024Slechte ervaringen door gebrek aan hulp.
10 jan. 2024Duidelijke communicatie en snelle afronding.
25 dec. 2023Hoge kosten en onduidelijke betalingsstructuur
Zowel verkopers als kopers ervaren problemen met de kostenstructuur en betalingen. Verkopers klagen over hoge servicekosten, nadelige omrekenkoersen van dollars naar euro's, en onduidelijkheid over btw, wat hun uiteindelijke verdiensten aanzienlijk vermindert. Kopers melden problemen met onverwachte afschrijvingen, mislukte verificatieprocessen waarbij geld verloren gaat, en het onvermogen om geschillen te openen via PayPal bij fraude of ontevredenheid over geleverd werk. Er zijn ook meldingen van potentiële phishing-praktijken waarbij gebruikers direct na registratie verdachte opdrachten ontvangen die hen vragen om persoonlijke gegevens of QR-codes te scannen, wat kan leiden tot financieel verlies.
Gebrekkige en onpersoonlijke klantenservice
Veel gebruikers zijn ontevreden over de klantenservice. Ze beschrijven de helpdesk als onbereikbaar en klagen over het feit dat ze vastlopen in geautomatiseerde antwoorden van chatbots zonder een echte oplossing te krijgen. Problemen met accountverificatie, blokkades en onterechte verwijderingen worden niet adequaat behandeld, en gebruikers hebben moeite om contact op te nemen met een echte medewerker. De klantenservice lijkt vaak de problemen eenzijdig bij de gebruiker neer te leggen zonder een constructieve oplossing te bieden.
Onverklaarbare accountblokkades en verwijderingen
Gebruikers ervaren regelmatig dat hun accounts zonder duidelijke reden worden geblokkeerd of verwijderd. Dit gebeurt soms zelfs zonder dat de gebruiker actief is op het platform. Het aanmaken van een nieuw account is dan vaak niet meer mogelijk, en er is geen manier om de beslissing aan te vechten of de blokkade ongedaan te maken. Het ontbreken van transparantie en de onmogelijkheid om in beroep te gaan, leiden tot frustratie en het gevoel van onrechtvaardigheid.
Variërende kwaliteit en oplichting door freelancers
De kwaliteit van de freelancers en de geleverde diensten varieert sterk. Sommige gebruikers hebben positieve ervaringen met snelle en professionele freelancers die goed luisteren naar de wensen van de klant. Anderen daarentegen ervaren dat ze misleid worden door freelancers die niet aan de verwachtingen voldoen, AI-gegenereerde content leveren of simpelweg niet in staat zijn om de gevraagde taken uit te voeren. Er zijn ook meldingen van freelancers die niet reageren op aanvragen of hogere prijzen vragen dan oorspronkelijk afgesproken. Het is moeilijk om de betrouwbaarheid van freelancers te beoordelen op basis van hun profiel en reviews, omdat deze niet altijd een realistisch beeld geven.
Risico op oplichting en onvoldoende veiligheidsmaatregelen
Er zijn zorgen over de veiligheid van het platform en het risico op oplichting. Gebruikers melden dat ze phishing-mails ontvangen, te maken krijgen met freelancers die frauduleuze praktijken hanteren, en geld verliezen door onveilige betalingsmethoden. Ondanks meldingen over deze problemen lijkt Fiverr onvoldoende actie te ondernemen om gebruikers te beschermen en de veiligheid van het platform te verbeteren.
