Ikrij.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Prima klantcontact.
9 sep. 2025Duidelijke afspraken.
9 sep. 2025Erg tevreden met de auto.
9 sep. 2025Duidelijke en prima service.
9 sep. 2025Duidelijk verhaal.
9 sep. 2025Netjes op de hoogte gehouden.
5 sep. 2025Vriendelijke en behulpzame medewerkers.
3 sep. 2025Duidelijk gespecificeerde facturen.
2 sep. 2025Duidelijke antwoorden bij vragen.
2 sep. 2025Goede auto geleverd, geen problemen.
2 sep. 2025Goede en duidelijke afspraken.
2 sep. 2025Klant voelt zich een nummer.
2 sep. 2025Korte lijntjes en begrip voor persoonlijke keuze.
16 sep. 2024Onderhoudsberichten op tijd.
15 sep. 2024Garage zelf uitkiezen.
15 sep. 2024Kordaat handelen bij opmerkingen.
13 sep. 2024Goed verlopen.
11 sep. 2024Snelle antwoorden op vragen via email.
11 sep. 2024Goed contact en wordt teruggebeld.
8 sep. 2024Lastig telefonisch te bereiken.
7 sep. 2024Duidelijke informatie.
4 sep. 2024Snelle reactie via mail en telefoon.
4 sep. 2024Kon direct langskomen met vragen.
3 sep. 2024Goede service en fijne ondersteuning.
3 sep. 2024Tevreden over service.
3 sep. 2024Vlug afgehandeld.
29 mei 2024Vriendelijke klantenservice die meedenkt.
15 mei 2024Goed geholpen en vriendelijke mensen.
15 apr. 2024Levering auto in orde.
29 jan. 2024Goed advies.
25 jan. 2024Nakomen van beloftes.
27 nov. 2023Tevreden over service en bereikbaarheid.
15 nov. 2023Snelle en duidelijke communicatie
Klanten benadrukken de snelle reacties op vragen, zowel via e-mail als telefonisch. De communicatie wordt als duidelijk, helder en transparant ervaren. Er wordt waarde gehecht aan het nakomen van afspraken en het verstrekken van duidelijke informatie. Klanten voelen zich gehoord en geholpen, met een klantenservice die vriendelijk en behulpzaam is. Er zijn enkele meldingen over langere wachttijden op antwoorden over financiële vragen en problemen met telefonische bereikbaarheid.
Goede en snelle service
Veel klanten zijn tevreden over de geboden service, die als goed, prima, super en uitstekend wordt omschreven. Men waardeert de vriendelijkheid, behulpzaamheid en het meedenken van de medewerkers. Problemen worden over het algemeen snel en correct opgelost. Er is een enkele melding van onvoldoende hulp bij problemen met de auto.
Goede bereikbaarheid
De bereikbaarheid, zowel telefonisch als via andere kanalen, wordt als positief ervaren. Klanten geven aan snel iemand aan de lijn te krijgen en dat er makkelijk contact mogelijk is. De goede bereikbaarheid draagt bij aan een gevoel van toegankelijkheid en klantgerichtheid.
Vriendelijk en behulpzaam personeel
De klantvriendelijkheid van het personeel wordt veelvuldig genoemd. Klanten voelen zich prettig en respectvol behandeld. Het personeel wordt omschreven als vriendelijk, attent, behulpzaam en meedenkend. Deze persoonlijke benadering draagt bij aan een positieve ervaring met het bedrijf.
Tevreden over de auto
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de geleverde auto's. De auto's rijden goed en zijn in goede staat. Een klant was minder tevreden over de levering van een auto.
Snelle levering
De snelheid van de levering wordt als positief ervaren. Klanten zijn tevreden over de korte tijd tussen de aanvraag en de levering van de auto.
Prijzen soms als hoog ervaren
Over de kosten zijn de meningen verdeeld. Een klein aantal klanten vindt de prijzen duur of signaleert onverwachte extra kosten. Echter, er is ook een melding van lage prijzen.
