Greetz.nl reviews

Kaarten actie opgezet maar 4 kaarten via Greetz niet op de afgesproken dag bezorgd; 2 kaarten twee dagen eerder, 1 kaart 1 dag eerder en 1 kaart 1 dag te laat. Met als resultaat; geen 1 kaart is bezorgt op de afgesproken dag!!!!!!

Bij Greetz een pakketpost brief besteld en voor betaald. Door greetz zonder bericht aangepast voor brievenbus pakket. Paste niet door de brievenbus en daardoor is brievenbus afgebroken. Het maakt Greetz niks uit, ze reageren met chatgpt achtige bots op emails en telefonisch zeer slecht bereikbaar. Schadebedrag 40 euro maar Greetz betaald niet, ze zeggen, claim maar op je eigen inboedelverzekering. Hoop dat ze failliet gaan wat een drama klantenservice.

Eigenlijk schrijf ik nooit een review maar de frustratie is nu zo hoog dat 1 ster nog teveel is. Heb uitnodigingen voor mijn vader gemaakt en er was nog een vraag omtrent het laten bezorgen en een gedeelte bij hem aan laten komen zodat hij deze gaat bezorgen. Op deze vraag heb ik een antwoord gekregen die blijkbaar niet correct was en moest alle uitnodigingen weer verwijderen. Via de chat uitgelegd waar ik tegenaan loop en weer een foutief antwoord waar ik achter kwam toen alle kaarten klaar waren dus weer verwijderen. Na lang aandringen via de chat hebben ze mij telefonisch benaderd nu weer een ander antwoord op dezelfde vraag en wat blijkt ook dit werkt niet. Nu 3 dagen later kan ik de bestelling nog niet afmaken. Via de chat krijg je na 2 uur een reactie waar je achteraf nog niet mee geholpen bent en telefonisch zijn ze nu al 2 dagen niet bereikbaar. Weer gevraagd of ze telefonisch contact met mij op willen nemen en dat doen ze dus niet krijg als antwoord probeert u morgen maar telefonisch contact met ons op te nemen en verbreken de chat. Wat een puinhoop als bedrijf zijnde is toch het belangrijkste service verlenen om je hoofd boven water te houden maar na meerdere recensies gelezen te hebben van de laatste tijd ben ik bang dat ze kopje onder gaan. Nog één minpunt ruim op tijd een kaart gemaakt met bezorgdatum 14 februari is de kaart al op 12 februari aangekomen ook een klacht wat ik veel terug lees.

3 kerstkados besteld op 22 december, zouden voor de kerst geleverd worden, geen van de drie zijn aangekomen, de app service die geopend is vanaf 27 december reageert ook niet

Half november een ballon gekregen voor mijn verjaardag en hij staat nu nog steeds, half december ‘25. Top!

Oplichters. Leveren niet. Houden je lang aan het lijntje, leveren niet. Veel spam. geen inhoudelijke reactie. 10 dagen iedere dag bezig. 21 euro betaald voor mooie kaart en attentie. Niet geleverd, kwijt geraakt bij bezorger voor levering zegt chatbot met track en trace. Geen geld terug geen coulance voor de geadresseerde. 1 code voor 1 gratis ansichtkaart. Wat denk je zelf. Al 3 jaar zo, ellende iedere keer weer. Nu echt klaar met die idiote firma waar je denkt iets moois voor een ander te bestellen met reminders, adresboek alles om snel je geld makkelijkte verliezen. Bah bah

VERRASSING VAN LINTJE KRIJGEN VERPEST DOOR GREETZ Mijn schoonzus krijgt een lintje, Wij kunnen er niet bij zijn. Ik stuur een kaart met de bezorgdatum ruim na het uitreiken van de Koninklijke Onderscheidingen. Wat gebeurt er: de kaart wordt de dag voor lintjesdag al bezorgd. HELE VERRASSING IS VERKNALD. Klantenservice gebeld, de manager gesproken. En wat doen ze? Ik kon het bedrag terug krijgen. (wat ik niet gehad heb) en op mijn uitdrukkelijk bezoek zouden ZIJ hun excuses aanbieden. Komt het zelfde kaartje nog eens met daarop “oeps te vroeg bezorgd”. Deze sukkels bij Greetz snappen niet hoe een stomme actie ze hebben gedaan. Zeer kwalijk en totaal geen begrip van hun kant. ECHT ONBETROUWBAAR. NOOIT MEER GREETZ.

Slechte service ontrouw in klanten. Het lijkt wel een robot die dezelfde verhaal herhaalt zonder te kijken wat er echt aan de hand is. Zal hier ook nooit meer bestellen. Want als de pakket en inhoud kapot is dan zijn de foto's niet genoeg. Verschikkelijke site en klantenservice!!

Teleurstellende ervaring met Greetz, absoluut geen aanrader Op 15 april zijn goede vrienden van mij getrouwd. Voor deze bijzondere gelegenheid had ik via Greetz een feestelijke ballon met een persoonlijke kaart besteld, iets speciaals om hen te verrassen op hun grote dag. Helaas bleek bij bezorging dat er alleen een kaartje in de doos zat. De ballon, het belangrijkste onderdeel van het cadeau, waren ze gewoon vergeten. Hoe kun je bij een trouwcadeau zo’n enorme blunder maken? Maar goed, fouten kunnen gebeuren. Alleen: probeer dan maar eens contact te krijgen met Greetz. Na 30(!) minuten in de wachtrij via de chat eindelijk iemand te pakken gekregen. En wat krijg je aangeboden? Ze sturen de ballon alsnog op (de verrassing is dan natuurlijk compleet weg), geven een compensatie van €2,50 en voegen een "excuuskaartje" toe. Ik had bijna €30 betaald, voor iets wat totaal zijn waarde verloor op het moment dat het niet op tijd aankwam. Ik heb nog gevraagd of ze voor het bruidspaar iets extra’s konden doen om het goed te maken, maar dat werd afgescheept met enkel dat kaartje. En dan kreeg ik ook nog de vraag of ik akkoord ging met deze oplossing – alsof ik nog een echte keuze had. Ik ben absoluut geen fan van slechte recensies schrijven, maar hoe Greetz hiermee omgaat is ronduit schandalig. Dit was een belangrijk moment, en ze hebben het verpest. Voor mij nooit meer Greetz!

Ik ben zo ongelofelijk teleurgesteld in Greetz. Lang verhaal kort, 17/1 heb ik een kaart en boeket besteld voor mijn schoonmoeder voor haar 81e verjaardag 21/1. Zondag 19/1 valt ze ernstig en breekt ze haar arm. In het ziekenhuis besluiten ze dat ze naar haar zoon moet die 213 kilometer verderop woont om te revalideren. Ik neem die zondag iets voor drieën ’s middags meteen contact op met Greetz om te vragen of de bestelling i.p.v. in Nieuwegein in Sappemeer bezorgd kan worden. De medewerker kan helaas niets voor ons doen. We moeten maandag de volgende dag weer contact opnemen dan zou het wel kunnen. De volgende ochtend 20/1 nemen we meteen weer contact op, maar dan krijgen we als antwoord dat de bestelling niet meer gewijzigd/ geannuleerd kan worden omdat de bestelling (verse bos bloemen…) al verwerkt is. Als we vragen naar de manager is die niet beschikbaar. Een bestelling van 28 euro waar ze niets aan heeft. Wij wonen in Spanje en kunnen het niet voor haar ophalen, haar andere zoon gaat uiteraard geen 426 kilometer rijden voor een bos bloemen. We hebben er geen woorden voor. Na mijn bestelling kreeg ik nog een leuke mail van Greetz dat het alweer mijn 23e bestelling bij Greetz was, en dat de eerste bestelling in 2016 was. Zo gaat Greetz dus met trouwe klanten om. Nou dit was dus onze laatste bestelling, hopelijk begrijpen ze dat wel.

Dure ballon besteld en niet op de afgesproken dag geleverd. Vanaf 3 okt aan het mailen maar reactie.ho maar

Op 13 juli kaart en ballon besteld ( 29euro) voor 6 jarige kleinzoon die uit ziekenhuis kwam en bij thuiskomst verrast zou worden. Pakket niet bezorgd. Reden, pakket verloren gegaan, ballon lek! pakket zou opnieuw verzonden worden en 16e bezorgd worden. Kleinzoon blij. Helaas, pakket verloren gegaan. Wat een slechte smoes! Contact klantenservice. Tegoedbon of opnieuw verzenden? wat denk je zelf! ik wil geld terug! Met veel moeite de helft teruggekregen met dank voor mijn begrip! Schandalig! de vraag of ze begrip voor mij hebben.mijn kleinzoon telergesteld door opa en oma! Nooit weer en zeker geen aanbeveling! rest op x!

In 2023 en 2024 op 6 mei een kaart en cadeau gestuurd vanuit Spanje naar onze dochter. Beide keren heeft onze dochter niets ontvangen op haar verjaardag van haar ouders. Dit vind ik een grote schande en blamage van Uw firma. Wel 10 mailtjes gehad dat ik als klant word gewaardeerd en het pakketje echt onderweg is. Ik zou zeggen: "Stop met deze onzin". U maakt Uw trouwe klanten boos, kwaad en heel gefrustreerd. Ik krijg mijn geld terug maar dat is dan ook alles. 2 jaar achter elkaar de mist in en ik wil dat U mij nimmer meer benaderd. Ik overweeg nog even een review te schrijven. Hierbij gedaan.

Ik en mijn vriend hadden voor elkaars moeder een moederdag boeket besteld. Mijn boeket voor zijn moeder is helemaal niet aangekomen. En zijn boeket voor de mijne was verkeerd. Heb letterlijk 3 plastic tulpen gekregen inplaats van het mooie grote roze boeket van de foto. Heb contact opgenomen met de klantenservice en die konden mij ook niet helpen of het goedmaken. Heb helemaal voor paal gestaan zonder cadeau op moederdag. Beiden onze moeders hebben geen moederdag cadeau gehad. Je kunt niet op ze rekenen, en ze kunnen het ook niet fatsoenlijk goed maken met je. Ik kom hier nooit meer terug. Verschrikkelijk bedrijf en de klantenservice was ook niet behulpzaam. Ik raad het iedereen af om hier te bestellen. Enorm duur en je krijgt letterlijk niks voor je geld! €10 betaald voor bezorgkosten om uiteindelijk niks bezorgd of de verkeerde te krijgen. Ik kom hier nooit meer!

Speciaal voor moederdag een kaart besteld op 24 april en wilde hem op 11 mei laten bezorgen. Echter is deze kaart nooit aangekomen en komt hij pas op 13 mei binnen. Je ontvangt geen compensatie, want ze mogen 2 dagen uitwijken. Gelukkig bezorgen ze op zondag en maandag niet, waardoor je als klant het uit mag zoeken met je bestelling. Erg fijne hulp die je krijgt van Greets, bedankt Saghal voor niks.