Huurportaal.nl ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Opzeggen lukt niet.
19 mrt. 2026Netjes en beleefd.
18 mrt. 2026Emailverificatie werkt niet.
11 mrt. 2026Onduidelijke communicatie.
9 mrt. 2026Ontevreden over niet-bestaande woningen.
6 feb. 2026Hoge, onduidelijke kosten.
24 jan. 2026Doorgestuurd naar website met betaalde inschrijving.
12 jan. 2026Scamwebsite.
12 jan. 2026Website is een rommeltje.
9 jan. 2026Pas prijs na email invoer.
20 dec. 2025Illegale praktijken.
18 dec. 2025Veel empathie ontvangen na uitleg probleem.
9 nov. 2025Geld afgeschreven zonder toestemming.
8 okt. 2025Oneerlijke praktijken bij proefabonnement.
26 sep. 2025Gedrag grenst aan criminele organisatie.
1 sep. 2025Moet betalen ook als je er geen gebruik van hebt gemaakt.
15 juli 2025Geld vragen.
5 juli 2025Maakt mooie praatjes niet waar.
26 apr. 2025Onverwachts abonnement na betaling.
16 apr. 2025Niet te bereiken.
6 mrt. 2025Premium account klopt niet.
27 feb. 2025Uitschrijven premium account moeilijk.
27 feb. 2025Niet kunnen annuleren binnen 24 uur.
3 feb. 2025Leveren niet de beloofde diensten.
2 dec. 2024Slechte service, niet waard.
7 nov. 2024Incassobureau ondanks tijdige opzegging.
21 okt. 2024Onterechte afschrijving na opzegging proefperiode.
11 okt. 2024Niet zelf opzeggen vanwege defecte site.
7 okt. 2024Site werkt niet.
7 okt. 2024Verdienmodel gebaseerd op vergeten opzegging.
28 aug. 2024Geld aftroggelen.
22 aug. 2024Automatisch lidmaatschap andere site, onduidelijke kosten.
20 aug. 2024Blijven facturen sturen na opzegging.
1 aug. 2024Onduidelijke mails.
25 juli 2024Huizen komen niet overeen met de vraag.
25 juli 2024Goed geholpen na fout met proefperiode.
10 juli 2024Doorverwijzing naar andere betaalde website.
13 juni 2024Misleidende informatie over huurwoningen.
6 juni 2024Onterecht afgeschreven abonnementskosten.
21 mei 2024Geld afgeschreven ondanks opzegging proefperiode.
29 mrt. 2024Geen/slechte klantenservice.
26 mrt. 2024Veel betaald zonder resultaat.
26 mrt. 2024Snelle reactie ontvangen.
20 mrt. 2024Incasso ontvangen.
12 mrt. 2024Zeer goede service van support.
4 mrt. 2024Onwettelijke facturen en problemen met afmelden.
24 feb. 2024Account niet herkend bij opzegging proefperiode.
9 feb. 2024Advertenties verwijzen door naar andere betaalde sites.
18 okt. 2023Onduidelijke en ongewenste abonnementen
Ervaringen suggereren dat gebruikers onduidelijke informatie ontvangen over abonnementen, automatische verlengingen en de bijbehorende kosten. Sommigen geven aan ongewild een abonnement te hebben afgesloten, vaak in combinatie met een proefperiode. Het lukt gebruikers niet om hun abonnement op te zeggen. Na opzegging worden er soms nog steeds kosten in rekening gebracht, wat leidt tot ontevredenheid.
Onterechte incassoprocedures
Een aanzienlijk aantal gebruikers meldt problemen met incassobureaus, vaak na vermeende opzegging van een abonnement of zelfs tijdens een proefperiode. Gebruikers geven aan dat er onterechte betalingsherinneringen en incassokosten worden gestuurd, zelfs wanneer ze menen tijdig te hebben opgezegd. De hoge incassokosten worden als extra belastend ervaren.
Moeizame communicatie en gebrekkige hulp
Veel gebruikers klagen over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail. Er wordt melding gemaakt van lange wachttijden, geen reactie op berichten en onvindbare contactgegevens. Daarentegen zijn er ook enkele positieve ervaringen waarin gebruikers snelle en kundige hulp ontvingen en klantvriendelijk werden behandeld.
Problematische website en inaccurate advertenties
Sommige gebruikers ervaren problemen met de website, zoals het niet kunnen reageren op huizen of het niet kunnen opzeggen van een abonnement. Er zijn meldingen van inaccurate advertenties, woningen die al verhuurd zijn of niet overeenkomen met de vraag van de gebruiker. Ook wordt er gesproken over doorkliks naar andere betaalde websites, wat als misleidend wordt ervaren.
Beschuldigingen van oplichting en misleiding
Een aantal gebruikers beschouwt de praktijken van het bedrijf als oplichting, waarbij misbruik zou worden gemaakt van de woningnood. Er wordt melding gemaakt van misleidende advertenties, agressieve methoden om geld af te troggelen en een verdienmodel dat gebaseerd is op het vergeten opzeggen van abonnementen. Ook het plaatsen van woningen zonder toestemming en het verwijderen van negatieve reviews worden als oneerlijk beschouwd.
