Furnidirect.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Kast makkelijk in elkaar te zetten.
29 nov. 2024Mooi tapijt.
5 okt. 2024Geld direct teruggestort.
29 aug. 2024Mooie materialen en goede kwaliteit.
19 aug. 2024Correcte levering.
26 juli 2024Vriendelijke service.
26 juli 2024Uitstekende klantenservice.
20 mei 2024Goede communicatie over de wachttijd.
26 feb. 2024Direct geregeld dat goede model is ontvangen.
13 feb. 2024Uren nodig om in elkaar te zetten.
15 jan. 2024Verzending in orde.
15 jan. 2024Kastje is precies als op de foto, zit stevig in elkaar.
15 jan. 2024Uitstekende en vriendelijke correspondentie en service.
13 nov. 2023Duidelijke communicatie over levertijd.
11 nov. 2023Goede klantenservice met snelle reactie en oplossing.
10 nov. 2023Mooie prijs.
30 okt. 2023Perfect verpakt.
30 okt. 2023Snel contact opgenomen met fabrikant na melding missende onderdelen.
21 okt. 2023Leverdatum en tijd telefonisch geregeld.
16 okt. 2023Meubels worden over het algemeen snel geleverd
De meeste klanten ervaren de levering als snel. Er wordt vaak gebeld om een leverdatum af te spreken. Een enkeling meldt een langere levertijd dan verwacht, maar in die gevallen werd er goed over gecommuniceerd en een oplossing geboden. Soms wordt er door verschillende transportbedrijven geleverd, wat tot verwarring kan leiden over de leveringstijden. Een enkele klant had een slechte ervaring met het bezorgbedrijf.
Klantenservice reageert snel en biedt goede oplossingen
De klantenservice wordt over het algemeen als uitstekend en vriendelijk ervaren. Vragen worden snel beantwoord en problemen worden vlot opgelost. Bij beschadigde producten of verkeerde leveringen wordt er snel een vervangend product gestuurd of een passende oplossing geboden. Ook bij problemen met de bezorging wordt er adequaat gehandeld.
Producten voldoen aan de verwachtingen
De producten worden over het algemeen als mooi en van goede kwaliteit ervaren. De omschrijvingen en afbeeldingen op de website zijn duidelijk en correct, waardoor klanten een goede keuze kunnen maken. Sommige klanten vinden de montage makkelijk, terwijl anderen er meer tijd voor nodig hebben. Er is een enkele melding van een beschadigd product of een verbogen scharnier, maar dit wordt door de klantenservice goed opgelost.
Producten zijn goed verpakt
Producten worden over het algemeen goed en zorgvuldig verpakt.
