InShared ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Slecht en oneerlijk.
22 jan. 2026Enorme premieverhoging.
18 dec. 2025Ontevreden over schadeafhandeling na aanrijding.
19 nov. 2025Nalatigheid en geen betaallink ontvangen.
27 okt. 2025Schadehersteller spuit bumper verkeerde kleur.
30 sep. 2025Keuze schadebedrijf beperkt.
17 sep. 2025Gebrek aan vertrouwen in de klant.
9 sep. 2025Onpersoonlijk en klant onvriendelijk.
5 aug. 2025Scherpe prijs.
3 juli 2025Regelmatige updates online.
5 juni 2025Trage reactie klachtenafhandeling.
15 mei 2025Voldoende.
9 mei 2025Claim onterecht afgewezen.
9 apr. 2025Tevreden over afsluiten autoverzekering.
31 mrt. 2025Keurige mail ontvangen.
18 mrt. 2025Alles prima verlopen.
22 feb. 2025Lange wachttijd voorschot letselschade.
12 feb. 2025Goede communicatie.
6 jan. 2025Verzekering niet geaccepteerd.
4 dec. 2024Premie nieuwe klant lager dan bestaande klant.
30 nov. 2024Lijkt op oplichting.
28 nov. 2024Premie verhoging voor 2025.
26 nov. 2024Weggesleept door hulp.
17 nov. 2024Meerdere keren teruggebeld.
17 nov. 2024Prima verloop reparatie.
7 nov. 2024Zelf moeten bellen voor updates.
29 okt. 2024Correcte schadeberekening.
8 okt. 2024Premieverhoging en verlies schadevrije jaren.
27 sep. 2024Irritante communicatiestijl.
9 sep. 2024Verzekering snel en eenvoudig geregeld.
5 sep. 2024Bonus na sluiting verzekering.
27 juli 2024Ongevraagd uit verzekering gezet.
20 mei 2024Uitstekende keuze.
30 apr. 2024Privacybeleid onduidelijk.
29 feb. 2024Wordt goed geregeld.
2 feb. 2024Slechte communicatie en trage reactie.
23 jan. 2024Oude gegevens schadevrije jaren niet gevonden.
2 jan. 2024Snelle en duidelijke overgang autoverzekering.
31 dec. 2023Goede informatie en makkelijk te regelen.
27 dec. 2023Premie stijgt aanzienlijk.
24 nov. 2023Verzekering makkelijk aan te passen.
16 nov. 2023Makkelijk en snel opgelost.
28 sep. 2023Keert niet uit na schade door noodweer.
6 sep. 2023Autoschade niet vergoed.
26 aug. 2023Moeilijk contact met InShared
Veel klanten ervaren problemen met de bereikbaarheid van InShared, zowel telefonisch als via andere kanalen. Er wordt geklaagd over lange wachttijden, het ontbreken van telefonische bereikbaarheid en trage reacties op e-mails. Sommigen geven aan dat de communicatie onduidelijk of zelfs tegenstrijdig is, en dat afspraken niet worden nagekomen. Een deel van de klanten heeft juist een positieve ervaring met heldere en duidelijke communicatie.
Premieverhogingen en onduidelijke kosten
Er zijn veel klachten over premieverhogingen, soms zonder duidelijke uitleg of aankondiging vooraf. Sommige klanten vinden de premie te hoog in verhouding tot de uitkering bij schade. Anderen zijn daarentegen tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en de concurrerende tarieven, vooral bij de dierenverzekering. Een aantal klanten geeft aan dat er onduidelijkheid is over de kosten en dat er onterecht premies worden afgeschreven.
Gemengde ervaringen met schadeafhandeling
De ervaringen met de schadeafhandeling lopen sterk uiteen. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de snelheid, correctheid en het gemak waarmee hun schade is afgehandeld. Anderen klagen over trage reactietijden, het niet nakomen van beloftes, het herhaaldelijk vragen om dezelfde informatie en het feit dat ze actief achter hun schade aan moeten. Een deel van de klanten heeft het gevoel dat InShared probeert onder haar verplichtingen uit te komen bij schade.
Gebruiksvriendelijkheid website verdeelt
De meningen over de website en online functionaliteit van InShared zijn verdeeld. Sommige klanten vinden de website duidelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor ze gemakkelijk een verzekering kunnen afsluiten en beheren. Anderen ervaren problemen met de werking van de website, zoals het niet kunnen inloggen, het niet laden van formulieren en foutmeldingen. Er is ook kritiek op de chatbot en het online geen mogelijkheid hebben om problemen voor te leggen.
Klantenservice laat te wensen over
Veel klanten zijn ontevreden over de klantenservice van InShared. Ze ervaren een slechte bereikbaarheid, lange wachttijden en onpersoonlijke communicatie. Sommigen voelen zich niet serieus genomen en krijgen het gevoel dat de klantenservice niet luistert of steeds hetzelfde antwoord geeft. Er zijn ook klachten over onbeschofte behandeling en onbehulpzame reacties. Een klein deel is wel positief over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de medewerkers.
