Gereedschapcentrum.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Artikel snel geleverd.
7 apr. 2026Snelle levering en scherpe prijzen.
2 apr. 2026Vriendelijk, enthousiast en behulpzaam personeel.
24 mrt. 2026Bizar snelle levering.
10 mrt. 2026Goede prijs-kwaliteitverhouding en service.
10 mrt. 2026Goede en behulpzame service.
13 feb. 2026Keurige terugbetaling na retourneren.
14 jan. 2026Product prima verpakt ontvangen.
8 jan. 2026Geweldig aanbod van schroef tot boor.
30 okt. 2025Leveringen altijd op tijd.
4 okt. 2025Snelle creditering van retouren.
5 sep. 2025PostNL heeft niet geleverd.
25 aug. 2025Mulchplug snel nageleverd.
8 aug. 2025Onbetrouwbare aflevertijd.
23 mei 2025Assortiment gekrompen.
16 mei 2025Product goedkoper dan andere aanbieders.
1 mei 2025Duidelijke website en aantrekkelijke prijzen.
22 apr. 2025Onjuiste creditnota na retour.
16 apr. 2025Klantenservice goed te bereiken.
6 apr. 2025Gemaakte fout in bestelling kon niet meer gecorrigeerd worden.
8 mrt. 2025Lang wachten en onduidelijke procedure.
7 feb. 2025Snelle, correcte levering.
27 jan. 2025Lange wachttijd telefonisch contact.
11 jan. 2025Alles is perfect.
14 dec. 2024Slechte levering door postnl.
10 dec. 2024Product ontvangen zoals gevraagd.
9 dec. 2024Onduidelijke informatie in bevestigingsmail.
13 nov. 2024Netjes te woord gestaan.
10 nov. 2024Garantie wordt goed geregeld.
19 sep. 2024Slechte communicatie en afhandeling.
13 juli 2024Duidelijke communicatie en levering.
9 juli 2024Prima en passend bediend.
2 juli 2024Chat niet beschikbaar.
22 juni 2024Prima omschrijving op web.
7 juni 2024Artikelen in goede orde ontvangen.
5 mrt. 2024Nog geen oplossing geboden.
21 feb. 2024Snelle levering, telefonisch aangepast zonder vertraging.
17 feb. 2024Keurige bezorging op maandagochtend.
11 jan. 2024Snelle verzending vervangend product.
11 dec. 2023Apparaat moet teruggestuurd worden.
19 okt. 2023Bestelling in meerdere zendingen.
24 aug. 2023Snelle en correcte levering
Veel klanten geven aan dat bestellingen snel worden geleverd. Er wordt gesproken over snelle verzending, bezorging en afhandeling. Sommigen benoemen specifieke aspecten, zoals levering de volgende dag, correcte levering en goede verpakking. Een kleiner aantal klanten heeft echter te maken met langere levertijden, vertragingen of bestellingen die niet (compleet) aankomen.
Scherpe en eerlijke prijzen
De prijsstelling wordt vaak als positief ervaren. Klanten spreken over goede, scherpe, mooie en nette prijzen, evenals aantrekkelijke aanbiedingen. Er wordt ook melding gemaakt van een goede prijs-kwaliteitverhouding en dat de prijzen concurrerend of zelfs de laagste zijn. Een kleine groep klanten vindt de prijzen juist (iets) te hoog of oneerlijk.
Over het algemeen goede service
De service wordt door veel klanten als goed en prima ervaren. Specifieke aspecten die worden genoemd zijn een snelle en goede service, goede communicatie en goed geholpen worden. Een deel van de klanten heeft echter negatieve ervaringen met de service, met name slechte bereikbaarheid, trage reacties, onvriendelijke behandeling en onvoldoende oplossingen bij problemen.
Groot en ruim assortiment
Het assortiment wordt door klanten als groot, ruim en uitgebreid beschreven, met veel keuze en variatie. Ook wordt vaak vermeld dat veel producten op voorraad zijn.
Duidelijke en overzichtelijke website
De website wordt door veel klanten als duidelijk, overzichtelijk en makkelijk te gebruiken ervaren. Ze vinden het makkelijk om producten te vinden en te bestellen. Er zijn echter ook klanten die de website onduidelijk vinden of problemen ervaren met de zoekfunctie of bestelprocedure.
Goede en nette verpakking
Veel klanten geven aan dat hun bestelling goed en netjes verpakt is. Er wordt gesproken over goede verpakking, netjes verpakt en keurig verpakt. Een aantal klanten heeft echter een slechte verpakking ervaren, met beschadigde producten als gevolg.
Slechte bereikbaarheid en trage reactie
Veel klanten klagen over de bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail. Ze ervaren lange wachttijden, geen reactie of trage reacties. Dit leidt tot frustratie en het gevoel niet geholpen te worden.
Voldoet aan verwachtingen
De meeste klanten geven aan dat het product aan de verwachtingen voldoet en beschrijven het als goed, mooi, en van goede kwaliteit. Er worden beschrijvingen van "goed gereedschap", "goed product" en "product zoals omschreven" gegeven. Een kleine groep klanten heeft echter een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangen.
Duidelijke communicatie
Klanten ervaren de communicatie over het algemeen als duidelijk en correct. Ze worden goed op de hoogte gehouden van de status van hun bestelling en ontvangen duidelijke informatie over de levering. Er zijn echter ook klanten die de communicatie als onduidelijk of gebrekkig ervaren, met name over levertijden en verzendkosten.
